- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Другого слова, к сожалению не нахожу. Новое маркетинговое решение хостера меня лично привело к проблеме. Кроме как идиотизмом назвать это никак нельзя.
Как оно произошло
В общем, площадка существует давно и решил сменить тарифный план, так как предыдущий устарел безбожно. Пробежался глазами по тарифам, выбрал нужный полез в панельку.
Выбрал сменить, поставил галочку напротив удаления какой-то услуги "моя почта", которую я и не заказывал. Нажал сменить и .... получил проблемы.
Во-первых. Как выяснилось на новых тарифах мастерхоста изначально НЕТ ПОЧТЫ. Ну нет и всё тут. И её нужно докупать в виде дополнительной услуги.
Во-вторых вся старая почта благополучно исчезла совсем. Ящики и ес-но их содержимое. А перенос почты нужно оговаривать отдельно.
В-третьих и это наверное самое худшее. Сменились MX записи, а значит даже после создании старых ящиков получать на них почту в ближайшее время не получится, так как нужно ждать пока обновится кэш mx-записей почтовых сервисов.
На вопрос "как так ?" (+немного нецензурных слов) менеджеры вежливо отвечали, что сообщение так-то присутствует и формально они правы. Небольшой кусок текста красным шрифтом я увидел, только вот понять сходу не вышло. Опыт и привычка, что на хостинге сразу есть почта привели к тому, что реально возникла проблема.
Даже подключив услугу почта, и настроив нужный ящик я так и не могу им полноценно пользоваться, так как жду пока обновится почта, а самое смешное, что даже через 15 минут создания ящика, техподдержка у себя где-то в панели мои ящики не увидела, так как что-то там где-то там еще не синхронизировалось.
Я не знаю, кто придумал такое решение, но ничего глупее я еще не видел. И самое интересно, что теперь новый почтовый сервис, судя по всему, работает на Microsoft Exchange Server.
Итог.
Отделу маркетинга можно смело ставить КОЛ. То, как был проинформирован клиент, о том, что будет если он сменит тарифный план можно записывать в книгу "как не надо делать, чтобы не потерять клиента" ...
ПыСы ... спустя 1,5 часа сижу без нормальной работы почты ... :(
mymind добавил 17.05.2011 в 10:30
Тем кто пользуется данным хостером будьте внимательны.
Мастерхост - безжалостный и беспощадный.
там что бы с оплатами разобраться, пол дня уйдет. С удобством там жутко все плохо и непонятно
mymind, с точки зрения философии вы сами во всём виноваты: в эту линию пространственно-временного континуума вы залезли сами, когда выбрали этот хостинг.
Мастерхост - безжалостный и беспощадный.
Бессмысленный и беспощадный :)
Переведите почту на гугл и проблем с почтой никогда не будет.
Если Вы пофигист и раздолбай, то и нечего лезть на Мастерхост. К Вашим услугам много школо-госто-хостеров.
зы.
Если будете разбираться с почтовыми ящиками на мастерхосте, то там каждый почтовый аккаунт надо оплачивать отдельно. И у ящиков есть разные тарифы: "Рабочий" (платный) и "Домашний" (бесплатный).
По умолчанию ставится "Рабочий" и деньги тянет пылесосом. Будьте внимательны.
ззы.
Ваши копейки мастерхосту погоды не сделают. Поэтому и саппорт так отвечает.
зззы
Там есть и реально нерешаемая вещь: прием писем на несуществующие адреса (ошибочно написанные адреса).
Какая-то часть писем реально не дойдет до Вас. Понятно, что для Вашей же пользы :)
Мастерхост хороший хостинг, жаль что они испоганили все свои услуги введением платной почты, причем полнофункциональная почта стоит у них заоблачных денег.
Именно поэтому решил арендовать свой сервачок в ФастВПС, он же ДЦ Hetzner. О своем решении не жалею уже примерно 4 месяца, ведь он мне обходится всего в 2 раза дороже виртуального от Мастерхоста :) Да и саппорт там гораздо круче. Так что рекомендую. :) Ну кроме них еще куча вариантов.
Ваши копейки мастерхосту погоды не сделают. Поэтому и саппорт так отвечает.
Ещё как сделают. Судя по количеству доменов, они резко теряют позиции.
Когда слышу такие заявления, вспоминаю сразу историю с одним бывшим "монстром" в Петербурге - "ВебПлас". Они были такие крупные и такие крутые, что им стало не до клиентов. И что вы думаете? Прошло несколько лет, и компания затерялась среди конкурентов ;)
dlyanachalas добавил 17.05.2011 в 13:32
Мастерхост хороший хостинг, жаль что они испоганили все свои услуги введением платной почты, причем полнофункциональная почта стоит у них заоблачных денег.
С почтой у них очень весело в плане того, что как ни меняй тариф, а всё-равно попадешь. Пусть ТС себя не обвиняет. Я когда почитал их сообщение о том, что почта удалится, я позвонил в саппорт и сделал всё, как они сказали. Но в итоге почта всё-равно удалилась, и подключился какой-то супер дорогой тариф с почтой :) Потом извинялись :)
Можно получить такой геморрой и продолжать юзать этого хостера?
Вот это меня больше всего удивляет. Года 4 назад убежал после подобного закидона.
не знаю у меня проблем не возникло и всё оперативно сделали по телефону
а то что почта выведена в отдельную услугу это правильно, у меня несколько доменов и всего 1 почта - нафига мне платить за услуги которыми я не пользуюсь?
P.S. ТС просто нужно быть чуть более внимательным когда что-то меняешь на боевом проекте