Совет нужен. Хостер отказывает в обслуживании

вот читаю, читаю, читаю...

все спорят и спорят.

Давайте трезво и рассудительно без всяких предрасположений взглянем на происходящее

1. клиент договор не нарушает не по одному пункту

2. клиент один раз положил сервак, о чем честно признался хостеру, и принял необходимые меры для тгго чтобы далее это не происходило

3. хостер ни разу за весь срок (полтора года это не два и не три месяца) не просил клиента о том, чтобы клиент убрал то или иное программное обеспечение с сервера (хостинга)

и тут за один день БАЦ!!!!

1. договр нарушаете

2. сервер вешаете

3. ПО не подходит под рамки хостинга

- поэтому мы расторгаем с вами договор и все деньгиберем себе

Это тоже самое что ездить на гарантийный сервис на машине, и в один прекрасный день приехать туда на машине а ути пешком, лишь потому, что "слишком уж часто у Вас ломается машина, поэтому мы ее оставляем себе, т.к. Вы нас уже достали сос воими вопросами - а почему у меня сломалось это, а у вы не можете это починить, а наш автосервис такой маленький. что просто мв не можем на самом деле предоставить Вам качественную услугу, поэтому машина наша и как говорится - ниипет"

кто как поступит в данном случае? оставите автомобиль и пойдете пешком?

хостер неправ во многих моментах

клиент не был правильно проинформирован о той\ или иной ситуации

хостер просто тупо кинул, а некоторые пытаются найти ему оправдание

пытающиемся оправдать хостера - поставьте себя на место Deni - ваши действия каковы были бы??

только не нужно размазаных как манная каша ответов с попыткой облагородить хостера кинувшего человека на килобакс

если сейчас каждый хостер будет обрубать клиентов которые создают какую нибудь лишнюю нагрузку, то это может без хосинга процентов 20-25 всего рунета остаться.

но ведь решают же люди между собой подобные проблемы

а тут просто кидок.. вот и все..

согласитесь

разве не так?

кстати не пробовали узнать, может все эти выдумки были связаны с тем, что у владельца хостинга просто напросто было какоето событие и он решил обналичить Ваши средства на подарки тестю (теще, жене, детям, бабушке, дедушке - ненужное зачеркнуть) =))

мы здесь видим только одну сторону, поэтому я бы не стал торопиться с такими выводами.

вобще для меня загадка, чем так можно было достать хостера, что бы вырубили в такой форме. одно ясно, что нагрузка здесь не при чем.

Нежелание другой стороны излагать публично свою позицию не повод для выводов? :)

Причем здесь чем достать или чем не достать

ТС подробно описывает происходящее

Вы считаете что человек оплативший энную сумму, не имеет права узнать почему крякнулся сервер?

ЗЫ Предлагаю дать хостеру ссыль на данную ветку, и попросить его объяснений в данной теме

Нет. 10 нетов.

Руководство хостинга читает данную тему.

Ссылку я лично не давал.

Именно после прочтения темы они и сделали небольшой "откат" - разблокировали мне возможность на 100% пользоваться услугами в уже оплаченный период.

Именно вчера днем после прочтения топика они соизволили указать причину разрыва договора. (спустя несколько суток гордого молчания)

Именно вчера вечером они соизволили сообщить что если я уберу нагрузку то они разрешат мне пользоваться услугами.

К сожалению я не могу воспользоваться их последним предложением по следующим пунктам:

• Данные скрипты с единой базой данных стоят более 1,5 лет и более года вообще не менялись(сами скрипты и содержимое и размер БД не менялось а вот траф на сайт падал). И так неожиданно стали создавать нагрузку? Полный бред.
• Данные скрипты это каталог сайтов ВебКат. Они под полным зендом и разработчик давно покоится в земле. Изменить и оптимизировать невозможно.
• Логи представленные хостером у общественности вызвали недоумение. А уж мне тем более тяжело судить об их качестве и нагрузке.
• Не смотря на то что я почти 2 года успешно пользовался услугами данной компании, в данную минуту я вижу полный кризис железа и мозгов ТАМ. Железо падает постоянно, хостер выдвигает непонятные жалобы на нагрузку, руководство совершает необдуманные и бредовые поступки. Стоит ли продолжать работу с неадекватными людьми? Вряд ли......

Хочу так же заметить следующее

Коллегу по несчастью которого тоже выгнали с хостинга с его форумом.

Как оказалось мы с ним были на одном серваке и именно он частенько вешал сервер :)

Вопрос профессионалам

КАк можно говорить о создаваемой именно мною нагрузки если параллельно кто то еще сильно вешает сервер?

Вспомните. как раз в логе были непонятные записи с форума....

Как можно говорить о создаваемой мною нагрузки если нет исходных данных о колличестве моих соседей?

Разве я не прав ?

Еще раз перечитал переписку с хостером за последний месяц.

Он писал что я создаю нагрузку

После этого они мне написали что "покрешилась ваша база статистики"

Все !

На вопросы по создаваемой нагрузки отвечать отказались.

Разве можно считать предупреждением или советом то что тупо сказали что я потребляю 50 % сервака , а особенно учитывая что БД вообще рухнула в эту минуту и не по моей вине.

Их время истекло.....
Они ничего так и не поняли и наоборот усугубили свое положение озвучив то что забирают себе фактически все деньги со счета.
Теперь только официальное решение с ними всех вопросов в соответствии с законодательством РФ. Ну и ........ ПиАр ... :)

Еще хохма по мылу пришла :)

Это CNStats видать их грузит.

Но скажите пожалуйста !!!!

Какая нагрузка могла быть с моей стороны в 4 утра 09 минут?

По статистики С 4-00 до 4-59 было 38 посетителей и всего 1439 просмотренных страниц

Даже мне , ламеру, понятно что это ИХ проблеМММа с железом

Нет.

Не обязательно некоторые вопросы озвучиваются.

ну согласитесь - это же бред сивой кобылы

38 посетителей создали критическую нагрузку на сайт..

смешно?

мне смешно

интересно, а что случается с теми сайтамиу этого хостера, на которых по 1000 посетителей в час?

или хостер держит сайты с максимальным количеством посетитлеей 30 человек на десяток сайтов в сутки??

идиотизм вобщем

имхо - придрались не за что, теперь пытаются отстоять свою позицию, чтобы не показаться некомпетентными

PS а я если честно, делаю потихоньку странички с описанием данной проблемы

Все разные, но смысл один и тот же - кидок клиента хостером

Тоже вот пошел на альтруистичный принцип

не люблю кидал

да возьмите лучше сервер себе нормальный.

в конце концов, соберите его сами и возьмите колокейшн

а то народ видимо хочет из г-на конфетку слепить при предоставлении услуг, но чтото это у них не получается видимо.