Eserver - форс-мажор, пропал администратор. Что случилось?

leos_ru
На сайте с 19.01.2007
Offline
37
638

Оплатил вчера реселлерский аккаунт через веб-мани. Деньги прошли. У мастерхоста, у рувеба, у бизхоста и других фирм в таких случаях все регистрировалось за 15 минут. А здесь - 15 часов (!) не могу добиться даже внятного ответа.

На круглосуточной поддержке сначала обещали включить сразу, вечером же, потом ночью, потом утром. Сначала был ответ - администратор занят текущей работой (интересно, а включение оплаченногог аккаунта - не текущая работа?). Потом стали гворить, что у администрации форс-мажор. По моей просьбе несколько раз ночью и утром техподдержка напоминала администратору о том, что нужно включить клиента :bl: . Сейчас уже 11 часов. Но они пока так и не смогли осилить эту стандартную операцию. И без большого начальника никак! И связаться мне с ним нельзя. Вроде он есть и вроде его нет :eek: . Но больше похоже, что его просто нет со вчерашнего дня, а техподдержка просто врет. Вот не знаю теперь, где их админстратор заболел, уволился, может его убили уже? А может устал, все силы на searchengines ушли, на хостинг не осталось? :bl:

Может кто знает, что случилось?

Отзывы о хостере здесь прочитал хорошие. Вызвала также доверие активность на этом форуме. И мне для новой сети сайтов как раз нужен реселлерский аккаунт с DirectAdmin. Но если хостер более полусуток не может решить обычный стандартный вопрос включения сайта, то что будет в нестандартной ситуации? Можно у него сайты держать?

eServer.ru
На сайте с 28.09.2006
Offline
247
#1

Пожалуйста, не беспокойтесь. Никаких проблем нет. Аккаунт будет активирован в ближайшее время.

Аккаунты реселлинга на базе DirectAdmin не заводятся автоматикой, поэтому необходимо немного подождать.

Просим извинить за задержку!

Хостинг-оператор eServer.ru - 8 (800) 777-4678 (HOST) Услуги на базе TIER-3 дата-центров eServer.Space в Москве и Братиславе vps хостинг (http://www.eserver.ru/vds/) | аренда серверов (http://www.eserver.ru/dedicated/ru/) | сolocation (http://www.eserver.ru/colocation/ru/) | наши клиенты (http://www.eserver.ru/info/clients.xhtml)
leos_ru
На сайте с 19.01.2007
Offline
37
#2

Спасибо. Хочешь не хочешь, буду пробовать.

Но лучше бы дали НОРМАЛЬНЫЙ реселлерский аккаунт, без ограничения количества доменов, как у других хостеров с DirectAdmin. Все равно трафик платный и недешевый.

eServer.ru
На сайте с 28.09.2006
Offline
247
#3

Тарифы указаны у нас на сайте и утверждены они были уже более года назад. Думаю, что Вы с ними ознакомились перед заказом. У каждого свое понимание нормального реселлерского аккаунта - нас вполне устраивают собственные тарифы.

Причины введения именно таких тарифов для реселлеров на DirectAdmin в этом форуме уже обсуждали и наш представитель давал комментарий.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий