Бесплатные советы

6. Еще до того как сесть за написание того или иного материала, следует сесть и составить с заказчиком в меру подробное ТЗ.

Когда я работала со случайными заказчиками, иногда возникали такие ситуации некоторого недопонимания. Вроде "всё не так, и всё не то".))

Помогала невзначай брошенная фраза о том, что если текст не подходит, то я заберу его с удовольствием на свой ресурс. И мы квиты, никто никому ничего не должен.

Как-то помогало избежать дальнейших разногласий и экономило время и нервы. Это не было блефом, я спокойно отнеслась бы к ситуации, что мой текст не подошел категорически, и мне его вернули.

Вообще в итоге я пришла к осознанию того, что лучше иметь несколько оптовых и постоянных заказчиков, чем каждый раз вести долгие переговоры со случайным заказчиком по поводу одной статьи. Но на это осознание таки ушли годы. :):)

Хех. Это почетное право я оставлю заказчику.

И никогда не ломала голову над вордстатовскими примочками для заказчика, пытаясь выловить нужные ключи. Кощунственно? Может быть. Но я считаю, что каждый должен получать денежки за свою работу. А не перекладывать часть своих обязанностей на кого-то :)

Я не о ключах, а о том, чтоб уточнить у заказчика, что он на самом деле хочет. А то сначала мямлят, мол, напишите, вы же специалист, а потом начинается нытье, что все не так.

О своих текстах ничего говорить не стану, но подсобника однажды заставили переделывать изумительно, но в полушуточной манере (а-ля журнал "Максим") написанный текст на главную сайта, торгующего подержанными моторами, только из-за того, что "все не так". Хотя изначальное желание заказчика - "напишите бодро".

Та я тоже не о них, если честно. Просто вспомнились некоторые моменты из давнишнего... :))

Я просто всё ратую за постоянных, которые уже знают твой стиль хорошо, которые не будут домогаться к каждому слову и т.д.

И которые присылают уже такое ТЗ, которое понятно.

Но проколы бывают везде, конечно. И на старуху, так сказать.... :):)

Так между тобой и заказчиком сидит СЕОшник, который в восторге от твоей писанины. А вот владелец сайта не в восторге. Вот в чём штука. Поэтому см. инструкцию в первом посте.:)

Проще сразу предотвратить наступление подобных ситуаций.

Как сама делаю

1. Узнаю, насколько Заказчик ориентируется в продажах.

Бывает, что со стороны прямого Заказчика приходит финдир, а делегировать больше некому. Бывает, что от SEO-студии Заказчик шарит в продажах лучше тех, чей сайт надо двигать. Короче, по-разному случается. В зависимости от полученной инфы выстаивается дальнейший порядок действий.

2. Уточняю ЦА (именно уточняю). Согласовываю с Заказчиком, на какой сегмент делаем основной акцент. Бывало и так, что тексты одного и того же сайта ориентируются на разные сегменты ЦА.

3. Если текст в статейный блок - предварительно обрисовываю задачу текста (помимо того, что это так или иначе косвенная продажа).

Всё сказанное справедливо для реальных сайтов с переходом результатов в оффлайн. Под "свечные заводики" тексты на заказ не рисую).

Считаю, что давать советы - бесполезно: все равно никто не следует им. 🤪(Не верите? Когда в последний раз вы прислушались к чьему-то совету? - то- то же!)

Но в нашем деле свести к минимуму недопонимание с заказчиком может обыкновенный бриф.

Мандолина_ добавил 28.11.2011 в 19:35

Вопрос блондинки:

Как отличаются два текста, ориентированные "на разные сегменты ЦА"?

Чем? Если вам не лень, разложите по пальцам или дайте ссыль, где об этом написано для блондинок.

И да... я прислушаюсь к такому совету...

Аргументационной базой и набором продающих моментов.

Хрестоматийный пример - когда сайтом пытаются убить двух зайцев - зацепить и конечных потребителей, и тех, кто встраивает предлагаемый продукт в свою бизнес-цепочку (иными словами одновременно на В2С и В2В)

Бывает и так, что ориентация полностью на В2В, но сайт предлагает ряд продуктовых позиций. Какие-то из них настолько значимы для результатов бизнеса, что с ними обязательно будет знакомиться кто-то из ТОП-верхушки. Стало быть, и текст строится под них.

Какие-то - проходные, поэтому в раздел ждём исполнителей. В этом случае текст строим под их интересы и задачи.

Где посмотреть простым переходом по ссылке - ей-Богу не знаю. В сублимированном виде планирую написать для своих, но хз, когда это будет(

Еще есть хороший совет - если видите, что заказчик сам не знает чего хочет, то лучше его послать. Целее будет время и нервы.

1. Бриф. Набор типовых вопросов, ответы на которые вам нужны для начала работы. Вот примерный список:

• Что продаем?
• Кому продаем?
• Объем текстов?
• Ключевые слова?
• Формат представления текста?
• Сроки и бюджет?

2. Примеры работ. Покажите потенциальному клиенту, чего вы уже писали и нравится ли ему стилистика.

3. Четкое проговаривание всех условий - ТЗ. Подписывается в двух экземплярах.

4. Предоплата 50%!!!. Это стоимость вашей работы с заказчиком. Предоплата не возвращается. Остальные 50% получаете в двух случаях:

• Заказчик доволен - сделка закрыта.
• Заказчик недоволен, но за 1-3 итерации можно довести текст до уровня "сойдет".

5. Не иметь дел с субподрядчиками. Это мой личный совет, не обязательно правильный. В моем случае все случаи взаимодействия с подрядчиками (даже топовыми) заканчивались плачевно.

Успехов!