:p
Спасибо :)
Сервер лежал не 13 дней, а 2-3 дня (можно увидеть по комментам клиентов выше) - пока проходила замена дисков на новые, восстановление сПанели и восстановление данных со старых дисков. Остальное время сайты уже работали, а админом дорабатывались ошибки, возникшие в некоторых эккаунтах. И, грубо говоря, 95% ошибок были исправлены еще в первые дни после восстановления, потом дорабатывались остаточные.
Уважаемые клиенты,
хотим проинформировать Вас о последних событиях на хостинге NataHost.ru.
В полночь 19 февраля 2011 года с сервером хостинга произошла техническая авария – вышел из строя RAID-массив дисков, в течение ночи сервер отправили в ремонт и диски заменили новыми, далее потребовалась новая установка операционной системы и панели, следующим этапом было копирование всех пользовательских и непользовательских данных на новые диски. Потребовалось достаточно много времени чтобы восстановить штатную работу, сейчас еще остаются малочисленные ошибки с хостингом, но они должны быть ориентировочно исправлены к 3 марта 2011 года (у кого еще остались ошибки, пришлите нам тикет с описанием проблемы).
В результате аварии с дисками пользовательские данные не были потеряны и восстановлены в точности как они были на момент аварии.
Произошли некоторые изменения в организации хостинга:
Во-первых, изменился IP-адрес у вторичного NS (если Вы его нигде не вводили, то это Вас не коснется), теперь NS такие:
ns1.natahost.ru. 83.170.91.205
ns2.natahost.ru. 78.46.173.129
Во-вторых, теперь заказ виртуального хостинга по нашим пяти различным тарифам возможен с еще одного нового сервера в Германии. С немецкого сервера возможен заказ только тарифов с лимитированным траффиком. На новом сервере установлена панель управления хостингом ISP Manager Pro. Возможен бесплатный перенос Вашего тарифа на новый сервер с сохранением срока его действия, но перенос сайтов Вам необходимо выполнять самостоятельно.
В-третьих, изменился адрес точки входа в панель управления хостингом (сPanel) с natahost.ru:2082 на https://cunard.natahost.ru:2083 (для тех, кто хочет пользоваться без SSL – http://cunard.natahost.ru:2082).
В-четвертых, хостинг-провайдер NataHost.ru начал продажу VPS (виртуальный выделенный сервер), сделать заказ и посмотреть тарифы Вы можете в нашем прайс-листе – http://natahost.ru/page.php?p=price#vps (вкладка «VPS»). У нас есть VPS по цене от $9.99 в месяц!
Всем клиентам по хостингу предоставлена компенсация за простои сервера в результате проблем с RAID-массивом в объеме 10 дней бесплатно по их тарифному плану.
Быстро получать много полезной информации о NataHost.ru Вы также можете из нашего Твиттер-блога по адресу http://twitter.com/NataHost
С уважением,
команда NataHost.ru
К сожалению, несколько дней назад на нашем сервере в Англии (на котором находятся Ваши эккаунты) накрылся рейд, видимо из-за большой нагрузки.
Нам в ДЦ установили на сервер новые диски, данные со старых дисков были перезаписаны обратно на сервер, на новые диски.
Тем не менее, хотя никакие данные потеряны не были, нам пришлось заниматься восстановлением всех параметров. Сейчас большая часть ошибок исправлена, если у кого-то тем не менее вылезают еще остаточные ошибки, просьба через систему тикетов сообщите нам, что конкретно не работает (указывая сайты).
Также прошу обратить внимание что вход в cPanel поменялся с natahost.ru:2082 на https://cunard.natahost.ru:2083/
Мы также взяли новый сервер в Германии (i980x - 6 ядер по 3.33 ГГц и 24 Гб ОЗУ, хардверный рейд), но с панелью ISP, а не cPanel. Если кто-то хочет получить эккаунт на новом сервере вместо текущего эккаунта, напишите нам в тикет, мы создадим Вам новый эккаунт, Вы перенесете туда свои сайты.
Влад
Датацентр установил сПанель и записал бэкапы на новые диски. Наш адин теперь будет восстанавливать бэкапы, он надеется до сегодняшнего вечера, самое позднее до завтрашнего утра все восстановить.
При восстановлении из бэкапов не достаточно просто перекопировать файлы из папки в папку, надо заставить сПанель понимать конфини, базу, днс имена и так далее. Поэтому восстановление из бэкапа занимает некоторое время
Сервер с виртуальным хостингом сейчас похоже ддосят, поэтому возможно будет наблюдаться недоступность сайтов в ближайшее время. Приносим свои извинения.
vlad74 добавил 20.02.2011 в 01:51
К сожалению на нашем сервере в Англии (на котором находятся Ваши эккаунты) накрылся рейд, видимо из-за большой нагрузки. Еще днем нам в ДЦ установили на сервер новые диски, данные со старых дисков доступны, и будут перезаписаны обратно на сервер, на новые диски ("We've managed to read data from your old drive and we'll be copying your files to a backup directory on your new install that you can recover from"). Но, как говорит датацентр, восстановление сПанель занимает много часов, поэтому самое раннее имхо сервер заработает завтра ("It'll be a few hours yet at least as cPanel takes quite some time to install")
Касательно дополнительного сервера и ВПС эккаунтов - мы уже взяли новый сервер в Германии (там стоит i980x - 6 ядер по 3.33 ГГц и 24 Гб ОЗУ, хардверный рейд). ВПС уже работают, ими можно пользоваться сразу. Если кто захочет перейти туда, можем сразу активировать ВПС эккаунт (тарифы пока были опубликованы только на ДФ, по запросу опубликуем и здесь).
Единственно, в таком случае, ВПС - это как новый пустой сервер, на который надо ставить панель, например ISP manager litе (28 долларов за вечную лицензию у реселлеров), линки могу кинуть (сами мы не реселлим ИСП).
На ВПС нет ограничений по числу доменов, субдоменов, баз данных. Виртулаизация XEN, на котором оверселлинг не работает (ГГц процессора и ГГб ОЗУ, которые мы указываем, гарантированно Вам предоставляются). По запросу мы готовы рассмотреть и предложить индивидуальные конфигурации ВПС, отвечающих Вашим требованиям, от самых слабых до самых мощных.
По серверу в Англии
Я надеюсь, что после замены дисков и переустановки сПанель в ДЦ в Англии, сервер будет работать стабильнее (не исключено, что он часто зависал при нагрузках из-за проблемы с рейдом, о которой мы раньше не знали), и таких частых проблем и зависаний больше не будет. Кроме того, клиентам с большим количеством тяжелых сайтов, которые грузили английский сервер больше всего, мы предложим перейти на наш немецкий сервер, чтобы снизить нагрузку на английском сервере.
Натахост
На Ваш запрос мы ответили.
Возникла проблема при автоматическом апдейте ПО (cPanel)
Поэтому сейчас решаем эти проблемы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Доброго времени суток, уважаемые клиенты.
С 18.01 по 19.01 хостинг, по причинам, связанным с DDoS-атакой, был недоступен частично/полностью.
Поэтому вчера всем клиентам на хостинг выдана компенсация в размере 5 дней хостинга в NataHost.ru бесплатно по их тарифному плану.
Если проблемы по работе хостинга еще замечаются - пишите в тикеты.
Сейчас починили, должно все работать.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Завтра выдадим компенсацию.
Благодарим Александра за существенную помощь в борьбе с ДДОСом, а также за общую оптимизацию сервера.
Спасибо!
