Денис Косенко

Данные по серверу (выделенный сервер) на котором расположен сайт на Битрикс 1С с поддержкой многосайтовости DS DualSilverNVMe

У нас ISP Manager, а не VestaCP.

На русском необходимо. На английском уже не актуально. К сожалению форум не дает возможности редактировать сообщения так что не поправить.

У нас тоже просело, и даже с рекламы ЯД.

Я понимаю когда забивают на клиентов которые не пользуются или пользуются 1 раз, но когда суммы под миллион... Хотя бы на звонки внятно могли бы ответь. По человечески, словно с роботами там общаешься...

Будем ожидать ответа о точной блокировке и ждать после 180 дней и выводить все деньги со счета. Более пользоваться PayPal нет никакого желания. Бред с 180 днями это кошмар... Даже в WebMoney при отказе в обслуживании такого нет, вывод моментальный на банковский счет.

Администрация так и сделала.

Данные заказчика скрыты от посторонних лиц.

http://joxi.ru/v29y3jdt3aZOk2

Администрация проекта ожидает удаления подобных негативных комментариях на размещенных площадках от веьсма экссентричного пользователя mxtads (dizrx).

mxtads (dizrx), дала как представитель вам ранее развернутый комментарий по сложившейся ситуации с вами.

По поводу заказов отвечаю:

Пожалуйста: база знаний, правила, публичное соглашение.

На каждой площадки есть свои правила (см. пример ) пример аналогичных правил п. 4 подпункт 13

Нарушение их - имеет последствия указанные в правилах. Никто вас не заставляет их нарушать и не принуждает, блокировка аккаунта идет за нарушение правил. Агенты поддержки не смотрят ваши балансы, заказы и прочую информацию. При нарушении правил следует блокировка. Вы более полугода использовали нормально ресурс, дальше вас видимо понесло.

Вы вместо извинений и урегулирования ситуации с поддержкой, решили "в тайне" заняться распространением искаженной информации. Я не вижу от вас сообщений: "Я нарушил правила, всех оскорблял, потому что мне наплевать на договора и любые соглашения все а меня потом заблокировали".

Поддержка оказывается пользователям только в единственном официальном адресе https://support.smoservice.media. Никакие сторонние программы (Skype и прочие не используются для приема заказа в меседжере или приема оплаты в нем). На данный момент вы можете продолжать диалог в билете ID 7970 - #370475.

mxtads (dizrx), судя по всему, возникло некоторое недопонимание. Давайте разбираться.

В открытых вами тикетах, службой поддержки вам был предоставлен ранее уже развернутый комментарий, но раз вы решили продублировать его публично - прокомментируем его здесь. Вами было заказано несколько услуг (как мне известно ±40 услуг, это достаточно много и с точки зрения ценности клиента, не можем оставить без комментария ваш отзыв). Вами были заказаны услуги в основном для площадки YouTube "Лайки на видео", "Репосты (поделиться)", "Подписчики на канал", "Добавление видео в плейлист или избранное", "Комментарии" - с общей стоимостью несколько десятков тысяч рублей. Описание всех услуг по YouTube можно прочесть здесь https://goo.gl/n1nHJQ.

Теперь по Вашей претензии по 1 из ±40 заказов:

1. Сроки. Ваша заявка была оплачена 23 ноября 2017 года. Мы обрабатывали ваш заказ по ТОП YouTube все работы и отправили, видео не вышло в ТОП и сайт автоматически сделал отмену и вернул деньги назад через ±48 часов, а именно 25.11.2017. По итогу работа велась, как и должно 2 дня, как и указано в услуге и правилах. Средства автоматически при отмене заказа возвращаются на баланс профиля, данная информация указана в правилах https://goo.gl/H8HD1x, базе данных https://goo.gl/EbNvUi и FAQ https://goo.gl/3Xd5bU

2. Два месяца назад, агент поддержки Иван, уже отвечал на ваш вопрос по поводу автоматической отмены заказа и автоматического возврата средств на внутренний баланс (см. http://joxi.ru/a2XYzdac1B0RvA). У вас были заказы на услуги для онлайн казино (вывод в тренды, лайки, комментарии и прочая активность), все услуги выполнились - за тренды был произведен автоматический возврат на баланс, как обычно через 48 часов. Ваш аккаунт был заблокирован исключительно, по причине нарушения правил, где вы использовали нецензурную лексику (маты - оскорбление, в сторону сотрудников сервиса см. http://joxi.ru/KAgJgv7u4Wnpp2, операторов поддержки, а также угрозы и прямой шантаж см. http://joxi.ru/J2bXgMNsX7xk0r). Ваш аккаунт приостановлен согласно нарушению с вашей стороны, вами же действующих правил п. 8.1 и пункта правил 5.3, а также публичной оферты.

Теперь давайте подытожим: по срокам и работе по заказам - мы полностью выполнили все договоренности. Все промежуточные этапы по обработке заказов Вы приняли без вопросов. И по качеству их выполнения, насколько мы поняли, претензий нет. Вы ранее уже использовали услуги сервиса неоднократно, и судя по тому, что продолжали им пользоваться - вас все устраивало. По общему результату в виде комментариев, лайков, репостов, подписчиков - все услуги выполнены. Вывод в ТОП для предыдущих ваших заказов - выполнены. Компания всегда готова пойти на уступки, и в случаях повышенной надобности готова пойти на исключения для каждого клиента. Ваша претензия заключается отнюдь не в качестве предоставляемых услуг, как мы разобрались - вас они всегда устраивали, а лишь в том, что ваш аккаунт был заблокирован за нарушение действующих правил и офферты приятной вами. Единственное что я могу вам пожелать, в будущем не заниматься угрозами, шантажом и оскорблением операторов поддержки и подобных неприятных инцидентов для обоих сторон никогда не будет в будущем.

P.S. Нам жаль, что произошло недопонимание и наше дальнейшее сотрудничество испорчено. Надеюсь, я сумела ответить на Ваш вопросы, при удалении вами данных комментариев, мы можем перенести остаток баланса с вашего заблокированного аккаунта на ваш новый профиль для его трат - дальнейшее же пополнение баланса и пользование сервисом к сожалению, для вас уже будет невозможным.

Биткоин как покупали по 20 центов когда он был, так и сейчас покупаем

Где можно купить трафик для накрутки ютуб просмотров? Что бы выходило рублей до 10 за 1000 просмотров.