- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Всем доброго времени суток!
Ситуация такая, являюсь клиентом хостера VDSina с 09.12.2019.
Услугами был доволен, доверился ребятам и оплачивал за VDS сразу 1 год +
Последний раз заметил, что средства как-то быстрее начали заканчиваться.
Начал проверять детализацию и увидел, что VDSina решил мне потихоньку сменить сумму за тариф VDS, увеличив сумму в 4 раза!!!
Таким образом они N времени снимали деньги с моего положительно баланса! Без уведомления!
При этом, конфиг VDS остался такой же))
Мягко говоря, я был в шоке от такого поступка для постоянного клиента.
И это ещё не всё…
Решил 02.09.23 21:19 написать тикет.
Я не могу понять, почему ваш билинг вдруг сменил мне тариф? Без каких-либо уведомлений начали снимать в сутки X рублей.
И попросил вернуть всё как было и сделать перерасчет…
В ответ получаю:
> Стоимость тарифных планов пересмотрена согласно пункту публичной оферты и договора:
>3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги, изменять и вводить новые тарифные планы
>Сделано это в связи с ростом курса валют, нами для предоставления услуг в большей мере используются расчёты в иностранных валютах (закупка оборудования, оплата каналов связи, размещение оборудования и т.д.).
Вроде “убедительно” ответили, хотя поднимать тариф в 4 раза за самый мин хост уж слишком.
Правда, есть одно, но большое НО.
Я действительно читал оферту тогда и сейчас, в частности ознакомлен с пунктом:
3.4. Об изменении тарифных планов Исполнитель извещает Заказчика путем опубликования сообщения об этом на веб-сайте Исполнителя, и/или по электронной почте на адреса, указанные в регистрационных данных Заказчика.
СОГЛАСНО их же оферте я должен был получить уведомление о изменения услуг. Которого я не получал, (если что на сайте новостей тоже не было) следовательно, Vdsina сама же нарушила свои пункты оферты.
Я 02.09.23 21:35 в тикет написал, что это кидок и попросил вернуть мои деньги.
Что думаете, мне ответили?
Да ничего)) Оперативная поддержка просто пропала и игнорируете мой запрос по сей день.
Я о себе напомнил и 03.09.23 18:58, далее создал ещё один тикет 04.09.23 15:35 и там тоже нет ответа)
Сегодня уже 10.09.2023 и по факту 8 сутки игнорируют мой запрос!
Если это не кидок, то что? Я в диком ужасе от такого поступка!!!
Я не поленился и посмотрел их цены в вебархиве.
Цены подняли прилично за прошедшие годы.
Скрины прикрепил к сообщению.
в 2019 году тариф самый дешевый был 2 рубля в день ))
в 2020 году "вечный тариф" стоил 11 340 руб. Теперь он стоит 40 000 руб.
Отмечу, пожалуй, важные моменты:
1) Я не одинок в этом вопросе, тут на форуме известно как минимум о двух людях с такой же ситуацией, не знаю почему не пишут.
2) Цель топика носит информационной характер, чтобы потенциальные клиенты знали настоящее лицо Vdsina.ru, тем более благодаря этому топику, некоторые люди узнали, что и у них вдруг тариф изменился)
3) Почему я называю это кидком?
Во-первых: если Vdsina решил устроить “бизнес по русский” и поднять так жестко тариф, следовало, как минимум следовать своей оферте и оповестить об этом заранее, а не тупо начать снимать деньги, пока они не закончатся. Авось а вдруг даже бы остался?)
Во-вторых: когда я узнал о неправомерной смене тарифа, я написал, пытался решить вопрос мирно, но вместо этого был тыкнут в оферту, которую сами видимо не читали! Речь про уведомление клиента.
В-третьих: после ответа, что они сами нарушают оферту, я не получал уведомления как и другие собственно (как выяснилось), оперативная поддержка просто пропала))
Если цель была не кинуть, можно было как минимум ответить, извините “уважаемый” клиент возникло недоразумение, попытаться урегулировать ситуацию.
Ну и финишный момент, я как активный и разочарованный клиент в кидке” официально” запросил возврат денежных средств на балансе в размере XXX рублей.
И снова был кинут, так как мне даже не ответили, по сей день. Я пробовал даже создать отдельный тикет.
Вывод Vdsina кидалы, мало того, что меняют технично тариф, так ещё и не возвращают имеющиеся средства!
Вывод Vdsina кидалы, мало того, что меняют технично тариф, так ещё и не возвращают имеющиеся средства!
Вывод правильный)) почитайте кто они на самом деле: https://searchengines.guru/ru/forum/1001442
Вас цеплянул их агрессивный маркетинг, но не цепляет агрессивная политика поднятия цен?) Почему?))
Перед тем как попытаться написать что-нибудь "креативное" нужно как минимум вникнуть в суть...
Какой еще маркетинг? Деньги нагло воруют с баланса, возвращать тоже не хотят. Или теперь это называется маркетинг?
Перед тем как попытаться написать что-нибудь "креативное" нужно как минимум вникнуть в суть...
Какой еще маркетинг? Деньги нагло воруют с баланса, возвращать тоже не хотят. Или теперь это называется маркетинг?
Так Вы тоже особо не вникали в суть написанного. Ну и ладно)