Работа техподдержки Дата-Центра "Воля"

O
На сайте с 03.03.2008
Offline
142
1164

Сегодня с утра получаю такое письмо:

Здравствуйте!
Вы получили это сообщение, поскольку Ваш адрес указан в качестве контактного для хостинга сервера ********** в Дата-Центре "Воля".
Настоящим сообщаем Вам, что сегодня, в 01:20 Ваш сервер перестал отвечать на запросы нашей системы мониторинга (по ICMP).
Дозвониться Вам по контактному телефону ************ к сожалению не удалось.
При дальнейшем анализе ситуации было обнаружено что сервер арендуемый Вами вышел из строя.
Сервер был заменён на аналогичный, после изменения настроек на нашем коммутаторе, сервер стал доступен.
Рекомендуем Вам проверить работоспособность сервера лично, при возникновении каких либо вопросов обращайтесь к нам используя следующие контакты:

После мытарств по куче хостингов и "работе" с техподдержкой я был в шоке

Молодцы что сказать! Обрадован и удивлен такому отношению к клиенту

ps не воспримите как рекламу, просто хотелось озвучить Спасибо

Домены в ЯК Бизнес, Дом, Кулинария, Литература, СМИ, Спорт, Культура и тд (/ru/forum/960320) Сайты/Домены с присвоенной тематикой по бару = Скрытый ЯК (/ru/forum/960319) Домены в ЯН (/ru/forum/960391)
CarSon
На сайте с 23.04.2009
Offline
18
#1

а ваши данные то на новом сервере есть?:)

Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
560
#2
CarSon:
а ваши данные то на новом сервере есть?:)

Тоже хотел об этом спросить:)

Профессиональное администрирование серверов (https://systemintegra.ru). Круглосуточно. Отзывы (/ru/forum/834230) Лицензии (http://clck.ru/Qhf5) ISPManager,VDSManager,Billmanager e.t.c. по низким ценам.
O
На сайте с 03.03.2008
Offline
142
#3

Все восстановлено и работает.

Сами все сделали и запустили

Похоже винт старый перекинули

lvhost
На сайте с 26.02.2009
Offline
38
#4

olegoleg, действительно круто ;)

А каково было в итоге время простоя? :)

LvHost.org (http://lvhost.org) - shared хостинг для Ваших сайтов. Контакты: ICQ# 755-079, e-mail: support [@] lvhost.org, online чат (http://support.lvhost.org/livezilla.php) В скором времени выгодный и качественный vip-хостинг! За подробностями - в личку ;)
!A
На сайте с 30.10.2007
Offline
165
#5

У меня нетакой счастливый опыт отношений с ними ... выставили инвойс на лишних 165$ примерно ...я оплатил его и "свернул удочки". Потом они "одумались" перезванивал их сапорт и подтвердил, что они "незаслужено изъяли более 700 гривен", но так как вернуть через бухгалтерию сложно, предложили учесть их в следующих заказах. А что делать ели я не планирую "следующих заказов" у них? ... я так и подумал "пусть суки подавятся"... через время выставлю этот прикол (логи отношений) на своих порталах и пусть "выкупят" историю... только это будет стоить дороже ... иначе какие мы SEO-шники :)

Серверы с 100tb бендвича(330mbs+) 79$ в NL (http://amhost.net/dedicated/100tb_nl/)\ в UK, в US\ NEW!Серверы в LeaseWeb:РАСПРОДАЖА!!!Выделенный 100mbs unmetered от 39$ (/ru/forum/comment/11502435)- Xeon'ы от 39$ (Gold SLA free)!!! (/ru/forum/comment/11502435)
klassev
На сайте с 09.08.2007
Offline
135
#6

Действительно, позитив. Интересно, это разовая ситуация или это постоянный стиль работы ДЦ. Есть ещё кто пользуется услугами этого ДЦ?

...ну оказывается и минусы есть...8)

lvhost
На сайте с 26.02.2009
Offline
38
#7
!=all:
У меня нетакой счастливый опыт отношений с ними ... выставили инвойс на лишних 165$ примерно ...я оплатил его и "свернул удочки". Потом они "одумались" перезванивал их сапорт и подтвердил, что они "незаслужено изъяли более 700 гривен", но так как вернуть через бухгалтерию сложно, предложили учесть их в следующих заказах. А что делать ели я не планирую "следующих заказов" у них? ... я так и подумал "пусть суки подавятся"... через время выставлю этот прикол (логи отношений) на своих порталах и пусть "выкупят" историю... только это будет стоить дороже ... иначе какие мы SEO-шники :)

Ошибаться могут все. К тому же, почему Вы сразу, по факту выставления счёта в 165$ не могли узнать за что он у них же? Немного не понимаю...

И опять же, они сами исправили ситуацию, позвонив Вам..

ЗЫ я не пользуюсь их услугами, но пока впечатление о них складывается приятное :)

!A
На сайте с 30.10.2007
Offline
165
#8

они выставили двойной счет... ну как бы мне их "исправления" за два года позитива не принисло... денег как небыло так и нет...

lvhost
На сайте с 26.02.2009
Offline
38
#9
!=all:
они выставили двойной счет...

Что это меняет? Всё так же можно позвонить им или написать в техподдержку! Думаю, изменили бы счёт при выявлении ошибки со своей стороны.

V
На сайте с 14.04.2007
Offline
316
#10

Это нормально для "Воли". Отличный дата-центр европейского уровня.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий