Киев, 5 июня: семинар Константина Леоновича "Защита репутации в Интернете" (SERM)

5 июня (вторник) пройдет семинар Константина Леоновича, менеджера по работе с ключевыми партнерами Sape.ru.

Тема семинара: "Защита деловой репутации в Интернете"

На семинаре Вы узнаете:

• Откуда берется негатив
• Чем и как негатив может навредить Вашему бизнесу
• Как правильно работать с отзывами
• Как бороться с негативом в Сети
• Какие инструменты применять для отслеживания
• Научитесь самостоятельно управлять репутацией в Интернете

Зарегистрироваться на семинар: http://info.primeadv.net/zashita-reputacii/

План семинара

1. Опыт управления репутацией в поисковых системах (SERM):

• Какие виды негатива существуют?
• Чем негативные отзывы о компании риски грозят бизнесу?
• Возможные источники негативных отзывов

2. Встраивание SERM в маркетинговую стратегию:

• Два вида стратегии: «когда гром уже грянул» и «стелим соломку перед тем, как упасть»
• SERM и SMM: как два раза не сделать одну и ту же работу
• Ставим достижимые цели — числовые и качественные
• Построение коммуникаций внутри компании: координируем работу маркетологов, PR-специалистов, руководства

3. Выбираем инструменты по критериям трудоёмкости, глубины поиска, соответствия поставленным задачам, цены использования:

• Классические: Медиалогия, Экслибрис
• Платные: Вобот, Крибрум и другие
• Бесплатные: ППБ Яндекса, поиск Google по блогам
• Плюсы и минусы каждого инструмента
• Не используем самолёт вместо трактора: какой инструмент следует использовать в конкретной ситуации

4. Позитивный PR (управление репутацией до того, как «грянет гром»):

• Как заранее быть готовым к негативу и смягчить его последствия?
• Негатив, который никто не увидит: прячем ещё до того, как он появится
• Польза негатива: как недовольный пользователь может помочь продвижению?
• Создаём силы быстрого реагирования: как своевременная реакция может предотвратить катастрофу

5. Примеры корректной реакции на негатив и примеры ошибочных ответов

6. Не даём негативу ни шанса (осваиваем поиск Twitter, ВКонтакте, Facebook):

• Определяем серьёзность проблемы — оставить как есть или срочно реагировать?
• Говорим с аудиторией на одном языке: когда нужно отшутиться
• Топим ложку негатива в бочке позитива.
• Завоёвываем любовь пользователей
• Создаём адвокатов бренда

7. Подбираем инструменты для работы с негативными отзывами в поиске и социальных сетях:

• Что и когда использовать?
• Как не палить из пушки по воробьям и не лить бюджеты впустую?
• Как совмещать инструменты: статейный маркетинг, работа на форумах и на сайтах отзывов
• Настраиваем комплексную работу с агентами в соцсетях: договариваемся с авторитетными пользователями, администраторами групп и сообществ.
• Ведём собственные официальные страницы
• Укрощаем Twitter: покупка твитов, ретвитов, упоминаний и ссылок
• Сравнение сервисов рекламы на сайтах и в соцсетях

8. Как обосновать затраты и объяснить суть SERM чиновнику, политику, топ-менеджеру:

• Обеспечиваем прозрачность сметы и контроль над расходами
• «Отвечаем за слова»: как не пообещать несбыточного

9. Практическая часть:

• Поиск негатива
• Практика использования инструментов
• Оценка стоимости работ
• Реальные кейсы по управлению репутацией брендов и публичных фигур

10. Бонус

• Как не пожалеть о своих постах в LiveJournal, фотографиях в Facebook и прочем
• Краткое пособие по SERM для частных лиц

О спикере

Константин Леонович занимается поисковой оптимизацией и рекламой в Интернете с 2004.

До 2006 года предоставлял услуги по продвижению нескольких крупных проектов по недвижимости. В 2006 г. перешел работать в команду, занимавшуюся разработкой брокера Sape.ru.

С 2006 года выступает с докладами по тематике инструменты поискового продвижения, управление ссылками.

Основная сфера профессиональных интересов – рекламные возможности Интернета, продвижение сайтов, контекстная реклама, SMO.

В данный момент, Константин менеджер по работе с ключевыми партнерами Sape.ru, один из ведущих специалистов России по управлению репутацией в Интернет.

Семинар рассчитан на:

• всех тех, кому не безразлична собственная репутация и репутация компании
• оптимизаторов
• аналитиков
• маркетологов
• менеджеров интернет-проектов

Дата, время и место проведения

Семинар состоится 05 июня 2012 года

Ориентировочное время проведения семинара (с кофе-брейками) - 4-5 часов

Время начала: 11:00

Место проведения: уточняется

Стоимость участия в семинаре при оплате:

• до 20 мая - 990 грн
• с 21 до 27 мая - 1190 грн
• с 28 мая по 4 июня - 1390 грн
• при оплате на месте - 1590 грн

Варианты оплаты

• Webmoney
• Приват-24
• перевод на карту Альфа-Банка
• безналичный перевод от организаций (+6% к сумме)
• оплата наличными

Контакты:

email: alexandr@primeadv.net

Тел.: (067)792-43-99, (050)804-66-56,

Александр Сухоруков

Офисный тел. (044) 238-24-87

Зарегистрироваться на семинар: http://info.primeadv.net/zashita-reputacii/

Количество мест сильно ограничено. Для участия требуется предварительная регистрация и оплата.