Перлы клиентов и хостинг-провайдеров

Наверно поэтому в крупных компаниях иногда суппорты пьют. Клиентов, особенно далеких, очень сложно выдерживать.

Ну так зачем заниматься тогда таким тяжелым бизнесом, как хостинг? Рынок клининговых и ассенизаторских услуг еще очень ненасыщен.

Было не со мной, но кто-то рассказывал:

[клиент] Здравствуйте! Какая у вас версия ZEND?

[хостинг] Здравствуйте, ******. Самая последняя.

=================================

[клиент] Добрый день! Скажите, на вашем хостинге можно размещать порно сайты??

[хостинг] Добрый день, *******! Можно только сайты с хорошим порно.

(еще 1 письмо приходит спустя 30-40 минут)

[хостинг] Уважаемый *******! Мы имели ввиду разрешенное порно!

Представьте себе нейрохирурга который смеется над мужем своей пациентки из-за того, что тот не может сделать элементарную с его точки зрения вещь - самостоятельно удалить жене аппендикс. Это элементарно просто! Делов - то на 15-20 минут!🤪

Каждый должен заниматься своим делом.

Художники - рисуют, поэты и писатели - пишут, врачи - лечат, автослесари ремонтируют - автомобили.

Да клиенты иногда - тупят. Но они хотя-бы пытаются, понять и сделать, что-то самостоятельно.

А вы господа хостеры пытались хоть раз в жизни, к примеру запломбировать себе зуб без помощи стоматолога, или отремонтировать смывной бачок без помощи сантехника.

Человек может не иметь ни малейшего представления чем отличается OpenVZ от XEN, но это не мешает ему быть гениальным дизайнером или флешером.

1. Помните клиент вас кормит и поит, не смотря на то, что иногда тупит.

2. Чем больше клиентов которые не вникают во все тонкости вашего бизнеса, тем лучше для вас.

3. Чем больше спецов-хостеров, тем больше плодится конкурентов (а у вас их и так не мало).

И, что самое главное, он не должен иметь этого представления. Объяснить должен хостер. Или дать нужные ссылки.

Но хостеры у нас гордые! Они выбирают клиентов... :D

The WishMaster добавил 09.02.2011 в 06:02

Ага, они вначале ставят тарифы по 30 центов, а потом жалуются, мол клиент еще что-то требует :D

А если повернуть другим боком? :)

1) Вы хоть раз пытались сказать стоматологу, что он подошёл не с той стороны, чтобы запломбировать вам зуб?

2) Вы хоть раз пытались перед походом к стоматологу прочитать краткий курс по пломбированию зубов (от якобы умного стоматолога) и давать советы своему стоматологу в процессе пломбирования вашего зуба и говорить, что то, что он делает, делать не советуют "умные" люди?

3) Вы спрашивали стоматолога хоть раз, каким инструментом он пользуется, какого производителя и потом гордо заявляли, что вам зубы нужно рвать инструментом от такого-то производителя, т.к. вы вычитали где-то, что это круче.

4) Вы хоть раз приносили стоматологу распечатанную инструкцию по пломбированию зубов и с пеной у рта доказывали, что ваши зубы должны пломбироваться только по данной инструкции,т.к. инструкцию вы нашли на сайте ну просто шикарнейшего стоматолога (обычно по его же словам)?

5) Вы всегда считаете, что врач врёт по определению, чтобы развести вас на более дорогой препарат и говорите ему, что другой врач вам бы прописал только клизму?

6) Вы говорите врачу, когда он ставит вам плохой диагноз, что у другого врача такого не было и он всегда говорил, что вы здоровы?

7) Вы говорите врачу, что если он сейчас же не вылечит вас бесплатно, то вы убежите к другому врачу?

8) Вы пытаетесь объяснить сантехнику, что ваш друг окулист посоветовал сделать так-то и он знает, что говорит?

9) Вы говорите врачу, что у другого врача у вас апендикс работал и вырезать его нет смысла?

10) Вы пытаетесь медицинскими терминами (которые где-то и когда-то вычитали) объяснить врачу, что с вами случилось? И потом на фразу врача "я вас не понимаю" говорите другими терминами и потом "вы же врач, должны понимать медицинские термины!" ?

Да и вы заканчиваете вашу фразу "у меня заболело то-то" обязательной фразой "у другого врача ничего не болело"?

Смысл в том, что если уж не имеешь достаточных знаний, лучше говорить о проблеме простым русским языком (нажал туда-то, появилось то-то, а должно то-то) и не стараться показаться умнее, тем, что пытаешься оперировать кучей терминов (которые либо не к месту получаются, либо вообще не существуют в таком виде) и советовать тех. специалистам, как якобы нужно обязательно делать.

P.S.: Вот недавно читал тикет подобного плана. Человека не могли понять очень долго, т.к. его термины в его сообщениях вообще были не понятно использованы. Потом он всё же написал русским языком и проблема решилась за минуту.

,

Ну да... видимо настоящий стоматолог сам себе зубы пломбирует :)

Хм... всегда это сам делал. Может зря? :)

Ну я просто подумал, что вы исключительно про клиентов.

А вообще темка прикольная на самом деле. Нормальный человек, даже увидев свои писанины здесь, прекрасно все поймет и сам над собой улыбнется. Вот, например, кто-то бы выложил мои "перлы", так я только бы посмеялся, т.к. уверен, что порой сам ТАКОЕ могу выдать, что прям и смех и грех)) Другое дело, если что-то действительно личное выложить, а так... вполне нормально.

"Человек, измученный нарзаном" - это все равно, что "хостер, измученный клиентом". Поэтому или занимайтесь [культурно] своим делом, или не нойте.

И да - для юмора курилка вообще-то есть.

Курилка как бы для отвлеченных тем создается. А тут все же про хостинг и напрямую, я считаю, касается этого раздела.

Продолжив аналогию, спрошу:

вы тоже часто на слова врача "у вас простуда на губе!" отвечаете "Какая еще простуда?? У меня же еще вчера ничего не было?!!", называя врача некомпетентным?