Как убедить покупателя в "оригинальности" товаров.

123 4
PZ
На сайте с 29.01.2017
Offline
22
4977

Добрый день поделитесь мнением - как можно убедить покупателя в оригинальности продаваемых товаров.

Выставили на виртуальную витрину сертификаты и декларации, сняли общее "живое видео", проблема в том что китайцы везут много подделок, оригинальный европейский бренд "отшивается" так же в Китае. Страну производителя мы скрыли. Но и не наврали что шьется в Европе. Хотим попробовать на европейском сайте бренда попроситься в официальные дилеры на карту магазинов. (очень наврятли что они будут идти на встречу)

Что можете порекомендовать? Площадка - агрегатор, не монобредовая, не популярная , типа озон или юлмарт.

Контент описания лучше конкурентов фотоматериал такой же и хуже - не успели пока все оцифровать - берем у поставщика, а у них так себе материал. Поставщик так же открыл свой монобрендовый магазин в зоне ру. Очень неприятно , заявляет что он "оригинальней некуда". Подставляя свою же дилерскую сетку.

Какой у вас опыт повышения лояльности интернет покупателей? Что бы посоветовали? :popcorn:

Ч
На сайте с 16.12.2010
Offline
362
#1

Я обычно так и пишу: Внимание, это оригинал! Оригинал!!! Не копия! Оригинал!!! Ну и тд.

Ну иногда для тех кто особо в танке, повторяю это несколько раз на странице товара.

Работает.

Глупость, конечно, а что делать?

jcrush
На сайте с 04.07.2004
Offline
371
#2

некоторые оф сайты дают возможность пробить на сайте по коду на товаре его оригинальность, но это больше к аптечным товарам подходит, но было бы желание..

» Блог (http://blog.stfw.ru/) - SEO-заметки. ДВчат: @dvchat (https://t.me/dvchat)
PZ
На сайте с 29.01.2017
Offline
22
#3

Четверьг, jcrush спасибо за ответы. Про оригинал тоже написал что вы покупаете оригинальный товар бла бла бла. Поставщик раньше о нас размещал информацию. Теперь сделал свой интернет магазин, пробить через его "оригинальный домен" не получается. Статью написали. Пробую донести в общем через статьи.

Sauce
На сайте с 04.01.2007
Offline
122
#4

PitbullZil, работайте с причиной такого поведения клиентов, а не следствием. Причина недоверия — ценность покупки. Если они не видят различия между китайской подделкой и оригинальной продукцией, то зачем им платить больше? Докажите, что деньги они потратят с пользой, одежда качественная. За качество платят всегда.

Сильные тексты и рассылки (/ru/forum/973083) | Импорт товаров в ВК (/ru/forum/971694)
PZ
На сайте с 29.01.2017
Offline
22
#5
Sauce:
PitbullZil, работайте с причиной такого поведения клиентов, а не следствием. Причина недоверия — ценность покупки. Если они не видят различия между китайской подделкой и оригинальной продукцией, то зачем им платить больше? Докажите, что деньги они потратят с пользой, одежда качественная. За качество платят всегда.

Спасибо, сейчас на витринах хочу разместить обзорную статью о качестве используемых материалов.

Z0
На сайте с 03.09.2009
Offline
759
#6
jcrush:
некоторые оф сайты дают возможность пробить на сайте по коду на товаре его оригинальность, но это больше к аптечным товарам подходит, но было бы желание..

Телефоны так проверить можно было, вроде же.. алкоголь всякий теперь тоже :)

PZ
На сайте с 29.01.2017
Offline
22
#7
ziliboba0213:
Телефоны так проверить можно было, вроде же.. алкоголь всякий теперь тоже :)

Тут проблема - товар еще не куплен*, а принимается решение о покупке через виртуальную витрину. То есть фактически человек проверить не чего не может. На руках штрих кода нет, а то что мы приводим как пример на сайте, скорей наведет на мысль -"ну если можно фотку пробить на оригинальность , что им мешает сделать на подделке левую полиграфию?"

Для себя сделал такие выводы -:

наполнение витрин (грамотный копирайт технической сильной стороны товара и хорошие студийные фото)

сертификаты декларации

баннер с обзорной статьей "как отличить подделку"

персонализация по бренду категорий и витрин магазина (подложка с логотипом и тд)

Господа что еще для повышения доверия я упускаю? 😒

Или можно перефразировать так - что сделать для того что бы клиент позвонил или оставил заказ? 😒

vimpel77
На сайте с 27.03.2012
Offline
135
#8

если уверены в качестве товара - гарантия от магазина, при чем делать именно на этом ставку.

Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами
PZ
На сайте с 29.01.2017
Offline
22
#9
vimpel77:
если уверены в качестве товара - гарантия от магазина, при чем делать именно на этом ставку.

Спасибо!!!! Отличный прием!

Ч
На сайте с 16.12.2010
Offline
362
#10
vimpel77:
гарантия от магазина

Гарантия от магазина считается палевом. Ее применяют поставщики серого товара, т.к. такой товар имеет гарантию магазина, а не производителя.

Поэтому, Маркет требует указывать от кого гарантия, от производителя или от магазина.

А по закону, покупатель может обратиться как в официальный СЦ, так и в магазин по гарантии, а магазин уже сам отправит в СЦ.

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий