Требование прав на домен

Добрый день!

9 лет домену, а прав на него фактически нет?

Вопрос такой, сталкиваюсь впервые: Подходит к окончанию термин регистрации домена в зоне .info (домен весьма и весьма жирный!). 9 лет работали без проблем, сейчас обратился к текущему регистратору (достаточно известный), чтобы как обычно выслал счет для оплаты на следующий год. В ответ регистратор сообщил, что более не обслуживает домены в указанной зоне и что домены переданы (!) на обслуживание в некую компанию, в которой они, якобы, являлись ресселлером. Отмечу, что никаких уведомлений по этому поводу не было.

Я обратился в эту компанию, где в свою очередь мне сообщили, что доступ к доменам пока имеет только текущий регистратор и действительно все домены, якобы, партнер передает к ним на прямое обслуживание, но процесс требует времени. Изначально обещали выслать данные доступа в созданный аккаунт в течение 3х дней. Потом – 7ми. Срок домена уже подпер к черте по времени прохождения безналичного перевода. Отправил запрос, чтобы предоставили мне код трансфера домена, с чем регистратор не спешит. Domain Status: clientTransferProhibited. Registrant-Email и данные Registrant – указаны компании регистратора (с момента регистрации, менять было нельзя). Admin-Email – мой. Подозреваю, что дело пахнет плохо…

Подскажите, существует ли какая-либо вышестоящая организация, уполномоченная на прием претензий в отношении регистрации доменов info от конечного потребителя? Если да, то какой порядок действий? Если имеет значение – домен зарегистрирован в Украине, компания-регистратор так же украинская. Признателен за любые советы и рекомендации.