Хотелось дать комментария о данной проблеме.
Во первых сервера клиента и дорвейщика были разные.
ДиректАдмин тут абсолютно ни причем, т.к. виновата система обработки dns которая поддерживает наши DNS сервера. Но проблема намного глубже чем может показаться, мы уже работаем над ее решением полным переработки серверов DNS и клиентов сообщающие о новых домена\субдоменах.
Клиенты мы приносим наши извинения и предоставили компенсацию в виде периода хостинга.
В будущем просим клиента сразу сообщать а данных фактах в службу поддержки.
