wicker, спасибо. Давно использовали? Искал инфу в инете, встречал такие мнения раньше. Сейчас представитель Wantresult утверждает, что ситуация иная и типа все ок, санкций поисковиков можно не опасаться.
Есть еще мнения, коллеги? Развейте или подтвердите опасения - типа "недавно поставил Wantresult на сайт, Яша тут же забанил сайт" или наоборот "давно использую Wantresult на портале компании и все ок". Заранее спасибо!
madmozg, мил человек, при чем тут мантры? Ты кто вообще? Физик, юрик, ИП или вообще не резидент РФ? Кто и сколько тебе задолжал? См. посты #167 и #168 - озвучивается проблема, что нет выплат и спрашивается кто их получил. Ответ - я получаю их стабильно 2 недели, точно так как и раньше. Выплаты небольшие (X XXX руб/нед. на WM как физик). И не я один - см. посты #171 и #172:
Кто ты и что ты - я понятия не имею. Какой вопрос - такой и ответ. Удачи!
VV_pro, madmozg, и на прошлой, и на этой неделе с выплатами все ок, все стабильно.
И проста как 3 копейки, но чтобы что-то конкретное советовать нужно понимать специфику бизнеса, понимать как построены бизнес-процессы, понимать что действительно требуется автоматизировать - существуют отраслевые CRM (готовые решения, адаптированные под разные направления бизнеса), существуют различные модули и варианты интеграции с CRM (штатные коннекторы, API, нестандартные решения и т.д). В итоге все это влияет как на окончательный выбор CRM, так и на стоимость проекта и сроки его реализации...
Но на общий вопрос типа
может быть, к сожалению, только общий ответ -
С учетом того, что пилить CRM судя по всему придется немало, то почти сразу сразу отпадает вариант с облаком - на облаке все свои хотелки вы вряд ли реализуете. ИМХО в вашем случае практически без вариантов только коробка, соответственно нужно смотреть те CRM, у которых есть коробочная версия (та же amoCRM сразу отпадает в таком случае). При этом навскидку бюджет проекта будет от ххх ххх руб. (стоимость коробки + услуги по интеграции с СPA + сайт + телефония и т.д.), а сроки реализации - несколько месяцев.
А вообще нужно либо четкое ТЗ либо делать по вашему магазину предпроектное обследование, далее писать ТЗ и тогда можно понимать более четко ваши задачи, сроки и примерный бюджет проекта.
Повторюсь, что я каких-то готовых решений под ваши задачи не знаю. Некоторые CPA разрабатывают под свои нужды самописные CRM и ERP, но нельзя сказать, что это дешевле или быстрее, чем допиливать какую-то существующую, коммерческую CRM.
Возможно и не нужно всех партнеров в CRM заводить? Зачем они там? Интеграции нужны... CRM для вас, а партнеры заходят в личный кабинет партнерки, видят всю необходимую инфу.
99.9% CRM при условии интеграции с почтой и SIP-телефонией - все коммуникации автоматом фиксируются в CRM, менеджеру остается только обрабатывать лиды.
Создается +1 пользователь в CRM, даются соответствующие права доступа
По сути это этапы воронки продаж - комментарии могут быть не к статусу заказа, а в карточке самой сделки - какое-то примечание, задачи и т.п.
Этих партнеров много? 1-2-3 или речь про партнерку с десятками-сотнями-тысячами партнеров?
Где-то на сайте создается страничка с CRM-формой, партнер через нее вбивает заказ, в CRM формируется лид, поступающий в работу.
Т. е. по сути вам требуется гибрид CRM и CPA сети? Я каких-то готовых решений не знаю, ИМХО в любом случае потребуется брать что-то и допиливать под ваши нужды. Хотя возможно у коллег есть другие решения.
Исходя из озвученных задач вполне подойдет как amoCRM, так и Битрикс24 + соответственно интеграция с сайтом, почтой, SIP-телефонией, сервисами аналитики типа Roistat, CoMagic и пр.
Но визуально amoCRM выглядит проще и осваивают менеджеры ее быстрее - всего несколько вкладок, все интуитивно понятно, а Битрикс24 в этом плане более сложная система-комбайн (хотя как говорят "на вкус и цвет..."). В целом же выше верно замечено, что
В идеале нужно понимать все задачи, т.к. если копнуть глубже, то может выясниться, что нужно еще прикручивать сервисы SMS/e-mail-рассылок для уведомлений-напоминаний, нужна интеграция с бухгалтерией (1С), руководство озадачится сохранностью клиентской базы/медицинской тайны и примет "политическое" решение не рассматривать облачные решения, а все реализовать только на коробке... В общем дьявол кроется в деталях.
Работали более года, качество на уровне. Рекомендую!
Вот Яша и рубит:
Москва. 27 июля. INTERFAX.RU - Выручка "Яндекс" по US GAAP по итогам II квартала 2016 года выросла на 27,2% по сравнению с аналогичным показателем 2015 года, до 17,7 млрд рублей, свидетельствуют консенсус-прогноз "Интерфакса", составленный на основе оценок аналитиков семи инвесткомпаний и банков.
http://www.interfax.ru/business/520775
