C 20 по 21 января 2015 года в Москве проходила очередная конференция «День интернет-рекламы: решения для онлайн-бизнеса». Традиционно мероприятие собирает как начинающих специалистов, так и опытных практиков – участников рынка интернет-рекламы. Программа конференции охватывает практически всё, что актуально для тех, кто работает или планирует работать в области по онлайн-продвижению товаров и услуг.
Михаил Беляев, руководитель московского офиса «TRINET.Group», представил слушателям доклад на тему «Как выбрать подрядчика для продвижения сайта».
На долю SEO на рынке интернет-маркетинга приходится 16,5 млрд рублей, отметил спикер. Доля рынка поисковой оптимизации составляет 23%. При этом средний срок жизни заказа в SEO-компании составляет примерно 1 год и 4 месяца.
Заказчик может продвигать сайт в поиске несколькими способами:
- самостоятельно;
- с привлечением услуг фрилансера;
- нанять человека в штат;
- обратиться в агентство.
Принципы оплаты за услуги поискового продвижения обычно выстраиваются по следующим схемам:
- оплата за позиции;
- оплата за трафик;
- оплата за целевые действия, т.е. за лиды (данная схема появилась относительно недавно - около 1,5 лет назад);
- оплата за консалтинг.
При выборе формы оплаты все зависит от масштаба и тематики сайта. Если запросов мало, а тематика узкая, то есть смысл двигаться по запросам; а если тема широкая, то лучше выбирать оплату по позициям. Какой бы принцип оплаты не использовался, важно следить за качеством и источниками трафика, чтобы на ресурс не поступал нецелевой трафик.
Первичный отбор подрядчика можно делать через запрос в поисковике, а затем посмотреть распределение компаний по городам в рейтингах.
Связи с хорошими специалистами можно установить, участвуя в отраслевых мероприятиях, таких как: eTarget, РИФ, СПИК, RIW, Optimization.
В дальнейшем при выборе SEO-компании важно обратить внимание на наличие полноценной команды специалистов, которая будет работать над проектом. У компании должно быть свыше 20 проектов в работе, более 10 сотрудников в штате. Желательно, чтобы компания существовала на рынке более 2 лет и при этом умела работать с проектами разного масштаба. У компании должно быть более 5 клиентов «с имененм», которые существуют в своей нише более 2 лет.
Продвижение сайта – двусторонний процесс, подчеркнул спикер. Исполнитель – эксперт в своей области, а заказчик – эксперт в области бизнеса. Поэтому симбиоз – это оптимальный подход в работе над продвижением сайта. Смена ролей и отсутствие взаимопонимания между заказчиком и исполнителем будет означать крах процесса.
По замечанию Михаила Беляева, важно обращать внимание на процесс коммуникации еще до оплаты услуг. Чтобы сделать хорошее коммерческое предложение исполнителю, еще до заключения договора о сотрудничестве важно встретиться с клиентом, оценить его бизнес. Поэтому сделать коммерческое предложение за час невозможно. Клиенту имеет смысл зайти в гости к своему подрядчику, познакомиться с аккаунт-менеджером и составом проектной группы, ведь от их профессионализма во многом будет зависеть успех проекта.
На предпроектной стадии важно:
- Затребовать календарный план работ.
- Выбрать участников проектной группы с каждой стороны.
- Определиться с форматом отчетных данных.
- Организовать каналы коммуникации.
- Распределить зоны ответственности.
Содержание ежемесячного отчета подразумевает:
- Составление перечня выполненных работ.
- Перечисление достигнутых результатов.
- Анализ результатов, перечисление итогов измерений.
- Выводы.
Как правило на протяжении двух первых месяцев работы среднестатистический заказчик не может оценить результат и не готов к изменениям на сайте. Все критичные недостатки важно устранить на сайте еще до начала реализации оговорённых мероприятий по его оптимизации. Положительная динамика по проекту наметится не ранее, чем после 5 недель работы над проектом.
Подводя итоги своего выступления, Михаил Беляев выделил следующие критерии и условия успешной организации работы по продвижению сайта:
- Важно ставить измеримые цели.
- Чётко определять сроки.
- Измерять результаты.
- Внимательно проверять договор и прорабатывать все пункты, вызывающие сомнение.
- Наконец, важно интересоваться подходом исполнителя к работе, анализировать применяемые им методы. Это позволит понять, какую конкретно услугу покупает заказчик.
Вопрос из зала: Какую форму оплаты за услуги поисковой оптимизации лучше выбрать: за продвижение по запросам или за позиции?
Михаил Беляев: Всё зависит от масштаба и тематики сайта. Если запросов мало, а тематика узкая, то есть смысл продвигаться по запросам; а если тема широкая, то лучше выбирать оплату по позициям. Однако есть одно «но»: за качеством трафика тоже надо тщательно следить, поскольку исполнители могут «пригонять» на сайт нецелевой трафик.