Call центр. Партнерская программа.

Работали с данным КЦ на протяжении нескольких месяцев, очень любят помолчать в тех.поддержке(скайпе) когда у Вас будут сыпаться заказы и их никто не будет прозванивать, затем ответят через час-полтора и скажут что тех.проблемы, было не раз.

По просьбе выделять побольше операторов на выходные нам ответили "Два человека вполне успевают" бл#ть как они успевают если падает в сутки 150-200 лидов ? помимо них еще 500 в обработке. Апсейлят не плохо.

Личная оценка не более 3 баллов.

Работать можно, но осторожно.

У вас ГЕО только Россия и Украина?

по другим странам тарифы только поминутные и обсуждаются индивидулаьно

---------- Добавлено 24.07.2014 в 14:52 ----------

Да, выше сказанное имело место быть. Для работы с большим количеством лидов, мы всегда рекомендовали брать выделенного оператора. т.к. "завтра надо N операторов только на мой проект" такая схема приемлема только при выделенном рабочем месте. У КЦ есть и другие проекты и с одного проекта перекидывать на другой без подготовке оператора это не правильно.

Про Апселлы спасибо, стараемся.

Уважаемые вебмастера, хотим рассказать о дополнительном инструменте по монетизации вашего трафика, помимо услуг Call центра, мы оказываем также услуги on-line, средний чек с одного клиента более 40 000 руб, комиссия вебмастера 2000 руб. Клиенты как правило работают довольно длительный период, пол года, год. т.е. с одного успешного лида, вебмастер может в течение года получить в районе 25 тыс. руб

[ATTACH]136603[/ATTACH]

Подробнее о услуге:

Все вы встречали, когда входили на сайт, вам предлагают задать вопрос сотрудникам сайта. Осенью 2013 года, мы с одним из первых клиентов, у который был популярный в то время оффер "Зеленый кофе", попробовали добавить на его сайт чат поддержки, для улучшения конверсии. В то время оффер "Зеленый кофе" имел уже очень большую популярность и чтоб привлечь на свой оффер вебмастеров, нужен быть высокий конверт. Первоначально мы работали в режиме 9-21 ч, проведя А\Б тестирование, была выявлена повышение конверсии в среднем на 22%. Многие online мессенджеры предлагают отслеживать продажи, т.е. в панели администратора можно увидеть какой % из обратившихся в чат сделал заказ.

Кроме того, удалось сократить % не выкупов заказов. Учитывая, что на сайтах нет телефонов, доверия к категории Товары Почтой, не высокое. On-Line чат дает дополнительное доверие к сайту тем самым повышая процент выкупов.

Что online чат делает для вашего сайта?

1) Существенно поднять уровень конверсии посетителей в покупателей ваших услуг и товаров:

• Посетитель вашей страницы сразу задает вопрос по чату оператору в режиме онлайн и тут же получяет ответ.

• Посетитель сайта, который получил во время ответ на свой вопрос не покидает ваш сайт из-за нехватки информации.

• Посетитель, получивший онлайн консультацию от специалиста по продажам, с большей вероятностью заполнит форму и станет покупателем товаров или услуг – об этом свидетельствует статистика, каждый 4-й посетитель – это продажа.

2) Увеличивает объемы продаж:

• Статистика показывает, что после мгновенной консультации через чат покупатель совершает покупку на сумму, большую, чем планировал, чем увеличивает средний чек.

• В результате продуктивного общения со специалистом, посетитель вашего сайта остается довольным сервисом, за счет чего сокращается объем не выкупленного товара

http://Ventatele.com , готова оказать услуги CALL центра и поддержки on-line чата для вашего сайта.

Добрый день. хотим предложить предложить вебмастерам полезную статью :

Кейс по заработкам на холодных звонках.

Что требуется:

• Оффер, которые принимает такой трафик.

• Телефонные базы

• Скрипт разговора

• Свой оператор или арендованный у колл центра.

Первый и самой основной задачей будет поиск оффера:

Во многих СРА сетях, есть офферы, которые платят за заявки.

Это как банковский сектор (выдача кредитов), так и тема красоты и здоровья. Самая главная задача, договорится напрямую с оффером, т.к. многие СРА сети пока не готовы принять такой траф. С рекламодателями проще договорится, если оплата вам будет идти с холдом , которого будет достаточно, что оффер мог оценить качество ваших заявок.

Тема холодных звонков еще не заезженная и конверсия даже с покупных баз очень хорошая.

Наиболее хорошо конвертятся офферы, с бесплатными предложениями: заявка на кредит, заявка на тест драйв, Job офферы, косметические сеансы.

Второй задачей для успешной работы будет найти базу. Возможно у вас есть уже свои базы (некоторые СРА сети получает Имя и телефон заказчика и передают вебастеру).

Мы делали сравнения свои базы и покупные. Результат на своих : конверсия 8-9%, на покупных 5-6%

Покупные базы можно найти на античате, эксплоите и др.форумах.

Далее не обходимо написать диалог, который оператор будет озвучивать. В большинстве Колл центрах, это сделают их менеджеры.

Четвертой задачей будет поиск оператора.

Если есть свои операторы – отлично, можете затачивать их на продажи и стартовать. Если своих операторов нет, может обратиться в аутсорсинговыйы колл центр, который вам выдели нужное количество операторов.

Примерные расходы:

Телефонные базы покупные: от 8- 15 коп за номер.

Аренда оператора 80 руб \ час + трафик 1.5 руб минута.

Обзвон 100 номеров, принесет примерно от 4- 6 лидов, со средним доходом 800-2700 руб.

Расход: телефонные база на 100 номеров, 15 рублей.

Оператор 3 часа: 240 руб

Трафик по секундный. на 100 номеров уйдет в районе 120 минут = 180 руб.

Примерный расход : 435 руб.

Примерный доход: 800-2700 руб (зависит от ставки оффера, базы, скрипта)

При хорошем масштабирование, на холодных звонках можно стабильно и много заработать.

P.S. не которые рекламодатели не работают на прямую с физ.лицами. Требуют регистрации юр.лица. если такая сложность возникает, можете отписаться мне, сможем принять ваш безнал с Российских и Украинских юр.лиц и сконвертировать в Webmoney.

По вопросу подключения к колл центра пишите на почту sales@ventatele.com

Рекламодатели, которые заинтересованы в трафики с холодных звонках пишите на почту, можем обеспечить много такого трафика.

Уважаемые партнеры и клиенты Колл центра

от всей души поздравляем вас и ваших близких с светлым праздником

Новым 2015 годом!

Пусть новый год, вам приносит счастья, успехов в семье и вашем бизнесе.

С уважением, колл центр Ventatele.сom