В кризисные периоды паблишеры прилагают максимум усилий, чтобы стабилизировать выкуп рекламных мест и не допустить потери доходов. Неожиданные потери трафика и денег в этой ситуации крайне нежелательны. CEO платформы RTBSape Сергей Самонин рассказывает, какие риски несет работа с рекламными сетями и как сделать так, чтобы сотрудничество не обернулось вам во вред.
Риск: задержки и невыплаты
Договор заключен, вы следите за трафиком, размещаете баннеры и видеоролики, ваши посетители их смотрят, но… сеть вам не платит. Вы чувствуете себя обманутым и не понимаете, что происходит. Рекламу вы размещали, а денег как не было, так и нет.
Задержка выплат — тоже не редкость. Сейчас, когда финансовая стабильность особенно важна, несвоевременная выплата дохода может иметь тяжелые последствия. Хорошо, если есть какие-то резервы, чтобы ее компенсировать. В любом случае, о защите от этих рисков лучше подумать заранее.
Как защититься?
Стопроцентно гарантировать отсутствие невыплат и задержек не получится, но снизить риски можно.
- Если предложение сети вызывает у вас подозрения, не торопитесь заключать договор. Внимательно изучайте условия сотрудничества, чтобы потом не получить неприятный сюрприз.
- Не хочется в очередной раз вспоминать народную мудрость про бесплатный сыр, но она всегда актуальна. Предложения сетей на рынке примерно одинаковые по уровню дохода. Если обещают золотые горы — это подозрительно. Изучите отзывы. Можно возразить: отзывы можно и заказать. Это так, но в случае с рекламными сетями подобная практика не распространена. Пользователей в этой сфере мало, поэтому их мнению можно доверять.
- Когда сеть платит вам по модели CPM (то есть за просмотры рекламы), невыплаты и задержки менее вероятны. Чаще они происходят у сетей, работающих по CPA (платят за действие пользователя) и CPC (платят за клики). Связано это может быть не со злым умыслом, а с тем, что сети требуется время на проверку трафика и конверсий. Имейте это в виду, когда будете выбирать, по какой модели работать.
- Если же вы все-таки начинаете работать с сетью, но она внушает вам подозрения — не отдавайте ей сразу весь трафик. Протестируйте ее работу, например, предоставьте ей только часть рекламных мест с вашего сайта. Если через некоторое время вы убедитесь, что невыплат и задержек нет, а ваш доход соответствует договору, можете начать сотрудничать с этой сетью более активно.
- Всегда лучше работать с несколькими сетями, чем с одной. Другой вариант — выбрать одну, но проверенную сеть, которая работает с большим количеством крупных участников рынка. Особенно хорошо, если у нее есть возможность прямого выкупа рекламных мест — однако для этого у вашей площадки должны быть подходящие параметры.
Риск: шейвинг
Вы начинаете терять доход и не можете понять, почему? Начинаете разбираться и выясняете, что сеть, с которой вы заключили договор, обнаружила на вашем сайте признаки фрода. Проще говоря, вас подозревают в мошенничестве и накручивании результатов. Поэтому сеть снижает ваш трафик и лиды, а вы теряете деньги.
Если ваши партнеры подозревают вас в недобросовестности, то накажут рублем. Другой вопрос: действительно ли вы прибегали к фроду или же произошла ошибка?
Как защититься?
Никакая рекламная сеть не хочет платить деньги за показ рекламы роботам.
- Первый и самый главный совет, который здесь можно дать — не гнать фрод. Да, если вы будете использовать программы, чтобы накрутить просмотры и клики, вы, скорее всего, заработаете больше. Но в долгосрочной перспективе рискуете не только заработком, но и репутацией. Хорошо, если рекламная сеть ограничится баном — в теории дело может дойти и до правоохранительных органов.
- Возможна особенно обидная и неприятная ситуация, когда сеть ошибочно оценит ваши действия как фрод. Например, один из признаков фрода — значительное превышение среднего CTR на рекламном месте. В теории по этому признаку может пострадать и вебмастер, который не делал ничего противозаконного. Вы можете заранее узнать, как рекламная сеть выявляет мошенничество и какие действия вебмастера попадают под этот критерий. Впрочем, сети не всегда готовы поделиться этими данными.
- Обязательно установите на сайт систему аналитики (Метрика, GA, Finteza). Помните, что для обнаружения фрода на вашем сайте, рекламные сети должны считывать и анализировать его трафик. Если у них возникнут сомнения в его качестве, чтобы их оспорить вам надо иметь на руках точные данные. Так вы обезопасите себя от сбоя в алгоритмах сети, при которых она сочтет ваш качественный трафик некачественным.
- Заранее проверьте роботность своего сайта. Даже если вы сами не накручиваете трафик, роботы вполне могут переходить к вам по внешним ссылкам и портить статистику. Если вы обнаружите такой источник роботного трафика, возможно, стоит его перекрыть.
Риск: некачественная реклама
Некачественная реклама — понятие относительное. Если она не нравится только вам или кому-то из посетителей — это не показатель качества, а личная оценка. Но если сеть предлагает контент, который не устраивает значительную часть вашей аудитории — это повод задуматься.
В этой статье мы рассмотрим случаи, когда реклама однозначно является некачественной и создает вебмастеру проблемы.
Некачественная реклама часто содержит кликбейтные картинки или тексты. Часто такой креатив применяют рекламодатели, работающие в серых или черных сферах (например, азартных игр).
К некачественной рекламе также относятся креативы, не соответствующие по содержанию контенту страницы. Однако они иногда появляются на страницах случайно — эту ситуацию вебмастер и сеть не всегда могут контролировать.
Еще одна проблема — иногда поисковик признает рекламный код страницы вредоносным. Причин тому может быть довольно много, а вот результат один — страницу исключат из выдачи. Вы потеряете и деньги, и трафик. Чтобы понять причину, придется долго разбираться с поддержкой поисковика.
Как защититься?
Лучше всего озаботиться защитой от некачественной рекламы заблаговременно.
- В первую очередь постарайтесь оградить свой сайт от нежелательных рекламодателей. Запросите список у рекламной сети прежде, чем заключать договор. Вполне возможно, что это убережет вас от опрометчивого решения.
- Уточните, можно ли сегментировать входящую рекламу в данной сети. Это значит, что вы сможете по своему усмотрению отключать рекламу от конкретных компаний, доменов или категорий рекламодателей. В некоторых сетях есть возможность отключать тизерных партнеров. Если вам готовы предоставить такие опции, то у вас будет хороший инструментарий по защите сайта от некачественной рекламы.
- Старайтесь работать с сетями и сервисами, которые сразу предупреждают о том, что у них появились новые рекламодатели. Так вы убережете себя от неожиданного появления нежелательной рекламы.
- Что касается защиты от вредоносного кода — или кода, который таким сочтет поисковик – здесь вы можете только попытаться заранее найти информацию об инцидентах у других вебмастеров. Если вы найдете подобный отзыв, то по крайней мере, будете предупреждены, что в это сети такая ситуация возможна.
Риск: нежелательный сбор пользовательских данных
Установочный код рекламной сети, который вы размещаете на своем сайте, может содержать алгоритмы по сбору личных данных пользователей. То есть, информацией о посетителях будет пользоваться сама сеть или ее рекламные партнеры.
Из-за этого вы теряете лояльность аудитории и трафик сайта может снизиться. Могут произойти и неприятные ситуации, которые вредят вам напрямую.
Вы монетизируете магазин автозапчастей, и вдруг там появляется реклама другого магазина — вы сами играете на руку конкурентам
Как защититься?
В России проблема защиты персональных данных пока стоит не так остро. Однако, чтобы не работать в ущерб репутации, лучше принять меры.
- Если вы — владелец крупной площадки, подумайте над возможностями прямого размещения рекламы по медиакиту. Так вы обойдетесь без участия рекламных сетей. Когда у вас хорошая репутация и много трафика — от миллиона уникальных пользователей в месяц — рекламодатели сами выйдут на вас, хотя так работает не всегда.
- Вы также можете попробовать найти такую рекламную сеть, которая не использует свой код, а покупает контент через коды систем управления рекламы — как, например, AdFox. Впрочем, это не защитит вас полностью от сбора пользовательских данных. Участники рынка все равно могут повесить cookies на тот трафик, который они у вас выкупят.
- А главное, помните, что уже в 2023-м году Chrome откажется от поддержки cookies. Проблема сбора пользовательских данных в своем нынешнем виде потеряет актуальность.
Чтобы реклама продолжала приносить доход и обеспечивать вашу финансовую стабильность, нужно свести риски к минимуму. Если вы работаете с рекламными сетями, то такие риски будут всегда, надо о них знать и представлять, что делать в случае проблем.
Основной совет здесь один: предупрежден — значит, вооружен. Если вы планируете активно монетизировать сайт, читайте и спрашивайте как можно больше о сетях, с которыми планируете сотрудничать, и о работе с сетями в целом.
Изучайте кейсы других паблишеров. Вы узнаете, с какими проблемами они сталкивались, и как их решали. Такие ситуации всегда лучше разбирать на чужом опыте, а не на своем. Так вы с меньшей вероятностью потеряете доходы и репутацию, а если и столкнетесь с трудностями, заранее будете знать, как поступить.
