godaddy запрашивает scanned copy of the payment method account - что это значит?

dbrosco
На сайте с 23.01.2015
Offline
2
1327

Сделал ставку на аукционе на домен, выиграл его, теперь godaddy просит подтверждение финансовых возможностей, это как понимать? Фотку карточки выслать им? Цитата из письма:

"scanned copy of the payment method account" - что это значит?

Flector
На сайте с 09.09.2006
Offline
186
#1

там должна быть более точная формулировка.

просят сканы паспорта или прав.

обычно это значит, что они сомневаются в достоверности информации и при любом несовпадении аккаунт заблочат.

если при регистрации вы указали неверные данные, которые нельзя подтвердить документами - вас точно заблочат.

pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#2

Чем оплачивали? И приведите не "цитату из письма", а всё письмо..

«Палата номер 6» ищет своего Главврача: https://www.palata6.ru/
pauk
На сайте с 26.01.2005
Offline
543
#3

Скорее всего, скан документа.

Подробнее - надо полностью письмо смотреть.

Hi!
AI
На сайте с 05.05.2013
Offline
114
#4

"scanned copy of the payment method account" = сканированная банковская выписка, как я понял.

если платили по карте - то выписку по карте нужно предоставить, где будет отражена эта операция.

Регистрирую домены тут (https://order.triplix.ru/pl.php?1)!
dbrosco
На сайте с 23.01.2015
Offline
2
#5

Оплачивал сбербанковской визой электрон.

До конца осознал только два момента из трёх:

  • им нужен скан паспорта, цитата: "scanned copy of the payment method account holder's government-issued photo identification, such as a driver's license or passport"
  • им необходим скан карточки с двух сторон с фотошопом, цитата: "The name line and last four digits of the card number must be visible"

Остался непонятным только этот пункт:


The following identification documents may also be requested:
  • Statement from your financial institution
  • Statement should show the original purchase and subsequent refund, if applicable.
  • For your privacy, you may mark out all but the last four digits of your account number as well as any transactions with other companies.

Остаются вопросы:

  • Что значит "may also be requested" - интерпретировать как "можете не прикладывать, но если мы попросим, то будьте готовы выслать". И что это такое? Выписка по счёту из банкомата? Или надо идти в банк и говорить "дайте мне бумажку"?
  • Что значит "original purchase" - они имеют ввиду "чтобы была видна та самая оплата участия в аукционах" или это некое абстрактное понятие?
  • И какой им паспорт нужен - РФ или заграничный паспорт?

p.s. Письмо полностью:


Dear GoDaddy Customer,

Thank you for being our valued customer. Your account has been selected by our verification office as a precautionary measure to defend you from possible misuse of either your payment method or products in shopper account 12345678.

During the login process, our secure site will prompt you to upload a viewable, scanned copy of the payment method account holder's government-issued photo identification, such as a driver's license or passport. In the comments box, we ask that you also provide a brief explanation of how you intend to use the product(s) purchased. If we do not receive the requested documentation within the next 48 hours, your order(s) may be cancelled for your protection.

The following identification documents may also be requested:
* Statement from your financial institution
* Statement should show the original purchase and subsequent refund, if applicable.
* For your privacy, you may mark out all but the last four digits of your account number as well as any transactions with other companies.

Upon receipt and verification, we will notate your account that the necessary documentation to substantiate your account has been received. We thank you in advance for your cooperation and apologize for any inconvenience this may cause.

Sincerely,
GoDaddy Verification Office
pegs
На сайте с 07.06.2007
Offline
658
#6

Пока просят только скан паспорта или водит.прав, а в поле комментария коротко уточнить, как собираетесь использовать купленное.

Всё остальное может быть запрошено (в случае сомнений) .

dbrosco
На сайте с 23.01.2015
Offline
2
#7

Вопрос решился: они попросили объяснить "какая связь между вами, владельцем аккаунта, и владельцем карточки", из-за этого заблочили аккаунт и начали подозревать. Выслал им фото паспорта + фото карточки + приложил объяснительную записку. Так что всё дело было именно в этом: имя в аккаунте не соответствовало имени на карте, которой совершалась оплата.

Всем спасибо! :)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий