Странные проблемы на хостинге с CloudLinux

123 4
S
На сайте с 12.11.2013
Offline
30
2979

Добрый день!

На шаред хостинге с CloudLinux ежедневно появляются ошибки 500 и 503, в результате которых сайт может быть недоступен от 3 до 30 минут. Поддержка утверждает, что это связано с превышением лимитов и предлагает перейти на более высокий тариф. Но существуют некоторые странности:

1. Недоступность сайта проявляется только в определенный промежуток времени, а именно с 03:00 до 04:30 МСК (нагрузка на сайт в этот период времени минимальна)

2. Графики и таблица использования ресурсов в cPanel указывают на то, что превышений лимитов в этот период времени нет (использование процессора 2%, памяти - 5%)

3. Статические запросы (картинки, текст) в это время обрабатываются без ошибок

Я думаю, что если бы эти проблемы были связаны с превышением лимитов, то это особенно сказывалось бы в периоды максимальной нагрузки на сайт, то есть днем появлялись бы те же ошибки, но этого не происходит.

Может быть я чего-то недопонимаю, а может быть поддержка хостинга что-то не договаривает?

Хотелось бы послушать знающих людей и попытаться приподнять завесу тайны над этой загадкой.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#1

Для cloudlinux нормальное явление 5хх ошибки при достижении лимитов. Поэтому скорее всего хостер прав.

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#2

Спросите хостера во сколько делаются бекапы на Вашем сервере, и попросите сопоставить время ошибок, во временем в которые создаются резервные копии.

NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
SAntone
На сайте с 11.12.2016
Offline
110
#3

Вы не учитываете другие ограничения CloudLinux, по которым у Вас могут быть данные ошибки. Скорее всего у Вас в панели есть статистика CloudLinux, Вам нужно там смотреть потребления по лимитам и отказы.

VPS(KVM) 3000Mhz CPU 1 Gb RAM 15 Gb SSD ( https://serv-tech.ru/low-vps/ ) - 220 рублей в месяц 2 x E5-2650v4 (24х2.2Ггц) | 64 Гб Ram | 2x960 Гб SSD 1gbt/s (50Тб) - 13000 р./мес ( https://my.serv-tech.ru/billmgr )(Акция!!) Наша тема на SE! ( /ru/forum/1025635 )
S
На сайте с 12.11.2013
Offline
30
#4
SAntone:
Вы не учитываете другие ограничения CloudLinux, по которым у Вас могут быть данные ошибки. Скорее всего у Вас в панели есть статистика CloudLinux, Вам нужно там смотреть потребления по лимитам и отказы.

В том то и дело что, я учитываю все ресурсы в панели от CloudLinux, по ним превышений лимитов нет, отказов тоже.

Выдаются сообщения: Ваш сайт не испытывал проблем в течение последних 24 часов.

На нижнем графике отказов написано: No Faults

SAntone
На сайте с 11.12.2016
Offline
110
#5
Sadalsuud:
В том то и дело что, я учитываю все ресурсы в панели от CloudLinux, по ним превышений лимитов нет, отказов тоже.

Выдаются сообщения: Ваш сайт не испытывал проблем в течение последних 24 часов.

На нижнем графике отказов написано: No Faults

Тогда вариант с резервным копированием, о котором написано выше. Уточните у хостера, когда оно выполняется.

S
На сайте с 12.11.2013
Offline
30
#6
SAntone:
Тогда вариант с резервным копированием, о котором написано выше. Уточните у хостера, когда оно выполняется.

Этот вариант не подходит, так как резервное копирование не ежедневное, оно делается 3 - 4 раза в неделю.

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#7
Этот вариант не подходит, так как резервное копирование не ежедневное, оно делается 3 - 4 раза в неделю.

Еще есть такие хостеры?))

Хостинг на HDD?

Значит кто то из соседей грузит диск в это время, а Вы недополучаете ресурсов.

Но если стабильно только в это время, то скорее всего бекапы ежедневные. Либо кто то по крону бекапит свой акк.

S
На сайте с 12.11.2013
Offline
30
#8
adel92:
Еще есть такие хостеры?))

Как видите есть.

Хостинг на HDD?

Нет на SSD.

Значит кто то из соседей грузит диск в это время, а Вы недополучаете ресурсов.
Но если стабильно только в это время, то скорее всего бекапы ежедневные. Либо кто то по крону бекапит свой акк.

Да, возможно Вы правы. Похоже на то, что хостер делает бекап своих сайтов в это время.

volkovysk
На сайте с 06.05.2011
Offline
74
#9

Ничего странного. По опыту скажу, что в 80% случаях глючит хостинг, а обвиняшку свешивают на клиента. На новомодной CloudLinux особенно чаще разборки по такой проблеме. А статистика в панели косячная через раз у любого хостера. Если хостер в финансовом кризисе, то не исключено, что мутит спецом, чтобы согнать клиентуру на более высокие тарифы.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#10

Почему бы хостера не попросить тыкнуть пальцем на ту самую нагрузку. Вы пришли на форум и надеетесь, что вам тут помогут? По факту одни только предположения и таких можно сочинить много. Но истины вы здесь не найдете.

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий