Есть кто сидит на infiumhost.com

Спасибо за оперативность. А то я уже полез к себе смотреть причину тормозов. 😂

Хочется узнать как у вас идет судебный процесс с компанией HITACHI?

А по какой теме идет процесс то ? :)

Когда у них в марте полетел райд - обещали подать на них

пустые слова для публики, мол они не школьники какие-нибудь=)

Как недавно оказалось, infiumhost, конкретно урезал ресурсы клиентам предоплаченного хостинга и стал предлагать переход на более высокие тарифы - как это называется, сами называйте. Так, для плана на пять доменов, лимит запросов к базам данных был урезан до 1000 обращений в час для одного домена. Кто понимает, что это значит, предвижу вашу улыбку. На вопросы, что и как с другими, более дорогими тарифными планами, уже более двух недель, infiumhost отвечать категорически отказывается. И так, возникает этот пост.

Задаю каверзные вопросы в паблике, на которые infiumhost категорически отказывается отвечать лично:

1.1 Когда для всех и для каждого, а не только для вас, станут доступны, яро скрываемые вами ограничения по всем вашим тарифным планам хостинга?

1.2 Когда информация на вашем сайте, станет отображать истенную картину о предоставляемых вами услугах? ( так, вы, на своём сайте утверждаете, что вы оказываете поддержку 24 часа в сутки, а по факту, техподдержку вообще никак не оказываете, даже для VIP клиентов - смотреть посты выше и т.д. и т.п.) Объясните, наконец, что у вас с техподдержкой и что вы вообще предоставляете в техническом плане людям, которые вы хотите, что бы вам платили? Что в вашем понимании техподдержка? У вас в тарифных планах, даже, до сих пор непонятка с www доменами и поддоменами - что во что включено, а об остальном, и говорить не хочется - дальше просто вопросы.

Вопросы, на которые вы сильно нервничаете, когда их вам задают и всегда придумываете всякие отговорки, что бы не отвечать, и естественно, до сих пор не ответили и нигде не опубликовали:

1. Какой лимит на память по тарифным планам (по каждому плану, пожалуйтста) ?

2. Какой лимит на количество запросов к базам на аккаут в час (по каждому плану, пожалуйтста) ?

3. Какой лимит на количество одновременных подключений к одной базе (по каждому плану, пожалуйтста) ?

4. mod_rewrite mod_deflate mod_expires mod_headers – on? или off (по каждому плану, пожалуйтста) ?

5. mod_security (SecRuleEngine) включен или выключен (по каждому плану, пожалуйтста) ?

6. Должен ли ваш клиент, знать ответы, на вопросы выше, прежде чем решить, пользоваться ли вашими услугами, или нет. Если да, то почему вы скрываете эту информацию?

На самом деле правильно сделал, выделяется столько ресурсов сервера, за сколько можно предоставить за Ваши деньги. Там цель была обеспечить стабильность сервера, чтобы клиенты не страдали. Некоторые за $1 могут 100% ресурсов сервера забрать, а остальным 0%. А платить за каналы, за железо, за софт надо 100%.

Думаю, если попросить money-back, он Вам вернет.

ware добавил 31.05.2011 в 18:17

Это мало у кого есть :) Маркетинг :)

ware добавил 31.05.2011 в 18:19

Там для этих целей тест есть.

Metallica, 1000 запросов на домен не где не стоит. минимальный тарифный план мини и то и там на ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ стоит 3000 запросов в час, а что Вы хотите получить за $1 30000 запросов в час? ок давайте откроем.но чтобы хотя бы окупить сервер мы соберем всех Ваших единомышленников на 1 сервер чтобы хотя бы его окупить и поставим Вам такие ресурсы за такую цену. только потом тут же не говорите что сервер лежит, подойдет?

куда и как Вы лично задали вопросы?

давать ссылку на пост где пользователь говорит четко и ясно что у него сервер и он не администратируемый. В чем мы говорим не правду? ГДЕ сказано что мы АДМИНИСТРАТИРУЕМ вдс и сервера?

что не понятно по доменам? Вы не знаете что такое поддомены? простите но не кто Вам не будет объяснить что такое домен и поддомен.

64-64-128-128-256

3000-5000-10000-15000-20000

2-2-3-4-5

на каждом тарифном плане для домена можно выбрать php

PHP как модуль Apache

PHP как CGI

rave добавил 31.05.2011 в 18:56

Metallica, если Вам не нравятся наши услуги попросите манибек, Вам его сделают и не кто не откажет, если даже прошло 7 дней с момента заказа

Я же говорил, в споры я с вами не вступаю, просто констотация фактов и вопросы, на часть из которых, наконец то вы ответили, хотя бы тут.

Дальше. Просто рассмотрим планы:

Мини, как вы говорите (а на вашем сайте, такой информации нет, и не будет, как понимаю, так как вы обещали разместить на вашем сайте информацию об ограничениях, ещё месяц тому) - 3000 запросов в час на два домена, и того 3000:2=1500 то есть на домен, вы даёте 1500 запросов в час. С математикой всё ок?

План лайт - 5 доменов - 5000 запросов: 5000:5=1000, то есть, на один домен (сайт) 1000 запросов в час. Как тут на счет математики?

План оптимум: 10 доменов - 10000 запросов лимит 10000:10=1000 на домен в час.

Дальше продолжать, или теория абсурда и так понятна?

--

Я то знаю, что такое домен и поддомен, но ваши тарифные планы не знают :) - не в этом суть.

Для ware о маркетинге - такой маркетинг, есть только на Провозе в Одессе, да и то, не у каждой бабуськи :) Маркетинг, это когда на вопросы, отвечают ответами, а не встречными вопросами или предложениями. К тому же , это не маркетинг, когда во время тестового периода всё летает, а потоим тебе ресурсы урезают в разы и предлагают более высокие тарифы - это не маркетинг, это рэкет.

--

В чем маркетинговый ход? Например, имея 20 сайтов, получается, нет смысла брать план VIP, так как там, получается, на сайт 1000 запросов в час. Правильно? По вашим, наконец то опубликованным тут данным, 20000:20= 1000 в час на домен, а вот на мини, по вашим данным, 1500 в час на домен. Что же получается? Фигня получается - ни то ни то - не выгодно. На мини - надо двадцать аккаунтов открывать и платить больше, а на VIP - ресурсов меньше на домен.

Так вот, эти самые, вдруг, откуда ни возьмись, ограничения по тарифным планам, логически и математически не обоснованные и не имеют аналогов в природе. Уверен, что выложив эту информацию у себя на сайте в разделе тарифов, infium в разы "увеличит" количество новых клиентов.

---

Дело не в том, нравятся мне ваши услуги или нет. Дело в том, что вашими нововведениями (для ваших уже существующих клиентов - вы изменили лимиты на ресурсы - уменьшили, порой в десятки раз, ресурсы, которые давали при выборе и оплате планов) по резкому сокращению ресурсов, вы даже не оставили логического выхода из сложившейся абсурдной ситуации. Ведь, как видно, из простых математических расчетов выше, даже на самом вашем дорогом тарифном плане, некоторые ресурсы, на один домен, меньше, чем на самом дешевом. Да и неприкрытый рэкет, это не самый лучший маркетинговый ход, тем более, ход непродуманный.

Так понимаю, ответил тут и на пост ware по поводу тестов, маркетинга и что и как правильно, а что нет.

Простите, теперь по простому, по человечески.

Кому, в жопу, нужен этот money back? Нужно совсем другое. Протестировал хостинг по выбранному плану, всё подходит - заплатил, купил и пользуешься, а не слушать потом, что для своих двух сайтов, теперь надо переходить на хостинг для двадцати, ещё платить,так как мы решили урезать ресурсы, а потом что будет? ещё урежем? ещё плати? переходи на VDS, потом и там урежем.... ребята, а как вам верить? где гарантии, что вы что то там потом опять не урежете? Вы ведь, через муки, даже эти самые урезания показываете, и то, не для всех, а только для людей с этого топика. НЕЛЬЗЯ УРЕЗАТЬ РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ, ПРИЧЕМ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, И ПОТОМ ТРЕБОВАТЬ ДАТЬ ВАМ ДЕНЕГ ЕЩЁ. Нужно именно так, что бы этого не повторялось. Так что сами должны понимать, что в такой ситуации выберет клиент. А money - оставьте себе, не в этом дело совсем, а в том, как вы поступаете и в вашей политике в целом, по отношению к клиентам. Надеюсь, мои вопросы и ваши комментарии исчерпаны.

Metallica добавил 31.05.2011 в 20:21

Хочется пожелать вам удачи и решения всех ваших проблем. И побольше вам клиентов, в соответствии с предоставляемыми на данный момент услугами (ну и на будущий момент так же, уверен, качество услуг будет со временем ещё лучше) :)

Надеюсь, ваши пользователи и клиенты, своей критикой, советами, замечаниями, благодарностями и отзывами, помогут вам выбрать наилучшую маркетинговую стратегию в будущем и быть на высоте в конкурентной атмосфере вашего бизнеса.

Проще - удачи вам в делах и в бизнесе!☝

Лимит на 1 пользователя базы.

Делайте для каждой базы своего пользователя.