Хамство потенциальных клиентов

Второй (и последний) кусочек конструктива почти по теме - есть книга "Сначала скажите нет", она о том, что за клиентом нельзя бежать, делая реверансы в полете. Книга для продажников и переговорщиков. Лебедев эту т.з. рьяно разделяет.

А просто вспоминать грустные истории ради историй - какой-то, блин, мазохизм.

Ну, допустим, "естественное поведение" - ни разу не аргумент. Если человек имеет дурную привычку - это его не оправдывает. И он непременно огребет.

Насчет теста - очень может быть.

Иногда быть "быдлом" удобнее. Да че там иногда, лицезрела пару историй, когда мирным путем вопрос не решался, а потом кто-то включал бычку и все урегулировалось на раз. И в одной участвовала.

Макиавелли в 16 веке понимал, что чувством страха манипулировать эффективнее, чем чувством любви. Некоторые готовы предоставлять лучшие условия тем, кто потенциально может наехать, чем тем кто мил. Это тоже эмпирически доказано мною на продавцах и таксистах. Когда с ними хорошо общаешься - они пытаются обмануть.

Блин... И с парнями так же... И бабки в транспортах бухтят всегда только на миловидных девушек и интеллигентных парней. И ни разу - на тушу, у которой "быдло" яркими буквами по лбу бежит.

Чет прозреваю... Хамить начать что ли для разнообразия?

yet_warm, где вы родились?

Да жуткий случай, кажется это ваш любимка. Уверен на 100%

Если что-то выбивает вас из колеи, нарушая рабочий процесс, это просто нужно исключить.

Ранее Кг_Апельсинов верно подметила про статистику говнящихся. Чисто выгоднее делать так, чтобы подобная клиентура не обращалась.

Это любимки, они не факт что клиентура...

Есть и такое. Кармически обусловленные попутчики.

Клиент заподозрил в вас бандеровца? ))

В семье интеллигентов, поэтому при необходимости хамить клиенту умею вполне тактично и интеллигентно. Чего заказать изволите? 🚬

А вот правда интересно стало, зачем вопрос задавался. Если бы вопрос был задан в процессе разговора, то можно было бы подумать самое разное, но был "домашний вопрос" и задан был сразу.

Похоже на косвенное акцентирование идеи "я тут главный".

Ну я так понял историй не будет. 😡

Эх, советская страна :))) я думаю, тему надо переименовать в "Вас много, а я одна".

---------- Добавлено 01.07.2017 в 11:21 ----------

Я верю в то, что через несколько лет (или поколений) до вас дойдет, что вы даете клиенту обычную рядовую херню, которую можно купить у тысяч таких, как вы. А клиент кормит вашу семью.

Классическая ошибка, упущен один мелкий, но важный момент... :)