REG.RU: Криворукие дебилы

12
melkozaur
На сайте с 06.04.2010
Offline
505
2117

1. Приходит письмо от Рег.ру: бла бла бла, в соответствии с законами, вы обязаны предоставить документы, подтверждающие личность.

2. Как-то ответить на тикет нельзя, ибо в нем пишут, что отвечать не нужно: Это автоматическое уведомление, не отвечайте на него. В письме указаны ссылка на тикет, но при нажатии пишет, что тикет закрыт или что-то в этом роде.

3. Захожу в личный кабинет, загружаю документы самостоятельно.

4. Ожидаю верификации, думаю, ну если вссе ок, как-то они наверное активируют меня и не будут принимать каких-то действий с доменом.

5. Тут я ложусь в больничку и не имею возможности и желания заниматься этим вопросом.

6. Сегодня проверяю почту - домен разделигирован, потому что я не откликнулся на тикет и не предоставил документы.

7. Рег.ру - криворукие тупые дебилы.

Серверы в NL/US со скидкой 30% нашим читателям: E5-2650v4/10GB DDR4/240GB SSD/1 Gbps - от $20: https://ua-hosting.company/vps/nl SEO без компромиссов: https://seoleaks.net SEOLEAKS - продвижение сайтов: https://www.instagram.com/seoleaks
bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
442
#1

melkozaur, сообщение на емейл лишь о том что создан тикет или ответ в тикете, отвечать на это сообщение(на мыло которое) не надо, переходишь по ссылке в этом сообщении и отвечаешь в тикете, закрыт он или нет - все равно отвечаешь.

И документы загружать надо там где просят.

Все просто.

Насчет разделегирования - есть запрос, нет ответа, получи. Тоже все просто.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
melkozaur
На сайте с 06.04.2010
Offline
505
#2

bums, я сейчас написал в поддержку, отправил, выскочило сообщение, что мне должно прийти на почту подтверждение, я должен кликнуть там и только тогда моя заявка уйдет к ним.

Жду уже час.

Домен не работает несколько дней.

Это какой-то позор...

[Удален]
#3

что у тебя там на домене было и регал ли ты его на реальные данные?

melkozaur
На сайте с 06.04.2010
Offline
505
#4

zygy,

Просто крутится сайт. Домен зарегитрирован у реселлера, но через рег.ру. Данные были реальные. И сейчас, когда захожу в кабинет на рег.ру, показывается, что документы приняты, все ок.

Вот как выглядит результат прохода по ссылке в письме-тикете:

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
442
#5

Проверил только что, создал тикет, пришло сообщение о создании тикета, тикет создан.

Запрос для подтверждения создания тикета приходит когда создаешь новый тикет не залогиненым в аккаунт на РЕГРУ.

melkozaur:
Жду уже час.

может что то с почтой у тебя?

SAlex
На сайте с 27.07.2008
Offline
409
#6

позвони в саппорт по телефону. или в офис к ним зайди.

деловые разговоры лучше вести без эмоций. для тебя лучше, саппорт всяких перевидал и от одного очередного неадеквата у них не прибавится энтузиазма.

melkozaur
На сайте с 06.04.2010
Offline
505
#7

Ниче, ниче, с матерком да нахрапом вроде стал решаться вопрос... отпишусь как все прояснится.

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1724
#8

REG.RU, они не дебилы. Им просто плевать на клиентов т.к. их много. Ну уйдёте, придут ещё 10 штук. Также там работают люди за ЗП, им от ваших слов ни холодно, ни жарко.

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/
KrutE
На сайте с 29.04.2006
Offline
219
#9

Я в том числе сталкивался с УДАЛЕНИЕМ неудобных тикетов в рег.ру

Историю с верификацией проходил, да, все как описано выше, но так как я был онлайн, тупо позвонил им и вынес мозг

п.с. и да - крайне рекомендую интересоваться причиной верификации - как правило, она инициируется не просто так, а по запросу органов/РКН/абузе

melkozaur
На сайте с 06.04.2010
Offline
505
#10

LEOnidUKG, Да мне не нужно какого-то вылизывания меня как клиента, я просто бешусь из-за того, что у них нормально не работают эти тикеты, а они в итоге блокируют мой домен.

---------- Добавлено 07.06.2016 в 13:47 ----------

KrutE, спасибо, сейчас я уже с сотрудницей переписываюсь напрямую.

Насчет причин - особо не волнуюсь, с последними тенденциями законодательства в области интернета любой сайт может попасть под ряд статей.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий