Не думаю, что крупняк прячет телефоны колл-центра из-за вышеуказанного. На это как правило свои организационные причины.
Не только. Но всё в конечном итоге работает на лояльность и доверие. Без этого клиент не будет тратить время на покупку и рисковать деньгами.
Да, безусловно. В этом и заключается профессионализм, чтобы представить информацию оптимально - ровно так и ровно столько, чтобы это наиболее эффективно работало на целевые задачи.
Встречный вопрос - зачем вы зашли на форум, читали бы озон, валбериз, яндекс.маркет.
Всё верно. Хороший сервис тащит лучше, чем стандартный копирайтинг :)
Именно в доверии. Если покупатель интуитивно чувствует, что его ничего не смущает и сайт отвечает персональным внутренним ожиданиям, то он и не смотрит на формальные обстоятельства/условия - заказывает и в случае проблем уже будет обращаться к справочной информации для решения возникшего вопроса.
А если сайт стрёмный, но товар/услуга очень нужны, то тут уже начинаешь вчитываться - а не фэйк ли, а корректна ли заявленная цена, а где может быть подвох и т.д.
Так что без лояльности и доверия ни одна покупательская транзакция не проходит.
Значит уровень доверия высокий.
И оплаты эти заказов тоже есть?
Но они при этом совершают заказ или вы просто посетителей сайта покупателями называете?
Так может это просмотры страниц и не для покупок.
Сложно сказать, нужно в целом по поведению понимать зачем пришёл пользователь. Если это заход в котором бот нагуливает профиль, то у него и нет задачи покупать, следовательно он не будет интересоваться теми областями информации, которыми привычно интересуется покупатель.
Здесь всецело и абсолютно согласен! :)
Да. В частном конкретном случае - да, но это не значит, что за ту же сумму примерно такую же задачу получится решить за такие же деньги.
Всё сильно зависит и от заказчика, и от исполнителя, и от прочих обстоятельств.
