Почему неправильно учитываются заявки в Метрике и Директ?

T
На сайте с 24.09.2014
Offline
56
460

Добрый день! Удивительная ситуация:

- Статистика директа показывает за 29-11-2018 5 конверсий (конверсии настроены на посещение url со страницей "спасибо за заказ").

- Но за этот день никаких в рельности заявок не было.

Пробую анализировать в Метрике:

а) Захожу в "Конверсии" (http://prntscr.com/low90h) и правда, зарегистрировано 5 конверсий

б) Захожу в метрику "Содержание" > "Популярное", тут тоже на 29-11-2018 есть 5 заходов на /spasibo (http://prntscr.com/lowago)

в) Пытаюсь нажать на play чтобы просмотреть эти визиты. А вот тут обнаруживаю, что небыло таких визитов: http://prntscr.com/lowb90

г) Ок, открываю отчет "Посетители" http://prntscr.com/lowce8, фильтрую только тех, кто достиг цели и вижу другую удивительную картину - было 9 посетителей, достигших цели 29 ноября.

д) Захожу к себе на сервер - нет, небыло ни одной заявки 29 ноября.

Что за наваждение? Цель настроена вроде правильно и одна одна в Метрике: http://prntscr.com/lowes7

И того получается такой бардак за 29 ноября:

1) По данным сервера - 0 заявок

2) По данным Яндекс.Диркет - 5 заявок

3) По данным Яндекс.Метрика > Конверсии - 5 заявок

4) По данным Яндекс.Метрика > Посетители - 9 заявок

5) По данным Яндекс.Метрика > Отчеты > Содержание > Популярное - 5 заявок

6) По данным Яндекс.Метрика > Вебвизор - 0 заявок

И такая же картина по другим дням.

Что происходит? Что я делаю не правильно? Что мне нужно сделать, чтобы корректно учитывались заявки и передавались в Яндекс.Директ?

IM
На сайте с 17.09.2018
Offline
52
#1

По поводу 9 конверсий в разделе "посетители" - их там на самом деле тоже 5, остальные совершали целевое действие раньше, а в этот день просто зашли на сайт(смотрите дату в первом столбце). Возможно на сайте есть возможность попасть на страницу "спасибо" минуя форму, или может боты какие. Попробуйте дать целевой странице менее популярное название. Если такое происходит регулярно, и визиты из директа - проверьте, не вставили ли там где по ошибке ссылку на эту страницу.

T
На сайте с 24.09.2014
Offline
56
#2

Спасибо большое! Да, попробую сделать составную цель, чтобы обязательно человек перед этим побывал на главной странице и посмотрим... :)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий