- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
За те 10 месяцев, которые мы размещали наше оборудование на Московской площадке, мы наблюдали несколько ощутимых простоев в работе сети нашего подрядчика. Последнее отключение произошло в прошлом месяце длительностью 1 час 50 минут в будний день и в рабочее время.
Поэтому нами было принято тяжелое, но необходимое решение сменить партнёра по размещению оборудования с целью повышения качества и стабильности работы услуг.
Работы по переезду были успешно проведены в ночное и утреннее время выходного дня.
Датацентр нашего нового подрядчика спроектирован по стандарту TIER-III+. Этот стандарт допускает отключение сервисов датацентра не более, чем на 8 минут в месяц. А фактически, за последние 2 года произошло только одно единственное отключение - всего на 6 минут.
Благодарим Вас за то, что являетесь нашими клиентами и надеемся на Ваше понимание.
Так ведь об этом можно было и предупредить клиентов, при помощи рассылки уведомлений на E-mail.
P.S.: клиентом не являюсь, но судя по волнениям клиентов - этого сделано не было.
Так ведь об этом можно было и предупредить клиентов, при помощи рассылки уведомлений на E-mail.
Так почта не работала, от куда делать рассылку?
На самом деле организация очень хорошая, работаю с ними полтора года. Если не была сделана рассылка, то были на то причины.
Так и не увидел ответа на вопрос как реализованы основной и дополнительный ДНС сервера. Почему они хостятся в одном датацентре? Почему нельзя было на время переноса один из них держать включенным?
Почему уже вторую субботу ведутся работы без объявления? Почему не оказывалась техподдержка по телефонам?
А от Ваших извинений мне легче не стало. Я их Платону и клиентам не перешлю.
Степень информативности Ваших ответов покажет как Вы на самом деле относитесь к клиентам.
mahatm добавил 25.09.2010 в 16:02
Так почта не работала, от куда делать рассылку?
На самом деле организация очень хорошая, работаю с ними полтора года. Если не была сделана рассылка, то были на то причины.
Рассылка делается заранее. До того, как отключаешь ключевые сервера.
А причина на поверхности.
Судя по тому, что представитель имхостера проигнорировал все мои резонные вопросы, становится понятным истинное отношение к клиентам данного хостинга.
у меня опять не открываются все мои сайты на данном хостинге - задолбало, честное слово :)
у меня опять не открываются все мои сайты на данном хостинге - задолбало, честное слово :)
Судя по всему, их ломанули. Попробуй зайти в cpanel - узнаешь много интересного о исламе.
Только потом пароль не забудь поменять.
Починить починили, но на всех сайтах слетел индексный файл, и теперь я почему то должен тратить свое время на переписку с ними, чтобы они все восстановили корректно.
Также, почему то изменены MX-записи, и все почтовые ящики, которые прикреплялись к я.почте перестали работать.
Пользовался данным хостингом уже очень давно, таких проблем не было
Если есть тут их представители - восстановите все сайты на аккаунте 8549
GorSite
Вам нужно отправить запрос в тех поддержку.
с указанием проблемных сайтов и какие MX нужно прописать и для каких доменов.
И мы обязательно поможем.
К сожалению, с Вашего контактного емайл не нашел ни одного запроса.
Я правильно понимаю, что с Вашей тех.поддержкой можно общаться только через этот форум? Объясните с какой целью была отключена тикет-панель и почему на письма надо ждать ответа по 1-2 дня? В лучшем случае несколько часов и это при аварийной ситуации. Я не говорю про общее падение хостинга, а про падение одного (арендованного мною) сервера на американской площадке.
У меня 4-й раз за месяц перестает работать сервер. Реакция тех.поддержки на это составляет от 5 часов.
И меня все еще интересует ответ на вопрос, почему на сервере, который по условиям заказа шел с 2 гигами оперативной памяти, сейчас наблюдается 1 гиг. Письмо-заказ я отослал Вам 2 дня назад, ответа не получил.
1.5 часа прождал ответа в ICQ - безрезультатно.