что то я совсем запутался...
Для меня как бы дефакто, что "держатели" сервиса с картами должны заботиться о сохранности средств пользователей(естественно не считая того, что пользователь сам должен заботится о нераспространении конфиденциальной инфы)! Как то в голове не укладывается тот факт, что зная данные карты, которые практически у всех на виду, можно украсть деньги с карты.---------- Добавлено 03.06.2012 в 19:30 ----------Много вытекает "почему". Почему подобное допускается, почему не везде делают дополнительную защиту, почему все необходимые для мошенничества данные на виду. Или я просто не совсем понимаю ситуацию с банковскими картами в целом (раньше ими не пользовался), просветите пожалуйста, или дайте ссылку где можно почитать об этом
kirillka62, ясно. Тогда мне не совсем понятны переживания тех, кто боится, что их карту видели на почте, ведь она еще не активирована, да и есть протекция.
P.S. А что подпись на карте должна соответствовать подписи в паспорте? У меня сейчас другая, разве сам паспорт не является подтверждением, по соответствию имени и фамилии?---------- Добавлено 03.06.2012 в 13:08 ----------Еще пять копеек про смс информирование: я подключил информирование на мыло, а на мыле включил смс информирование на сотовый. Понятно что менее информативно но зато бесплатно, увидеть что произошли изменения на ЯД можно :)
Уважаемые, проясните плз, правильно ли я понимаю, что пользование ЯД карты как бы "повышенной опасности"? Т.е. отсутствие необходимости ввода пинкода (если его не получать, да и если получить, то в основном его все равно не нужно вводить) позволит, при утере, злоумышленнику ей воспользоваться. Так же ей может воспользоваться недруг, зная данные карты, которые у всех на виду?
maks_tuncov, у меня тоже возникли трудности с росписью... так и не получилось
konj_v_paljto, Ticket#2012051933003128
#lex#, к сожалению не помню, возможно это было написано при активации карты. Когда звонил в сапорт, там подтвердили, что действительно должны быть цифры.---------- Добавлено 01.06.2012 в 19:09 ----------Еще, кстати, постоянно спрашивают срок действия карты, у меня до 5\15, думаю что все карты выпущенные в мае с какими то проблемами. Хотя это только предположение.
Всем здравствуйте!
За темой слежу почти с самого начала т.к. она мне очень интересна - получаю некоторый доход в ЯД и карта сможет дать дополнительные возможности и удобства. Хочется сказать спасибо Яндексу за организацию подобного проекта, но положительные впечатления немного омрачаются "сыростью" сервиса и работой сапорта. Надеюсь, что сервис все таки доведут до ума. Собственно это и побудила меня зарегистрироваться и написать о своем опыте использования карты.
Доставки долго ждать не пришлось, если отбросить майские праздники и выходные получилось около 5-6 дней (нахожусь в Москве). Первые загвоздки начались во время активации: выдавало ошибку с проблемой на сервере. Подождал 3 дня и решил сообщить в сапор. Написал письмо и ждал ответа еще 3 дня. Параллельно звонил на телефон поддержки, что положительных эмоций не добавило: дозвонился кое как и лишь для того, чтоб меня перевели на специалиста, которого прождал еще минут 20. Он смог сказать мне только то, что я должен написать письмо в сапорт и все...
В итоге, где то еще дня через 3 после письма, карта все таки активировалась. Но на сайте ЯД я прочитал, что при активации на главной странице, около счета должны появиться последние цифры карты, это окончательный знак того, что карта привязана к счету и ей можно пользоваться. Опять пришлось дозваниваться и дописываться до сапорта. Кое как получил отписку о том, что в банк отправлен запрос и нужно подождать несколько дней, сегодня пошел 9 день...
На этом приключения не закончились. Решил все таки проверить карту "боем" и попытался расплатиться ей в макдоналдсе, но мне выдало ошибку, пришлось другу расплачиваться своей мастеркард. Но дома обнаружил, что деньги по счету все равно списаны... Снова последовал звонок в сапорт, долгое соединение со спецом и лаконичный ответ: "пишите на почту под темой от предыдущих обращений на счет карты". В итоге сегодня 4 день, как написал письмо и ни ответа, ни привета.
Надеюсь что представители Яндекса помогут с решением моей проблемы. Еще надеюсь, что мой случай поможет сделать лучше сервис в целом и работу по поддержке клиентов в частности.
