Это та же самая история. И делать сайт дешево, в надежде потом отбить продвижением, и продвигать мебель на Москву за 20 тр в месяц, и хостинг бесплатно давать при заказе продвижения.
Издержки отсутствия порога входа на рынок. А потом у нас сателлиты под сапу выглядят приличнее, чем не-фейковые корпоративные сайты :D
Хостинг был бонусом в продвижению, по мнению ТС это называется бесплатный, даже если продвижения он не заказывал.
С точки зрения студии есть долг (качество продвижения пообсуждали в первой теме, но если клиента не устраивает качество, зачем он остался? Я этого так и не поняла, отговариваться неграмотностью, собираясь зарабатывать деньги на интернет-магазине мне кажется странным), есть возможность надавить на заказчика, чтобы этот долг получить, не вижу ничего удивительного, что студия сайт отключила и хочет получить деньги.
1. Заплатить и забрать сайт
2. Не платить и сделать новый сайт на том же домене
3. Попытаться воздействовать на репутацию компании, если у нее эта репутация есть
4. Решать проблему при помощи аргументов, к которым они прислушаются - тут я уж не знаю, какие возможности у вас в этой части есть, а детальное обсуждение нарушений законов мы тут вести не будем.
То есть вы решили больше им не платить, но сайт оставили у них, так как считали, что это бесплатное размещение? И даже архивов не сделали?
Размещение у вас было бонусом к продвижению. Раз вы этим бонусом пользовались, значит, по мнению ваших подрядчиков, и за продвижение должны заплатить.
То есть они подтвердили, что вы им больше ничего не платите, продолжили размещать ваш сайт, и теперь просят долг? За продвижение, за которое они согласились больше не брать деньги, или за размещение? И много месяцев набежало?
Вы так и не ответили, о чем именно вы договорились, когда решили прекратить продвижение.
Если лень сильнее желания получить ответ, значит, не так этот ответ нужен.
К сожалению, это сейчас специфика работы с фрилансерами в принципе. Что на поиск фрилансера под задачу приходится заложить кучу времени, при любой цене, и получить не то, что требуется, в приличном проценте случаев, что вернет на первый этап.
Так что ищу через знакомых, прошу посоветовать, если нужен кто-то, кого нет в моем личном контакт-листе фрилансеров, в которых я уверена.
Именно из-за этого у многих модераторов возникает желание закрыть личку. И от этого пользователям точно не станет легче :D
Не надо писать в личку, в замечании же написано, куда именно надо писать, если есть вопросы. Если вы после ответа службы поддержки будете не согласны, тогда нужно так в явном виде и написать, что вам надо в апелляционную комиссию.
Если несколько рабочих дней нет ответа от поддержки, можно отправить письмо еще раз, почтовые сбои бывают на любой из сторон.
Devvver, чтобы согласились, им это не должно ничего стоить. То есть с них должно быть только разрешение на использование работ и размещение контактных данных, а не ходить куда-то, какую-то форму заполнять.
Разговора про деньги вообще быть не должно на этом этапе.
Когда появится посещаемость, предлагать дополнительное поднятие в каталоге за деньги и проценты.
