- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Одноклассники пресекли более 9 млн подозрительных входов в учетные записи
И выявили более 7 млн подозрительных пользователей
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Всем доброго времени суток! Есть интернет-магазин, но никак не могу определиться с правильной и наиболее эффективной стратегией ведения e-mail-маркетинга. Пробовал делать рассылки по разным категориям товаров каждый день с 25 по 30 декабря (новогодних товаров), люди отписывались, т.к. им надоело так часто. Остановился на рассылке о начале распродажи и конце распродажи.
А какая у Вас стратегия e-mail маркетинга, может есть какие-то наработки? Может есть рабочие схемы по рассылкам? Будет здорово, если поделитесь опытом)
Спасибо!
у вас большая аудитория? какая тематика?
ну а в общем и целом - купите что-нибудь в юлмарте/спортмастере/мвидео/связном и наблюдайте что и по какому поводу они рассылают...
у вас большая аудитория? какая тематика?
ну а в общем и целом - купите что-нибудь в юлмарте/спортмастере/мвидео/связном и наблюдайте что и по какому поводу они рассылают...
Сейчас в базе 4600 человек. Тематика связана с садоводством, огородничеством, дачей.
Сейчас в базе 4600 человек. Тематика связана с садоводством, огородничеством, дачей.
И сколько из них бывшие покупателями?
Не надо спамить безостановочно тех, кто не покупал не чего, и спам надо ко времени и с выгодой. Например сейчас можно проводить акции по семенам, только тем кто в них заинтересован (отслеживая где на сайте был человек) , что то очень ходовое закупив крупным оптом предлагая по цене ниже рыночной. Что сейчас из партии не продадите, уйдет в сезон.
люди отписывались,
я обычно за любое письмо с рекламой в гбл домен добавляю, даже если являлся клиентом - отписываться это глупость
Сейчас в базе 4600 человек. Тематика связана с садоводством, огородничеством, дачей.
И какие результаты рассылок? OpenRate, CTR, отписки, спам, продажи? Чего и сколько? Вдруг у вас всё хорошо, а вы переживаете.
Сейчас в базе 4600 человек. Тематика связана с садоводством, огородничеством, дачей.
Писать не чаще 1 раза в 7-10 дней. После 3 рассылок делать "отдых", т.е. ничего не рассылать. Акции и скидки обязательно разбавлять полезной информацией.
И сколько из них бывшие покупателями?
Не надо спамить безостановочно тех, кто не покупал не чего, и спам надо ко времени и с выгодой. Например сейчас можно проводить акции по семенам, только тем кто в них заинтересован (отслеживая где на сайте был человек) , что то очень ходовое закупив крупным оптом предлагая по цене ниже рыночной. Что сейчас из партии не продадите, уйдет в сезон.
Не знаю, сколько из них бывшие покупатели, может половина, может процентов 35 :)
За совет спасибо, так и сделали.
---------- Добавлено 22.01.2018 в 23:33 ----------
И какие результаты рассылок? OpenRate, CTR, отписки, спам, продажи? Чего и сколько? Вдруг у вас всё хорошо, а вы переживаете.
Человек 3-5 в среднем отписываются после каждой рассылки, скачков продаж после рассылок не замечаем - как было, так и остаётся...
Хочется какую-то серьезную стратегию e-mail маркетинга, а не дилетантскую, как, предполагаю, у нас сейчас))
Человек 3-5 в среднем отписываются после каждой рассылки
Это в пределах нормы даже для активной базы.
скачков продаж после рассылок не замечаем - как было, так и остаётся...
Считайте всё. Как вы проверяете продажи? Посмотрите в метрике, есть ли продажи с рассылок. Стратегия — польза. Присылайте письма, в которых она есть. Если пользы в письме нет, то не шлите его. Добивайте тех, кто не прочли. Присылайте бонусы тем, кто прочел, но не купил. Современные сервисы позволяют это делать в пару кликов.
Если хочется серьезную стратегию e-mail маркетинга, то копайте в сторону автоматизации воронок продаж, сервисов типа pipedrive, contactually, relateiq и т.д. Настраивается индивидуальная рассылка для каждого в зависимости от его действий на предыдущие письма в рассылке, от времени реакции на письмо, от поведения на сайте и т.д.
Нам когда-то спец. компания внедряла такую воронку в наш ИМ. Эффект положительный был, но не так чтобы ах. Максимум на 10% увеличились продажи, не более. А внедрение сложное и дорогое, надо взвесить стОит ли начинать. Мы сейчас вообще убрали поле ввода емейл при заказе, потому что последние годы наши покупатели его не использовали, только телефон.
В некоторых нишах серьезная работа по емейл рассылке имеет хороший эффект, например в инфопродуктах, недвижимости, туризме и т.д. В ИМ, торгующих недорогими товарами потребительского спроса, это уже не так актуально, имхо. Сейчас гораздо бОльший эффект от смс рассылки.
Экспериментировал на текущем месте работы разные письма с разной динамикой.
База - клиенты интернет-магазина за всю историю (4 года).
При первой же рассылке (через юнисендер) попали под бан всех почтовых сервисов.. С яндексом договорились быстро, с мэйлом долго, но договорились, gmail никак не реагировал на письма, но со временем процент открытия приблизился к яндексу и мэйлу. Бан получили за большой процент жалоб на спам. Пришлось сократить базу до купивших за период до 6 мес. (потихоньку подливаю в базу остальных в каждую рассылку). Но вобщем все наладилось.
-- Сейчас рассылку делаем 1 раз в 2 недели. Рассылаем только про скидки, акции бонусы и прочее.
-- Пытались рассылать анотации со ссылками на статьи в блоге - не читают, отписываются, жалуются на спам..
-- Пытались рассылать чаще - отписок и жалоб на спам больше..
Сейчас показатели такие:
Но больше всего радует конверсия в "заказ оформлен" 7-10%..
Не плохо работают выборки по базе по "проблеме" на основе купленного ранее ассортимента. Все цифры, в т.ч. конверсия увеличиваются примерно на 30%, но база получается не большая и хлопот с подготовкой больше.
Забыл сказать - тематика товары для здоровья..
Около года назад кстати покупал маркетинговое исследование на юнисендере за 50$? очень полезный мануальчик с кучей статистики. Покрайней мере не будете мучаться вопросом -мой % отписок нормальный или нет..
Пытались работать и с ребятами которые тригерные рассылки делают, своим сервисом, по каким-то понятным только им сценариям. После 3 мес работы посчитали стоимость привлечения заказа и отказались...