- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Хочу купить 2 сервера, от поддержки получаю не адекватные ответы. Они бухают у вас что ли на работе ?
Ощущение по ответам в тикетах что вам не выгодно продажа вашего оборудования, и удерживание старых постоянных клиентов ?
тикеты
11061018
11061016
11058798
Устраивает работа серверов, доволен на 95%
Поддержка, такой жирный кол.
За несколько лет были улучшения, но на данный момент с ноября вижу что упал уровень ниже некуда.
Есть тут представитель ? Помогите купить у вас 2 сервера, а то из за ответов ТП покупка откладывается не один день, периодически создаю тикеты в надежде попасть на нормального в тп, пока увы боты которым не выгоден доход для вашей компании.
nsite, возможно от НГ не отошли, в тп тоже люди сидят. Я, в свое время, помню сливу заливал так, что на время забыл что у меня есть работа.
Здравствуйте, nsite.
Уточните, пожалуйста, более подробно параметры серверов, которые вы бы хотели приобрести, а также список вопросов, которые вас интересуют?
Вижу, что в запросах поддержка старалась предоставить максимально подробную для уровня бесплатной поддержки информацию, возможно, имело место недопонимание или неверное толкование. Мы дорожим мнением клиентов, поэтому, пожалуйста, перечислите критерии, которые бы характеризовали для вас ответ поддержки как более оптимальный?
---------- Добавлено 14.01.2019 в 19:38 ----------
Win33, у нас корпоративная культура предусматривает много свобод и бонусов, но не тех, которые могли бы помешать работе и качеству обслуживания :kozak:
Здравствуйте, nsite.
старалась предоставить максимально подробную для уровня бесплатной поддержки информацию
Жесть, человек хочет получить информацию по преобретению серверов, а они про бесплатный уровень поддержки
Ну не известно, что он там спрашивал. Может уже ТЗ состряпал и поддержке выкатил.
Вообще зачем нужна поддержка для заказа сервера? Разве только - Не вижу кнопку Заказать.
В общем без содержимого запросов судить о чем-то - гадание на картах.
Denzel82, один из запросов содержит технический вопрос, связанный с работой уже активной услуги.
У нас есть бесплатная поддержка — помощь по информационным вопросам и первичным техническим (диагностика, настройка, устранение незначительных сбоев в работе сервера), и платная — помощь в более сложных технических вопросах по ТЗ. Это позволяет опытным администраторам не переплачивать за то, что им не нужно, а начинающим — иметь возможность получить профессиональную помощь, если самостоятельно разобраться не получается.