Проблема с Зенон

Одни хостеры оказывают поддержку в таких случаях, другие нет. У каждого свое мнение на этот счет. А если по закону - то смотрите договор.

Например гиганты рынка в основном никакой поддержки не оказывают.

Проблема у вас с CMS, хостер не обязан это решать, а error_log поможет вам увидеть проблему.

Посмотрите, возможно пути решения найдете в Яндексе

Вряд ли error_log поможет (только если проблема CURL)

Лучше включить debug в вордпрессе. Наверняка проблема с правами на директории.

Но права на директориях не могут же поменяться сами собой, при условии, что сайт ТС не переносился с сервера на другой?

Вордпресс при обновлении создаёт новые директории и файлы.

Если на сервере что-нибудь нашаманили, например, изменился umask (вдруг), то у ВП возникнут проблемы :)

Вообще, причины могут быть разные, и лучше, если вордпресс скажет о них сам.

err_log пустой.

Это в config который? А где по нему отчёт смотреть?

Зенон опарафинился. Это сто процентов. Раньше про него можно было сказать - лучшая техподдержка на рынке. Сейчас - вообще непонятно что. Как можно было разбомбить такую замечательную компанию - ума не приложу.

А он сам вывалит их прямо в браузер, в случае возникновения.

Ну по-хорошему, саппорт не должен в рамках бесплатной поддержки решать проблемы с пользовательским ПО.

Если, конечно, проблема не вызвана косяками со стороны хостинга.

http://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress

тс, обычно в обязанности хостера не входит администрирование и сопровождение клиентских сайтов, не стоит ждать от них больше чем положено и уж тем более обижаться по этому поводу.

на профильном форуме или у знакомого разработчика лучше спрашивать.

Совершенно аналогичное отношение приходилось наблюдать и по вопросам, входящим в их прямые обязанности. И даже писал об этом на форуме. Если очень надо будет - постараюсь найти.