Оказалась в такой же ситуации.
В Регтайм звонила сегодня по телефону, проблему с передачей доменов в полное пользование решили в течении 10 минут. А письмо на передачу доменов и сканы удостоверяющих документов я отправляла еще 19 апреля, на него не ответили. Девушка с которой я разговаривала по телефону нашла его и все сделала.