Правильно строим отношения заказчик-исполнитель

12
wilelf
На сайте с 27.06.2005
Offline
322
7198

На форуме постоянно появляются темы о нечестных оптимизаторах, либо о заказчиках (которых здесь немало), не оплачивающих выполненную работу.

Этот топик создан с целью помочь правильно построить отношения между заказчиками (владельцами сайтов) и исполнителями (оптимизаторами, дизайнерами, программистами и т.д.) и избежать возможных недоразумений.

Заказчикам предлагается задавать здесь вопросы, чтобы предупредить "непонятки", определить порядок и всевозможные условия работы, а оптимизаторам - разъяснять те или иные вопросы, и по необходимости давать рекомендации (например, при выборе исполнителя).

Несколько просьб: быть деликатным, приводить только факты и по мере возможностей, быть объективным и не превращать тему в банальный флуд.

Некоторые советы заказчикам:

  • продумайте цель продвижения сайта, от этого будут зависеть все последующие действия от создания плана работ до анализа результатов.
  • при выборе исполнителя некоторой гарантией качества и профессионализма будут отзывы клиентов, наличие серьезного портфолио и заключение договора с точным описанием условий и порядка работы
  • перед началом продвижения сделайте полный анализ сайта на предмет соответствия его поставленным целям и возложенным задачам
  • совместно с выбранным исполнителем определите возможные способы продвижения (seo, баннеры, обмен ссылками, контекстная реклама и пр.) и расставьте приоритеты и бюджет с помощью оценки предполагаемой эффективности каждого из методов
  • потребуйте от исполнителя план работ с указанием сроков окончания каждого из этапов
  • после окончания работ и выполнении условий договора проведите анализ эффективности каждого из использованных методов с помощью статистики посещений
  • на основе предыдущего пункта можно составить список предложений по доработке сайта и дальнейшему продвижению
Агентство контекстной рекламы НеВсем ( https://www.nevsem.ru/ ) Пишу платно статьи для Хабра. Мой профиль ( https://habr.com/ru/users/wilelf/ )
-S
На сайте с 10.12.2006
Online
Модератор1355
#1

Не гонитесь за самыми низкими ценами. Лучше немного дороже, но с отзывами и портфолио.

Есть конечно профессионалы, которые не знают реальной ситуации на рынке и ставят такие цены, чтобы привлечь к себе клиентов.

ИМХО, если человек что то хорошо умеет, то он будет ставить реальные цены, даже несмотря на то, что живет не в Москве, а каком-нибудь провинциальном городе...

dudelka
На сайте с 06.09.2007
Offline
272
#2

Я считаю что предоплата в данной работе является обязательным условием. И чем больше репутация у мастера тем она должна быть больше. И заказчика это не должно смущать. Расходы должны оплачиваться не из кармана мастера.

Юзеры ( живые ) в ваши группы в Одноклассниках | Автоматизация действий Услуги по facebook, аккаунты, группы, паблики, отзывы, комменты и тп - пишите в ЛС
wilelf
На сайте с 27.06.2005
Offline
322
#3

Насчет предоплаты - абсолютно верно. Только здесь следует учесть, что "мастер" должен доказать свой профессионализм еще до начала работы.

[Удален]
#4
wilelf:
"мастер" должен доказать свой профессионализм еще до начала работы

Доказательство-это конечно хорошо! Но мне кажется, что правильно оформленный договор с денежной компенсацией будет лучшей гарантией...

Senslis
На сайте с 26.08.2006
Offline
77
#5
-= Serafim =-:
Не гонитесь за самыми низкими ценами. Лучше немного дороже, но с отзывами и портфолио.

Золотые слова. :)

Хочешь зарабатывать: sape (http://www.sape.ru/r.1d182df653.php) и linkfeed (http://www.linkfeed.ru/1593)! Помогу новичкам! Советую партнёрку сервиса маскировки sms-сообщений: SMS-Maska (http://www.sms-maska.ru/i/4MCiePu3HHWQ2IjdB7y8wQ--/).
wilelf
На сайте с 27.06.2005
Offline
322
#6
Universe:
Доказательство-это конечно хорошо! Но мне кажется, что правильно оформленный договор с денежной компенсацией будет лучшей гарантией...

Факт. Но для предоплаты должно быть основание :)

dudelka
На сайте с 06.09.2007
Offline
272
#7

Я бы немножко перефразировал.

-= Serafim =-:
Не гонитесь за самыми низкими ценами. Лучше немного дороже, но с отзывами и портфолио.

Лучше намного дороже, но обязательно с отзывами и портфолио.

wilelf:
Насчет предоплаты - абсолютно верно. Только здесь следует учесть, что "мастер" должен доказать свой профессионализм еще до начала работы.

Согласен полностью. А доказательством профессионализма и репутацией , как раз и является богатое серьезное портфолио.

Senslis
На сайте с 26.08.2006
Offline
77
#8
dudelka:
Я бы немножко перефразировал.
Лучше намного дороже, но обязательно с отзывами и портфолио.

Дороже не всегда лучше оказывается, эксперементировать всёже надо. В меру конечно. :)

mas7777
На сайте с 06.11.2006
Offline
93
#9

Я до сих пор не очень могу понять что такое портфолио для оптимизатора? Это далеко не дизайн и достигнутые результаты не собираются стоять на месте, как ответить заказчику на вопрос «А что с позициями вот этого сайта в вашем портфолио?» Сказать что они упали после того как сменился алгоритм? Заказчик перестал проплачивать? Забить своё портфолио различными «классными» сайта не так и сложно, большинству заказчиков нужно только пыль в глаза пустить. Да и с отзывами не так и сложно, пропиарить себя вполне можно, редко находятся люди которые напрашиваются отписаться и тем более расхвалить, вот поставить минус, пожалуйста, а сказать спасибо…

Я ради любопытства собрал договора всех «раскрученных» Seo контор, и вчитавшись в них, понял, что они практически на все 100% защищены от возврата денег в случае неудач, всегда встречаются интересные пункты по которым заказчику не вернут деньги, а просто расторгнут договор, так сказать безубыточный бизнес. А если заключать договор с фрилансером? Как быть в этом случае? О каких договорах может идти речь когда работник находится за многие километры от заказчика. Самый честный и простой способ будет «прозрачное продвижение». Это значит, что по договорённости n-я сумма железно уходит на покупку ссылок, и даже в случае неудачного продвижения (по разным обстоятельствам) оптимизатором не возвращается. Вполне справедливо, так как деньги честно вложены в сайт + ежемесячно оптимизатору будет отчисляться некая фиксированная не очень большая ставка + по достижению результата крупное вознаграждение! Выходит что обе стороны в случае неудач понесут самые минимальные потери (из всех возможных), оптимизатор не получит приличной конечной суммы, а заказчик не потеряет крупной кусок своего бюджета.

Предложенный мной вариант вполне пригоден, особенно для тех кто уверен в том что договор сильно многое значит, так как даже подписав договор как и заказчик так и оптимизатор могут его не выполнить и самое обидное не понести за это ответственности в силу слабого законодательства.

Настройка и ведение РК в Яндекс Директ и Google Adwords
wilelf
На сайте с 27.06.2005
Offline
322
#10
mas7777:
Я до сих пор не очень могу понять что такое портфолио для оптимизатора?

1. Сайты с большим сроком жизни, уважаемые и известные, с неплохими показателями ПР и тИЦ (как вариант)

2. Отзывы реальных клиентов, причем отзыв, в котором заказчик отписал, что ДОСТИГ целей продвижения с помощью работы исполнителя. Если клиент сам ЗАХОТЕЛ оставить отзыв, то это означает, что он ОЧЕНЬ доволен исполнителем.

3. Позиции сами по себе ничего не значат. Они, ессно, могут упасть. Но вот дотошный клиент, обратившись к владельцам сайтов из портфолио, вполне может узнать, что за тица ему предлагает свои услуги, и стоит ли с ним связываться.

mas7777:

Это далеко не дизайн и достигнутые результаты не собираются стоять на месте, как ответить заказчику на вопрос «А что с позициями вот этого сайта в вашем портфолио?» Сказать что они упали после того как сменился алгоритм? Заказчик перестал проплачивать?

Про позиции уже говорил. Можно, кстати, указать позиции на момент окончания работы с заказчиком. Подтверждение верности этих данных вполне можно узнать у владельца сайта. Ему незачем обманывать (в случае, если работа проводилась деликатно и без конфликтов)

mas7777:

Забить своё портфолио различными «классными» сайта не так и сложно, большинству заказчиков нужно только пыль в глаза пустить. Да и с отзывами не так и сложно, пропиарить себя вполне можно, редко находятся люди которые напрашиваются отписаться и тем более расхвалить, вот поставить минус, пожалуйста, а сказать спасибо…

см. п.2 и 3

mas7777:

Я ради любопытства собрал договора всех «раскрученных» Seo контор, и вчитавшись в них, понял, что они практически на все 100% защищены от возврата денег в случае неудач, всегда встречаются интересные пункты по которым заказчику не вернут деньги, а просто расторгнут договор, так сказать безубыточный бизнес.

Вы вольные не работать с исполнителем. Именно для этого перед подписанием договор нужно прочитывать. Про цену/качество было выше.

mas7777:

А если заключать договор с фрилансером? Как быть в этом случае? О каких договорах может идти речь когда работник находится за многие километры от заказчика.

О реальных. По почте. Это вполне приемлемый вариант. О гарантиях говорилось выше. Уважающий себя и давно работающий оптимизатор не допустит, чтобы у клиента сложилось о нем отрицательное мнение, а если даже и так, постарается уладить конфликты и разрешить создавшуюся ситуацию.

mas7777:

Самый честный и простой способ будет «прозрачное продвижение». Это значит, что по договорённости n-я сумма железно уходит на покупку ссылок, и даже в случае неудачного продвижения (по разным обстоятельствам) оптимизатором не возвращается.

Вполне справедливо, так как деньги честно вложены в сайт + ежемесячно оптимизатору будет отчисляться некая фиксированная не очень большая ставка + по достижению результата крупное вознаграждение!

А что честного в таком продвижении? Что клиент не получил ожидаемого? Предоплата, на мой взгляд - честнее. Кроме того, чем меньше заказчик знает о работе оптимизатора (естественно, что о методах продвижения = белосерочерных = он знать должен), тем и ему и оптимизатору спокойнее.

mas7777:

Выходит что обе стороны в случае неудач понесут самые минимальные потери (из всех возможных), оптимизатор не получит приличной конечной суммы, а заказчик не потеряет крупной кусок своего бюджета.

Очень спорно.

mas7777:

Предложенный мной вариант вполне пригоден, особенно для тех кто уверен в том что договор сильно многое значит, так как даже подписав договор как и заказчик так и оптимизатор могут его не выполнить и самое обидное не понести за это ответственности в силу слабого законодательства.

Скорее, "слабого" договора. Нужно проверять не только исполнителя, но и заказчика. Это естественно, т.к. с некоторыми заказчиками (и, справедливости ради, надо отметить, оптимизаторами) лучше не работать. Себе дороже.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий