Мошейничество в яндекс.деньгах

Назревает вопрос, при чем тут мошенники и Я.Деньги?

Вам же дали ответ, как надо поступить. Вы не прислушались.

А смс от кого пришла? Банк отписал что такие смс не отправлял - за кем-то мошейничество присутствует.

И вот

это что за слово? или это на сленге каком то?

Все смешалось в беспорядке.

Яндекс.Деньги - платежная система и агент банка-эмитента (ТКС).

ТКС - банк, эмитент карты.

Мастеркард - платежная система карты.

Магазин VELMART - мерчант, через который вы расплачивались, от какого-то банка.

Итого, вы идете в магазин, проводите пластиком по пос-терминалу... и тем самым вы взаимодействуете с:

- мерчантом (VELMART) и его банком

- банком-эмитентом карты (ТКС)

И все это происходит внутри платежной системы Мастеркард.

По сути, Яндекс.Деньги здесь только те ребята, кто выдал вам карту и показал выписку в рамках своего агентского договора с банком. Мошенничество на их стороне невозможно по причине отсутствия нужных для этого "технических полномочий" (это ведь не виртуальный баланс их платежной системы). Именно поэтому:

Где стоит искать мошенника?

- кассир мерчанта (сняли дамп карт и прокатали там же)

- ошибка повторной авторизации банка мерчанта (не такой уж редкий случай, согласен с Яндекс.Деньгами)

- вы что-то забыли или напутали (т.е. транзакция была, а виновник - вы сами)

И разумнее всего начать с заявления в Мастеркард, что вам и предложили Яндекс.Деньги. Скорее всего, до конца месяца деньги вернутся сами (если это была повторная авторизация или транш). Если это мошенничество, то пойдут заявления в ТКС и в банк мерчанта. Дальше - полиция. Но даже в случае критического сценария - Яндекс.Деньги будут не при делах. Такие дела.

P.S. Если выше лень было читать, то скажу кратко: это как предъявлять салону сотовой связи, где вы купили симку, что они проговорили ваши деньги, когда на деле виноваты порно-подписки.

Спасибо за пояснение.

Исключаю что кассиры сняли данные, так как вторая оплата была произведена в RUB. У кассиров сняло бы всё так же в гривнах.

Заявление я отправил - отпишусь в теме.

чет национальное.. 😮

смс-сообщение было от банка ТКС.

Вам они это не подтвердили потому, что все вопросы обслуживания карты кроме выпуска пина - только через Яндекс.Деньги, а не напрямую через банк.

Возврат может проходить с запазданием 2-3 дня - это связано с тем, что счет Яндекс.денег - это не счет карты в банке ТКС. В указанный в смс-сообщении день деньги бы вернулись, если бы речь шла о собственной карте ТКС.

Скорее всего, сегодня-завтра деньги венутся на счет.

Ошибка скорее всего была допущена банком-эквайером магазина. Так как к нам по этой операции дважды пришел клиринг (требование окончательного списания средств).

ой блин, сталкнулся заказал карту как то, пин-код все еще не подходит, в поддержке утверждают, что все, только заказывать новую карту. Я даже не заюзал ни разу как получил ее и пин-код который несколько раз проверил перед тем как подтвердить, что прослушал его и записал. Вывод только один сделал для себя не юзать их карты, а лучше привязать свою любого друого банка на крайняк.

Дадуда, или просто аккуратнее записывать пин.

у многих тысяч наших пользователей никаких проблем с пином не возникает. Что они делают не так?

Да не нужно на клиента все сваливать, я не первый год в инете и не первый год юзаю карты и как все активируется. Не можете признать свой баг, значит клиент виноват. Я один из первых заказывал карту как только появилась такая возможность.