- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Доброго времени суток всем.
За все время работы с сайтами всегда мучал один вопрос:
Что же предпочтительней, удержание клиента или удобство?
Есть такая тема, что некоторые продавцы, с целью максимально удержать клиента на сайте и заставить его полистать как можно больше страниц - делают очень неудобный sitemap: прячут цену за услуги/товары или вообще их убирают (чтобы клиент звонил или писал в чат), размещают важную информацию и тарифы в футере вебсайта или даже в нескольких переходах от главной страницы и т.д.
Будучи клиентом, меня это жутко бесит, когда не можешь найти вход в личный кабинет, быстро посмотреть цену, глянуть характеристики товара/услуги. Даже когда знаком с этим бизнесом и, в теории, должен находить нужную информацию быстрее рядового пользователя - все-равно безуспешно кликаю по страницам сайта, названия которых также мало что говорят нам о содержимом этих самых страниц.
Будучи продавцом опять же мне кажется, что недовольный посетитель потративший уйму времени на поиски уже не так будет заинтересован в покупке. Хотя есть и обратное мнение, что ему будет жаль потраченого времени и покупка будет более оправдана. Как вы считаете?
Доброго времени суток всем.
За все время работы с сайтами всегда мучал один вопрос:
Что же предпочтительней, удержание клиента или удобство?
Есть такая тема, что некоторые продавцы, с целью максимально удержать клиента на сайте и заставить его полистать как можно больше страниц - делают очень неудобный sitemap: прячут цену за услуги/товары или вообще их убирают (чтобы клиент звонил или писал в чат), размещают важную информацию и тарифы в футере вебсайта или даже в нескольких переходах от главной страницы и т.д.
Будучи клиентом, меня это жутко бесит, когда не можешь найти вход в личный кабинет, быстро посмотреть цену, глянуть характеристики товара/услуги. Даже когда знаком с этим бизнесом и, в теории, должен находить нужную информацию быстрее рядового пользователя - все-равно безуспешно кликаю по страницам сайта, названия которых также мало что говорят нам о содержимом этих самых страниц.
Будучи продавцом опять же мне кажется, что недовольный посетитель потративший уйму времени на поиски уже не так будет заинтересован в покупке. Хотя есть и обратное мнение, что ему будет жаль потраченого времени и покупка будет более оправдана. Как вы считаете?
Конечно, удобство.
Удерживать клиента надо персональной работой, доп. сервисами и услугами, а не поисковыми квестами по сайту.
Конечно, удобство.
Удерживать клиента надо персональной работой, доп. сервисами и услугами, а не поисковыми квестами по сайту.
Я с этим как раз согласен и такая политика больше импонирует, но есть проблема, что многие "неопытные" посетители могу зайти на сайт, глянуть цену товара/услуги и максимум короткое описание характеристик. А вот идея "поисковых квестов" состоит в том, чтобы клиент максимально много информации узнал о продукте и что входит в цену продукта.
Вот вопрос как раз в том, что более выгодно для продавца
Будучи клиентом, меня это жутко бесит, когда не можешь найти вход в личный кабинет, быстро посмотреть цену, глянуть характеристики товара/услуги. Даже когда знаком с этим бизнесом и, в теории, должен находить нужную информацию быстрее рядового пользователя - все-равно безуспешно кликаю по страницам сайта, названия которых также мало что говорят нам о содержимом этих самых страниц.
Вы сами ответили на свой вопрос... Сейчас сайтов много уже никто не листает, а уходят на другой сайт...
От многих примеров красоты на сайте хочется блевать.
+ может поплыть на разных компах, разрешениях и т.п.
А сделать реально крутую конфетку и не потерять это будет стоить Х5 в разы дороже.