Без настройки цели не имеет смысла запускать рекламную кампанию, так как вы не сможете оптимизировать ее с учетом полученной информации о конверсиях. До весны 2021 года максимально точно настроить цель могли только разработчики. Настроить самостоятельно отдельные события проблематично и сейчас. Но вы можете без помощи программистов установить цели Яндекс.Метрики на разные кликабельные элементы, не трогая код. Это стало возможным благодаря новому типу целей – «Клику по кнопке». Рассмотрим его принцип работы и варианты использования в разных сферах бизнеса.
Когда полезен «Клик по кнопке»
В сентябре 2020 года Яндекс представил первые простые цели. Нововведение позволило пользователям самостоятельно настраивать цели для отправки форм, кликов по адресу электронной почты и номеру телефона. Затем появились такие типы простых целей, как скачивание файла, переход в мессенджер, поиск по сайту. Разработчики пошли дальше. Сейчас можно настроить цели на баннеры, кнопки, ссылку «Читать далее» и другие кликабельные элементы за 5 минут. Это будет полезно при быстром запуске проекта. Вы сможете отслеживать целевые действия пользователя на разных этапах воронки продаж: как он запускает калькулятор, открывает всплывающее окно с прайсом или меню и т. д.
Как это работает
Принцип работы всех простых целей не сильно различается. Рекламодатель указывает условия в настройках Яндекс.Метрики, а система определяет соответствующие действия посетителей сайта по конкретным элементам кода:
-
для перехода в мессенджер – адрес мессенджеров в ссылках;
-
для отправки формы – «button type="submit"» и «form»;
-
для нажатия по адресу электронной почты – «mailto:<адрес>».
Яндекс.Метрика идентифицирует события для цели «Клик по кнопке» по тегам «a», «button», «div» и «input». Это не означает, что вам придется их добавлять руками. Обычно теги и так присутствуют в коде кликабельных элементов. Целевые действия пользователей отслеживаются именно по ним.
Что и в каких нишах бизнеса можно отследить
Компании, которые работают в сегменте B2B
К ним относятся аутсорсинговые фирмы, которые оказывают юридические и бухгалтерские услуги, агентства по консалтингу и маркетингу, клининговые компании и прочие.
Что полезно отслеживать:
-
нажатия на кнопки заявок и лид-магнитов;
-
расчеты стоимости на калькуляторе;
-
запуски видео и просмотры изображений, например в портфолио и кейсах;
-
просмотры контента под ссылкой «Подробнее»;
-
просмотры разных вкладок блока и т. д.
Компании, которые работают в сегменте B2C
Это компании по установке пластиковых окон, сервисные центры, салоны красоты, шиномонтажные организации и т. д.
Что полезно отслеживать:
-
просмотры изображений;
-
скачивания прайс-листов;
-
переключения между вкладками блока;
-
показы скрытых элементов;
-
использование калькулятора и т. д.
Вариантов для определения заинтересованной аудитории не очень много, но тем не менее они присутствуют.
Интернет-магазины
Клиенты онлайн-магазинов совершают разные действия на пути к покупке.
Что полезно отслеживать:
-
сохранение товара в избранном, корзине, листе ожидания;
-
включение фильтров и сортировок;
-
просмотр рейтингов и отзывов;
-
переход по вкладкам с характеристиками, описанием и прочими элементами карточки;
-
выбор формы, оттенков и других параметров;
-
просмотр карточек и изображений товара;
-
добавление товаров к сравнению и пр.
По этим действиям можно понять, что товар интересен пользователю.
Заведения общественного питания
Цель «Клик по кнопке» стоит использовать барам, кофейням, кафе, ресторанам и другим компаниям в сфере общепита.
Что полезно отслеживать:
-
просмотры изображений;
-
открытия или скачивания меню;
-
нажатия на баннеры с акциями;
-
переходы в социальные сети;
-
клики по якорным элементам, например по форме брони стола;
-
нажатия на иконки агрегаторов доставки и т. д.
Event
Цель подходит организаторам деловых и развлекательных мероприятий.
Что полезно отслеживать:
-
просмотр программы;
-
просмотр контента под ссылкой «Подробнее»;
-
запуск видео с прошедших мероприятий и просмотр фото;
-
пролистывание карусели с отзывами, просмотр карточек спикеров, изучение расписания;
-
ознакомление с тарифами и условиями;
-
разворот блоков;
-
клики по якорным ссылкам и т. д.
Отслеживание перечисленных действий позволит выявить теплую и горячую аудиторию, оптимизировать рекламную кампанию и повысить эффективность продвижения.
Какие ограничения существуют
-
«Клик по кнопке» нельзя использовать в cоставной цели.
-
Для каждого счетчика вы можете задать до 200 целей.
-
Сервис может запоминать достижение пользователем одной и той же цели на одном счетчике не чаще одного раза в секунду.
-
Во время одного посещения пользователя фиксируется до 400 достижений всех целей, которые созданы для счетчика.
-
Информация, накопленная ранее, не изменяется при редактировании цели или счетчика.
-
При удалении цели не будет доступа к собранной по ней информации.
Как добавить цель
Создание цели «Клик по кнопке» – простой и интуитивно понятный процесс.
1. В разделе «Цели» Яндекс.Метрики кликаем «Добавить цель».
2. Выбираем во всплывающем окне «Клик по кнопке», указываем URL и кликаем «Перейти и выбрать кнопку».
Если планируем собрать аудиторию для кампании, отмечаем чекбокс «Ретаргетинг» и указываем название.
3. После того как в новой вкладке открылась страница сайта с панелью Яндекс.Метрики, нажимаем на нужный элемент и кликаем кнопку «Отслеживать клики». Подходящие для цели элементы подсветятся при наведении курсора.
Чтобы перейти на другую страницу, на панели Яндекс.Метрики переключаемся в режим «Взаимодействие с сайтом».
4. Если нажмем на кнопку «Отслеживать клики», страница закроется, а выбранный элемент появится в настройках цели в Яндекс.Метрике. Кликаем «Добавить цель».
Новая цель отобразится в общем списке. Она будет работать сразу, как только ее создали.
Что делать дальше
Одной лишь настройки целей недостаточно для того, чтобы рекламная кампания стала выгоднее и эффективнее. Этот инструмент помогает собирать информацию о потенциальных клиентах и их поведении до совершения покупки. Чтобы полученные данные начали работать на вас или вашего клиента, используйте их по максимуму.
Задействуйте ретаргетинг.
По некоторым целевым действиям можно понять, что человек заинтересовался продуктом, но по каким-то причинам не прошел все этапы воронки продаж. Например, в онлайн-магазине это сохранение товара в отложенных или его добавление в корзину. Люди не совершают покупку по разным причинам: в данный момент у них могло не быть денег, забыли оформить покупку позже и т. д. На таких посетителей хорошо работает ретаргетинговая реклама. Можно напомнить о себе и предложить какой-либо бонус, например скидку на отложенный товар. Так потенциальный покупатель может стать реальным.
Настройте автостратегии.
Настройте автостратегии. Созданные цели могут использоваться в автостратегиях Яндекс.Директа «Оптимизация рентабельности» и «Оптимизация конверсий», смотря какие цели и задачи преследует ведение рекламной кампании. И первая, и вторая стратегия используют машинное обучение. Управление показами рекламы направлено на получение максимума конверсий по минимальной цене в пределах заданного ROI или недельного бюджета. Также автостратегии помогают экономить время контекстолога. Задачи, на которые ушли бы часы, выполняются за секунды. Экономия времени позволит вести больше проектов. Получить от них дополнительный доход можно, участвуя в партнерских программах.
Отслеживайте эффективность и оптимизируйте кампанию.
Если вы не настроили цели, придется опираться на статистические показатели: CTR, показы, количество и цену кликов. Но так не получится увидеть всю картину полностью. В некоторых случаях объявление с дорогими кликами может принести много дешевых лидов. С настроенными целями это видно сразу.
Умные цели в Google Analytics
В Google Analytics существует аналог простых целей Яндекс.Метрики – умные цели.
Что собой представляют
Вы тоже можете добавить их самостоятельно, но без детальной настройки. В этом заключается отличие от цели «Клик по кнопке». Умные цели Google Analytics представляют собой инструмент автоматизации. Он работает на основе машинного обучения. Система учитывает поведение посетителей ресурса и выявляет визиты, которые, скорее всего, приведут к конверсиям.
Как подключить и пользоваться
Умные цели подключаются в несколько кликов: нужно ввести название → указать тип «Умная цель» → сохранить изменения. Как и цели Яндекс.Метрики, их важно правильно использовать:
-
импортировать в Google Ads;
-
подключить стратегию «Целевая цена за конверсию»;
-
анализировать отчеты по умным целям для проверки целесообразности подключения.
Для подключения необходимо иметь не менее 500 сеансов со связанных аккаунтов Google Ads и не больше 10 миллионов сеансов в течение 30 дней. Получить подробную информацию об умных целях и кампаниях можно в справке Google и в статье Click.ru.
Существует мнение, что нововведения, минимизирующие участие специалиста в каком-либо процессе, ненадежны. Вручную настроить кампанию намного эффективнее. Но технологии совершенствуются с каждым месяцем. И сейчас автоматизация – тренд, который позволяет специалистам быть стратегически более эффективными.
