Не всегда удачно получается. Появился у нас на отзовике негативный отзыв, самый первый на этой площадке. Мы тогда еще не мониторили отзывы на сторонних площадках, только с маркетом работали. Долгое время и знать не знали что он там висит, но со временем (примерно через год) отзовик с этим отзывом вылез в топ по нашему витальнику, да еще с таким сладким сниппетом, что то вроде: "название магазина - мошенники". Вобщем сниппет получился весьма удачный и быстро набрал хорошие ПФ.
Мы первым делом попытались удалить отзыв через площадку, но не вышло - клиент выходил на связь с администрацией и по правилам такой отзыв было не удалить. Пробовали с клиентом связываться - человек принципиальный и не хотел удалять ни при каких условиях. Тогда то и решили заспамить площадку продажными положительными отзывами. Как результат - отзовик закрепился в топ 5 по всем нашим витальным запросам (страница с большим количеством качественного контента, плюс отличные ПФ), а вот сниппет как строился из этого негативного отзыва, так и продолжал, и на посадочной странице этот отзыв шел первым.
Ситуацию в итоге разрулили конечно, все же смогли убедить клиента удалить отзыв. Но сколько времени, средств, нервов и возможно потерянных заказов. С тех пор мониторим отзывы о магазине по всем возможным площадкам и оперативно работаем с негативом.
В моей тематике - мебель, трафик (поиск) с эдвордса очень сильно уступает аналогичному трафику с директа в конверсии, в разы. Когда то это компенсировалось тем, что с эдвордса трафик был дешевле. В последнее время разница в ценах не столь существенна, потому для меня эдвордс нерентабелен. Хотя может я не умею его готовить.
Четверьг, вы попробуйте проанализировать разницу в конверсиях посетителей с десктопов и с других устройств, возможно вам имеет смысл вырубить гугловский мобильный трафик и конверсия вырастет. но по моим наблюдениям, доля мобильного трафика в эдвордсе гораздо выше, нежели в директе.
В том то и соль, что поднять клики тоже, как оказалось, беда.
Поздравляю. Расскажите какая тематика, что конкретно делали, расширяли ли ассортимент, позиции по ключевым запросам и разделам выросли, моного ли конкурентов отвалилось в тематике?
Мы уже что только не переделывали, подвижек нет. Хотя последние два дня действительно есть рост трафика, пусть и не в два раза но немного есть - но эта тенденция по всем каналам наблюдается, так что тут причиной вовсе не изменение позиций в маркете.[ATTACH]153350[/ATTACH]
Оксиген, чужим дядей вы называете яндекс? А вы на своих сайтах ни метрику, ни аналитикс не устанавливаете? Если ставите, то об чем речь - ваша клиентская база итак доступна поисковикам, чем не сомневаюсь, они и пользуются в своих рекламных технологиях. Сколько уже тем на серче в стиле "яндекс ворует мох клиентов" по средствам рекламы им конкурирующих сайтов. Да тот же яндекс советник вспомните. Так что не думаю, что слив базы мейлов или телефонов, именно яндексу настолько уж нужен.
Если речь про расшаривание базы для каких либо партнеров (смежные тематики или обмен например), то тут ответственность целиком и полностью на вас ложится.
Грамотных примеров ретаргетинга, действительно, по пальцам наверное пересчитать. Проблемы скорей всего тут и в неточности инструментов, и в том как их используют. Склонен бОльшую часть вины перекладывать на рекламодателя - кривой сценарий, неврно выставленные цели, неточно определенные сегменты и т.п.
Не думаю что для ПС составит большую трудность объединить все ваши ящики под одним user_id---------- Добавлено 06.07.2016 в 10:00 ----------
Analizer, как вы думаете что проще?
1. убедить посетителя, не дошедшего до оформления заказа в вашем ИМ, оставить магазину свой мейл. После чего загрузить эту базу в аудитории, где яндекс только 60% сможет привязать к user_id. И уже потом давать на этот сегмент рекламу.
2. настроить ряд целей в метрике, по которым выделить ряд аудиторий для ретаргетинга. И на каждую из них настроить рекламу в директе. Причем в этом случае у яндекса сразу есть база непосредственно идентификаторов пользователей, т.е. этап связки мыла и user_id просто отсутствует, а на нем у нас отсекалось порядка 40% базы.
А рекламироваться тем, кто отписался от вашей рассылки на мыло, это уже и вовсе перегиб.
Чем история запроса в вордстате не устраивает? там всего пара недель задержка. Тут вот еще яндекс делится некой статистикой изменения интереса неделя к неделе, практически без задержки.
В теории так, а вот на практике это реализуют именно как добивание. Грамотных примеров ремаркетинга в своей тематике не встречал, да и сам не могу придумать схему, при которой он будет работать в плюс, а не как лишняя прокладка (в лучшем случае) или назойливая хрень.
Об чем спор? Откуда мне знать, как там яндексу удобней вычислять посетителей.
Еще раз, загружаемая база есть база уже состоявшихся клиентов, они уже не отвалились ни на каком из этапов. Потому ее использовать только для повторных продаж или для неких репутационных целей. И все это можно сделать с тем же успехом с помощью, уже давно существующих, инструментов ремаркетинга/ретаргетинга. Потому в этом ключе, инструмент аудиторий не столь интересен.
Всякое бывает, и в данном случае, потенциал конечно виден существенный.
Analizer, да что вы заладили про свой ремаркетинг/ретаргетинг. Это лишь одна из возможностей, самая очевидная и самая неинтересная, поскольку инструментов для ретаргетинга итак достаточно. Как верно подметил Захадум, куда интересней обмен базами в смежных тематиках, как раз таки исключение аудитории уже сделавших заказ, а не добивание клиента своей рекламой, и расширение своей целевой аудитории при помощи технологии поиска похожих посетителей.
Решил потестировать сегменты аудитории немного подругому - через корректировку ставок, а не через условия подбора аудитории. в этом случае как раз таки получится совместить поисковый таргетинг и выбранный сегмент. единственный момент это ограничение в 1200% для корректировки. получается что я не смогу выставить настолько маленькую ставку, чтобы объявление показывалось только людям из моего сегмента, т.е. будет немного подмешиваться и общая аудитория.---------- Добавлено 04.07.2016 в 14:39 ----------
Да, вы скорей всего правы, данная технология подойдет далеко не всем тематикам. Но давно уже хотелось потестировать яндексовский look-a-like, но до появления аудиторий, там был достаточно высокий порог входа и формат исключительно rtb. теперь же любой желающий может даже с небольшим бюджетом поработать с этим инструментом.
взял часть базы клиентов магазина (е-мейлы), загрузил в аудитории. Из примерно 5500 загруженных адресов, яндекс определили 3800 посетителей, написал что по этой аудитории охват 14 400 (что это за цифра не совсем понимаю).
далее сделал аудиторию схожих посетителей, с максимальным коэффициентом схожести. Получилась аудитория с охватом 400 000, т.е. примерно в 28 раз больше исходной.
потом создал кампанию в директе по РСЯ, сделал, на мой взгляд, вполне удачное объявление, выставил достаточно высокую ставку для максимального охвата.
с 1 июля кручу, статистика такая: показы 502997, клики 104, ctr 0,02%. Давно не запускал кампании в РСЯ, потому сравнить особо не с чем, но ровно год назад были кампании в РСЯ (просто поисковый таргетинг, НЕ ретаргетинг) и там средний Ctr был 0,7%
поведенческие показатели трафика с данной кампании, тоже, оставляют желать лучшего - гораздо хуже среднего по сайту. Подключен коллтрекинг на данный канал, ни звонков, ни конверсий пока нет.
Ах да, тематика - мебель, покупки далеко не спонтанны, потому есть предположение, что без дополнительного поискового таргетинга затея пустая, а такой возможности нет в директе, аудитории подключаются без указания ключей.
