- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Добрый день!
Имел неосторожность воспользоваться говнохостингом ник.ру.
В последнее время начались постоянные проблемы по доступности и скорость работы сайтов. С поддержкой решить вопрос не получается (говорят все работает, дело в самих сайтах, но на половине изменений не вносилось несколько месяцев).
17 июл в 23:40 - у меня выключились все сайты с 500 ошибкой сервера. В это же время был отправлен тикет в вашу поддержку и совершен звонок в поддержку.
По телефону заверили, что в кратчайшие сроки решает проблему.
На следующий день в 12 часов решил проверить доступность сайтов, сайты до сих пор не работали.
Заработали только в 15 часов!!!
Т.е сервер "лежал" 15 часов и специалисты ру-центра не удосужились его запустить!
Хостер нарушил условия договора по работоспособности сайтов, поэтому я хочу разорвать договор на услугу хостинга и вернуть деньги за не использованный период.
Сколько будет стоить составить до судебную претензию? И на сколько реально будет вернуть деньги?
А зачем сразу досудебную претензию? Они что, добровольно деньги не возвращают? У них в договоре написано:
А зачем сразу досудебную претензию? Они что, добровольно деньги не возвращают? У них в договоре написано:
Не возвращают они деньги! Только остаток на балансе могут вернуть, а если услуга продлена на год вперед, ничего они не вернут, по крайне мере добровольно.
А зачем сразу досудебную претензию? Они что, добровольно деньги не возвращают? У них в договоре написано:
Да, хостинг оплачивал сразу на год. Поэтому они считают, что априори уже все деньги потрачены и баланс = 0.
Досудебную претензию составить просто - в интернете есть множество примеров, повторять тут смысла не вижу. Распечатываете, подписываете и отправляете хостеру заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Ждёте, когда пройдёт 10 дней с момента её получения хостером, и, если ответа не последует, или ответ Вас не устроит - обращаетесь в суд по месту жительства или по месту находжения ответчика, если вам так удобнее.
Нелишним будет заверить у нотариуса факт наличия на сайте хостера договора(ов) и зафиксировать их текст. Также подготовьте копии платёжных документов и (или) выписки оплат по карте.
В досудебной претензии можете ссылаться не только на нормы Закона о защите прав потребителей, но также на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение),