Хостер украл домен, что делать???

Домена на Вас или хостера зареген? Если на хостера, то ничего не поделать :-( Впредь регистрировать домены на себя у надежных регистраторов.

Домен зареген на меня! Но зареген ими при покупке хостинга.

Если есть время и желание. И домен того стоит, то можно собрать в любом случае доказательную базу. Но вот каков будет судебное решение-вопрос.

Но нервы потрепят им органы в/д однозначно.

BRANDHOST.RU обычный реселер от директи. Они регят домен как бы на клиента но в админ контакте указывают свои данные.

Тут надо уточнить как можно забрать домен если они его заблокировали... мне думается что не получится, но может есть другой опыт.

Я уже и сам непойму что они там понарегили, домену два года, третий только оплатил, в хоисе и в панели вроде везде мои данные, но вот блокировка их включенна там галочка стоит, они ставят я убрать ее немогу она неактивная тоесть снять они могут только...

Надо в ник будет домены от всех регистаторов перевести намедни, а то неуютно как то вдруг стало.

В принципе плевать на кого регистратор регил, главное кто домен проплачивал, скрины сделайте по оплате и в вебманях наверное хистори сохранилось что и как по платежам, грамотный юрист сможет легко все это дело разрулить :)

Мошеничестовом попахивает однако.

Кто в admin-c того и домен, о чем тут вообще говорить?

Вам к юристу и в суд.

Я бы все же вначале отослал им заказное письмо с уведомлением, что если в течение 10 дней они не разблокируют ваши домены, то дальнейшие общение с ними будет проходить в рамках судебного иска. Копию этого письма отправил бы также регистратору домена (как я понимаю - они обычные реселлеры).

Если они не совсем больные на голову, должны среагировать. Но судя по тому, что вы описали - у них там какой-то дурной десятиклассник всем рулит. Судебный иск ему немного мозги прочистит.

С уважением,

ВИктор

Добрый всем вечер!

У клиента был аккаунт оплаченный аккаунт сроком на 1 год. После истечения аккаунт был заблокирован. После долгих дискуссий и многочисленных однотипных запросов в службу поддержки из серии "Почему меня заблокировали" клиент все же оплатил продление хостинга на месяц с переходом на меньший тарифный план. При переходе у него автоматически были урезаны функции, выходившие за пределы нового тарифа (т.е. были удалены дополнительные БД и домены).

После этого клиент раз 10 написал запрос в службу поддержки с вопросом, куда делась вторая БД. Ему все разы четко ответили, что он перешел на меньший тариф и функции были урезаны.

Затем клиент перешел на оскорбление сотрудников, которые ему отвечали и мат (причем отправлял множественные запросы в таком тоне). Также после просьб наших представителей вести себя сдержаннее при ведении переписки клиент начал угрожать. Обещал объяснить на всех форумах, что в БрэндХосте работают "уроды и ублюдки". Обещал также "подключить людей" и на всех форумах раструбить.

Что касается доменов клиента, ему были высланы данные на доступ к домену на базе системы DirectI (причем неоднократно, т.к. привычка посылать по 10 запросов на одну тему у клиента срабатывала и здесь).

Кто знает систему регистрации DirectI, тот знает, что при регистрации клиенту на указанный e-mail всегда высылаются данные доступа. МЫ НЕ РЕГИСТРИРУЕМ ДОМЕНЫ НА СЕБЯ, так как подставлять себя под удар за деятельность клиента на домене (А делать там он может и противозаконные действия, которые привлекут внимание сотрудников органов). По запросу клиенту повторно выслали данные неоднократно, но клиент не реагировал на ответы и требовал конкретно пароль от аккаунта. Мы не пересылаем паролей в открытом виде и полагаемся на систему DirectI. Также клиенту были даны данные, чтобы сделать возврат пароля в любое время.

У клиента также есть домен в зоне .com.ua, но отдельной панели у регистратора, к сожалению нет. Мы сообщили клиенту, что он может перенести домен com.ua на другого регистратора или же редактировать его данные через нас. Клиента в очередной раз это не устроило и он начал скандалить и по этому поводу и требовать панель управления и пароль.

У клиента 2 аккаунта, отработавших без проблем год, один из которых истек, а второй работает и никто его не закрывал (хотя его оплата также приближается к концу и продолжать сотрудничество с ним мы вряд ли будем).

Еще раз просим Вас не делать скорополительных выводов из слов топикстартера. Мы знаем свое дело и делаем его корректно. У БрэндХост есть свои плюсы и минусы, которые мы знаем. Но мы никогда не занимались перехватом доменов и мошенничеством.

Сейчас мы специально сделали так, чтобы домен клиента был свободен для переноса им.

   Domain Name: REKLASOFT.COM

   Registrar: ESTDOMAINS, INC.

   Whois Server: whois.estdomains.com

   Referral URL: http://www.estdomains.com

   Name Server: NS1.ALEX-HOST.RU

   Name Server: NS2.ALEX-HOST.RU

   Status: ok

   Updated Date: 28-feb-2007

   Creation Date: 23-feb-2005

   Expiration Date: 23-feb-2008

Просьба к клиенту его перенести к другому регистратору, так как мы не можем продолжать сотрудничество с подобным отношением и не видим путей разрешения ситуации. Клиент год отработал с нами и мы никак не ожидали подобного отношения с его стороны. Если говорить личную позицию сотрудника БрэндХоста, то это называется простым словом "хамство" и неуважение.

Если человек невменяем, то мы, к сожалению, ничем ему помочь не можем. Наши сотрудники проявляли максимум толерантности и сдержанности даже на матерные сообщение данного пользователя. В настоящее время путей дальнейшего сотрудничества мы не видим.

БрэндХост всегда был и остается хостером, работающим по закону и в рамках закона.

Просьба не раздувать флейм из темы. Мы свою позицию высказали. Домен раскрыт для переноса даже при том, что клиент мог сделать это сам через панель управления.

Ну-ну... Появилась жалоба на разных форумах и Вы зашевелились...

Простите, но это детский сад. Уважающий себя и своих клиентов хостер, если клиент неправ и откровенно "гонит", приводит на суд общественности тикеты с ходом беседы, а не собственный пересказ событий, который по определению не вызывает доверия. [Чистое IMHO, обусловленное поведением моего хостера в этом же разделе]