- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Порекомендуйте CRM простую.
Есть магазин разных трендовых товаров.
Есть партнеры, которые передают мне заявки на товары. Мы их позваниваем и делаем продажу, либо не делаем ее.
Необходимо в данный момент это как-то оптимизировать.
Требования.
1. Чтобы у партнера была возможность видеть статус переданной заявки в личном кабинете. "на прозвоне", "отказ", "перезвонить" и возможность сопровождать комментариями статусы.
2. Чтобы можно было вести профили партнеров - реквизиты и тд хранить в базе.
3. Чтобы можно было задавать стоимость товара в случае продажи - и высчитывать партнерское отчисление.
4. Чтобы у партнера была форма, в которую он передают свою заявку и она попадает в базу. В этой базе они видит свои заявки и статусы с комментариями. А администратор базы видит все заявки и прозванивает их, меняет статусы и комментарии.
Может есть что-то готовое под эти цели?
---------- Добавлено 28.10.2017 в 12:09 ----------
Возможно необходимо что-то типа CPA сети. Но источники трафика намного разнообразнее - не только трафик, но и заявки с Авито например
1. Чтобы у партнера была возможность видеть статус переданной заявки в личном кабинете. "на прозвоне", "отказ", "перезвонить"...
Создается +1 пользователь в CRM, даются соответствующие права доступа
"на прозвоне", "отказ", "перезвонить" и возможность сопровождать комментариями статусы.
По сути это этапы воронки продаж - комментарии могут быть не к статусу заказа, а в карточке самой сделки - какое-то примечание, задачи и т.п.
2. Чтобы можно было вести профили партнеров - реквизиты и тд хранить в базе.
Этих партнеров много? 1-2-3 или речь про партнерку с десятками-сотнями-тысячами партнеров?
4. Чтобы у партнера была форма, в которую он передают свою заявку и она попадает в базу. В этой базе они видит свои заявки и статусы с комментариями. А администратор базы видит все заявки и прозванивает их, меняет статусы и комментарии.
Где-то на сайте создается страничка с CRM-формой, партнер через нее вбивает заказ, в CRM формируется лид, поступающий в работу.
3. Чтобы можно было задавать стоимость товара в случае продажи - и высчитывать партнерское отчисление.
Может есть что-то готовое под эти цели?..
Возможно необходимо что-то типа CPA сети. Но источники трафика намного разнообразнее - не только трафик, но и заявки с Авито например
Т. е. по сути вам требуется гибрид CRM и CPA сети? Я каких-то готовых решений не знаю, ИМХО в любом случае потребуется брать что-то и допиливать под ваши нужды. Хотя возможно у коллег есть другие решения.
Партнеров уж не сотни и тысячи, но десятки с перспективной выхода на сотни в ближайший год.
Да, лучше конечно взять что-то максимально приближенное и допиливать. Но вот что взять?
Мегапланы, битркиксы и прочие амоцрмы думаю попробовать поюзать под эти цели, но там ценник на десятки пользователей вроде аховый.
Да, лучше конечно взять что-то максимально приближенное и допиливать. Но вот что взять?
С учетом того, что пилить CRM судя по всему придется немало, то почти сразу сразу отпадает вариант с облаком - на облаке все свои хотелки вы вряд ли реализуете. ИМХО в вашем случае практически без вариантов только коробка, соответственно нужно смотреть те CRM, у которых есть коробочная версия (та же amoCRM сразу отпадает в таком случае). При этом навскидку бюджет проекта будет от ххх ххх руб. (стоимость коробки + услуги по интеграции с СPA + сайт + телефония и т.д.), а сроки реализации - несколько месяцев.
А вообще нужно либо четкое ТЗ либо делать по вашему магазину предпроектное обследование, далее писать ТЗ и тогда можно понимать более четко ваши задачи, сроки и примерный бюджет проекта.
Повторюсь, что я каких-то готовых решений под ваши задачи не знаю. Некоторые CPA разрабатывают под свои нужды самописные CRM и ERP, но нельзя сказать, что это дешевле или быстрее, чем допиливать какую-то существующую, коммерческую CRM.
Мегапланы, битркиксы и прочие амоцрмы думаю попробовать поюзать под эти цели, но там ценник на десятки пользователей вроде аховый.
Возможно и не нужно всех партнеров в CRM заводить? Зачем они там? Интеграции нужны... CRM для вас, а партнеры заходят в личный кабинет партнерки, видят всю необходимую инфу.