eu-host - проблемный хостинг

Вчера ночью глюкнул сайт. Не интерпретировался код php. Потом форумчане помогли и сказали, что изменился путь к главному каталогу на сервере. Пишу в службу поддержки. Сказали, что скоро исправят. Я говорю может просто путь изменить? Оттуда ответ: "А почему у вас путь не такой стоит??" Ну говорю давайте изменю. Изменил. Сайт заработал но в неправильной кодировке. Я спрашиваю почему? Мне в ответ снова обещание скоро все сделать. Чувствую что-то не то и посетителей уже 30 человек. Далее заметил старый опрос и последняя новость далеко не последняя. Я спрашиваю в чем вообще дело? Что произошло. В ответ услышал объяснение о том они были вынуждены перенести данные на другой сервер. Хотя за пару месяцев до этого сервер ужасно глючил, часто был в ауте. И за месяц до сегодняшнего случаю во время переноса вообще творилось черт пойми что. Ну думаю перенос серверов, ладно, потерплю зато потом все будет шикарно. Вобщем ниче хорошего. Мне пообещали в ближайшее время восстановить сайт до самой последней резервной копии (якобы восстановленна не последняя) и исправить проблемы с кодировкой. На вопрос как скоро они закончат работу и восстановят мой сайт ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО я получил ответ: точно не могу сказать

Я еще раз пишу что я прошу сказать приблизительные сроки. сутки, неделя, месяц, 2 мес, пол года, сколько? В ответ абсолютно тоже самое:точно не могу сказать

На все попытки вытрясти из него приблизительные сроки завершения работы я читал в окне квипа одно и то же сообщение.

Как можно на них надавить?

Что делать если восстановительные сроки (ведь позиции и посетители теряются) затянутся или сайт вовсе не будет восстановлен?