Vini75

Vini75
Рейтинг
99
Регистрация
14.02.2009
savingleb:
А ты знаешь что это такое?

Вопрос не ко мне, но стало смешно...

Пошел дождь и кончились деньги для оплаты электроэнергии?

Выпал снег и украли несколько серверов?!

Печёт солнце, все нагрелось и сгорело?!

Правильно? Это Россия, у нас так.

ЗЫ Месяца два назад ругался с Айхором в этой теме, скачал бекапы, купил новый хостинг и забил на это, закончилось у меня время... Второй день переношу все на новый хост, получается мне повезло. :)))

nocomments:
Да, ihor бы как-то высказался уже поконкретнее, собирается он оживать или нет.
В твиттере молчок.
Их сайт кстати сейчас доступен https://www.ihor.ru/news#news_309

Уже нет...

Проблемы начались вчера с частью сайтов, сейчас легли все остальные...

nikita_s:
Vini75, Мы пытались воссоздать вашу проблему, об этом написали выше.

В любом случае, если вы передумаете, будем рады вам помочь и довести дело до конца.

Я не передумал, мое мнение прежнее, Шарага, деньги берёте, должное качество услуг не оказываете.

nikita_s:
Vini75, В данном случае вы путаете бесплатную техническую поддержку и платное администрирование и настройку. Несмотря на то, что техническая поддержка не занимается администрированием, мы пытаемся помочь вам. Те услуги, которые вы хотите получить, входят в рамки платного администрирования и не входят в задачи бесплатной технической поддержки, однако мы готовы помочь вам на безвозмездной основе, но для этого нужны запрашиваемые данные. Также мы готовы подключиться к вашему компьютеру и самостоятельно изучить необходимые данные, после чего помочь в решении проблемы, если она есть, так как воспроизвести нам ее не удалось.

Походу Вы что то путаете ...

Я же уже ответил, не нужно мне ваше администрирование и ваше одолжение. Подключатся к моему компу, окажут Бесплатно услуги...

Есть договор, он оплачен, Фтп доступ не работает, зачем нужен такой хостинг? Я прошу чего то сверхъестественного?

Я кроме Вас пользуюсь тремя другими провайдерами, у них все ок, у Вас проблемы. Так вот и решайте свои проблемы сами, без меня.

nikita_s:
Vini75, Чтобы решить проблему, нужно получить необходимые данные и на их основе производить диагностику, после чего принимать какие-либо действия на основе выявленных причин и подробностей. Так как проверки выявили, что проблем с передачей файлов на хостинге нет, специалисты стали запрашивать информацию для выявления других причин, из-за которых могла возникнуть данная ситуация, и оказания помощи в рамках бесплатной технической поддержки. Именно для этого специалисты задавали вопросы. К сожалению мы не можем сделать что-либо, не имея необходимой информации.

Мы хотим помочь, но для оказания помощи, необходимо содействие со стороны обратившегося за ней. К сожалению, мы так и не получили необходимую информацию. Мы поможем в решении возникшей проблемы, но для этого нам необходимы запрашиваемые данные.

Вы когда в магазин приходите и просите 200 грамм колбасы в нарезку, вам часто говорят: - Вон нож, там колбаса, режь?

Понятно сравнение с вашей тех. поддержкой?

nikita_s:
Vini75, Здравствуйте, внимательно ознакомились с тикетом, в данной ситуации сотрудники технической поддержки действовали по регламенту. Сотрудник технической поддержки запрашивает пароль и логин, так как мы не осуществляем вход на сервер без ведома клиента.

Мы специально осуществили повторную проверку соединения на вашем сервере, проблем с передачей файлов на хостинге нет. Была успешна осуществлена передача как одного отдельного файла, так и нескольких файлов одновременно.

Чтобы помочь в решении возникшей проблемы, специалисту нужно получить необходимую информацию и провести диагностику, именно для этих целей специалист запрашивал МТР и другую информацию. Однако мы так и не получили от вас запрашиваемых данных.

Мы хотим довести дело до конца и помочь вам с решением проблемы, однако для этого, просим предоставить запрошенные данные в Тикет. Будем рады оказать помощь и продолжить сотрудничество.

Когда хотят решить свою проблему - ее решают, у Вас такого желания - НЕТ. Вы считаете, что целый день отписок это нормально? Ещё день на Вас потратить? Так? Сотрудничать с Вами и тратить на Вас время я больше не хочу. Можете устранить проблему - устраняйте, я тут при чем?

Запрашиваемых данных от аккаунта? Зачем они Вам? Пароль от Фтп, я вам предложил создать новый логин и пароль Фтп. Нет? Что бы вы проверили или что?

ivan-lev:
Vini75, а в чём проблема дать свой логин-пароль сотруднику техподдержки этого же хостинга? ))



Как воспроизвести Вашу проблему без Вашего логина-пароля? (особенно, если у соседей по серверу всё работает, и видимых перебоев в работе FTP нет?))


Так в службе поддержки не "первые встречные" сидят.. (Думаю, при желании они и без этой информации доступ к файлам могут получить.. )

Пол дня выносили мне мозг, скинь логи, исправь Настройки, сделай то, сделай так.

Если мне скучно и нужно поговорить я иду к друзьям, тратить целый день на переписку ни о чем это полная жесть...

На дайте пароль/логин если это в Вашей компетенции Вы сами знаете где его посмотреть, не в вашей значит он Вам не нужен для работы. Что за бред? Зачем им логин и пароль от аккаунта? Фтп пароль, сами могут создать пользователя/Новый логин, я им это предложил.

Не работает фтп закачка, все подключается но закачка идёт как раньше было на модемах, такая скорость.

И ничего исправлять/менять не хотят. Последнее вообще порадовало «Но пока вы не выполните, то что вас просят мы не сможем вам помочь»

Хорошо, что есть другие Хостинг провайдеры с адекватной службой поддержки.

Добрый день!

ID1333400

Не работает ФТП на хостинге, второй день, тупо не могу ничего закачать, в службе поддержки целый день вижу отписки, проблему не устраняют, решение кроме как дать им логин и пароль от хостинга у Вас нет, я эту информацию первому встречному должен дать? Без неё Вы проблему в работе не будете решать?

Что за ерунда? Ладно, потрачу время, перенесу все на другой хостинг.

Шарага!

mursoul:
Всем спасибо. Пожалуйста обратите внимание. На почте или в личных сообщениях, всем отвечаю оперативно. Либо в течение 24 часов.
Если кто-то не получил ответ в течение 24 часов. Пожалуйста, просто продублируйте вопрос.
Если есть задержки по срокам. Всегда компенсирую бонусами.
Пожалуйста, если пишите тут на форуме. Дублируйте сообщение по контактам, так вы получите максимально быстро ответ от меня по срокам и другим вопросам.

Тоже заказал 27.07.2016, нет ответа по готовности ...

Пользуюсь услугами ТС на протяжение последних 7 лет, радует, что ничего не меняется. Качественно написанные статьи, оперативное размещение. Отчёт мне был отправлен 23 числа, т.е. праздники тоже рабочие.

Всего: 965