klassev, Сорри, я подумал вы часто заказывали и отказывались от серверов в течение 14 дней ;)
Странно, мы с 2010 года периодически меняем сервера, но такого, как вы говорите - не было.
klassev, Ну как бы это нормально, никому не понравится постоянная нерешительность клиента, который то заказывает, то отказывается от сервера, при этом ДЦ должен то устанавливать, то удалять этот сервер, им этот геммор не нужен, как и никому другому. Да и вы бы сделали тоже самое на месте ДЦ.
Да не особо стоит доверять панели. Если это vds, то давно можно было проверить свободное место через ssh. Но зачем это делать, если проще сказать "я думаю, что там места ещё на 100 сайтов".
Я так понимаю тема была создана только ради этого?
Maxim_Aminov, ну да, правда бывает это редко. Писали как то жалобы Васи Пупкины, приходилось просить клиента составить подробный ответ на жалобу и почему тот, кто пишет абузу - не прав.
А был другой случай, когда с хетзнера нужно было удалить материал. Владелец сайта (сайт не у нас) не хотел этого делать, пришлось писать в хетзнер, тот в свою очередь переслал абузу владельца. Ждем 2-е суток (на решение проблемы хетзнер дает сутки), реакции нет. Пишем опять в хетзнер письмо с вопросом почему жалоба не рассмотрена, на что получаем ответ, что владелец сайта не будет удалять этот материал и они ничего не могут поделать. Ещё через сутки этот материал чудесным образом пропадает с сайта, но по какой причине - не известно. Возможно владельцу пришло автоматическое письмо "поскольку проблема не была решена, мы передаем жалобу специалисту, который будет решать блокировать сервер или нет" (что то в этом духе). Но в этом случае сроки не сходятся, т.к. прошло 2-е суток, а автоматическое уведомление приходит через сутки.
А ещё был случай, когда у нас размещался (может и сейчас размещается) сайт с описанием Windows. Т.е. на страницах не было никаких ссылок на скачивание, просто описание той или иной версии Windows. Так вот, пишет майкрософт, хетзнер просит удалить сайт, хетзнер получает ответ, что сайт не попадает под те правила, на которые ссылается в жалобе.
Всё зависит от жалобы, вы сами должны знать какой дать ответ, т.е. уметь защитить свои интересы. Или обратиться к тому, кто сможет это сделать.
Если это для вас будет сложно, то да, лучше сменить провайдер, который забивает вообще на такие жалобы и не будет их даже рассматривать.
Den73,
---
Их не интересует, что вы считаете. Нужно давать такой ответ, в котором будет понятно, почему это жалоба не должна быть рассмотрена. И в данном случае можно было обойтись без блокировок сервера.
gexogensib, Через робот открываете доступ для своего ip, удаляете контент и пишите в хетзнер, что проблема решена. KVM тут не нужен.
Они же вам письмо прислали со ссылкой на вики.
gexogensib, Если правильно составить ответ хетзнеру, то он начнет игнорировать того, кто шлет жалобы.
А скорее всего так и будет, т.к. нормальный человек не будет рисковать и брать сервер неизвестно у кого.
Т.е. вы из своего кармана будете оплачивать 50% стоимости сервера?
