Пропала услуга хостинга из акка в 2domains

ZemAN
На сайте с 06.07.2007
Offline
124
1619

Непонятная ситуация с хостингом 2domains.

Решил скачать резервную копию сайта. зашёл в акк 2domains, нажал на свой хостинг и в списке услуг увидел запись "Обновить информацию об услуге". Раньше её не замечал. Решил нажать... И пожалел. Услуга хостинга просто исчезла. Типа её больше нет у меня.

Попробовал проделать тоже самое с другой услугой хостинга. Сколько раз не нажимал эту кнопку, услуга оставалась на месте.

Исчезнувший хостинг был проплачен на несколько месяцев вперед. Деньги на счёт не вернулись. В панель управления хостингом войти не могу. При этом сайт доступен.

Написал в ТП, но даже письма подтверждения обращения не пришло.

Кто-то сталкивался с подобным?

Нумизматам: Профессиональные альбомы для монет (http://www.coins-mania.ru/affiliate/17491) Куплю места под статьи по тематике: Коллекционирование
LF
На сайте с 13.08.2015
Offline
65
#1

Напишите в reg.ru

Это их сервис

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#2

ZemAN, писали на support@2domains.ru? Если да, то писем подтверждения оттуда не приходит, они просто отвечают на вопросы, обычно в течение 24 часов (за исключением выходных).

Почта для домена ( https://lite.host/pochta/dlya-domena ) с безлимитными пользователями и доменами / Хостинг ( https://lite.host/hosting/dlya-blogov ) от 99 рублей / поддержка Let's Encrypt / PHP от 5.2 до 8.3 / SSH / бесплатный перенос,
ZemAN
На сайте с 06.07.2007
Offline
124
#3

Евгений Русаченко, через форму обратной связи. Думаю на ту же почту им приходят от туда письма.

А по ситуации есть мысли?

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#4
ZemAN:
Евгений Русаченко, через форму обратной связи. Думаю на ту же почту им приходят от туда письма.

А по ситуации есть мысли?

Формой не пользовался, не знаю. Для уверенности можете продублировать сообщение по почте.

По ситуации могла быть простая ошибка, нажатием данной кнопки происходит синхронизация данных аккаунта с REG.RU, может API отдал какой-то неверный ответ и услуга пропала из списка (у нас подобное бывало с доменными именами), восстанавливали по письму.

ZemAN
На сайте с 06.07.2007
Offline
124
#5

Тем временам ТП и 2domains, и reg.ru молчат. В reg.ru хотя бы пришло подтверждение, что вопрос передан специалисту. 2domains гасится...

ZemAN
На сайте с 06.07.2007
Offline
124
#6

Ситуация прояснилась.

Недавно я переносил домен к которому был прикреплен этот хостинг от 2domains к nic.names.

Но reg.ru решил самостоятельно, без моей просьбы перенести к нему и хостинг. При этом лишил меня скидок, за то что я оплачивал на несколько месяцев вперед. Ну и у nic.name более высокие тарифы. Вот такой вот прикол от reg.ru.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий