Нет тут представителей РуЦентра.
Да и не является форум, форумом поддержки РуЦентра...
Вероятнее всего что то сделали не правильно, а вот продлевать 10 раз точно не надо было.
root, вы подписывали безбумажку для прямого договора, вот вам и ответ. Если вы хотите тоже самое иметь на партнерском, вам нужно подписать безбумажку на вашем партнерском договоре.
bomjik, Значит что то не так прописали. Просто так ругаться система не будет.
Михаил, я думаю нет смысла повторять одно и тоже по кругу.
Отказ в трансфере, это нарушение.
Уважайте своих клиентов, какие бы плохие они небыли бы.
bomjik, Создайте новый профиль для регистрации. Когда будете создавать внимательно читайте подсказки, там написано как надо писать. После этого спокойно сможете зарегистрировать домен.
mlv88, Вы конечно извините меня, но я не слежу за своими клиентами и тем более моя поддержка не имеет понятия кто вы такой и что у вас есть сервис RDN.name.
У меня есть чем заняться и без вас, и без участия в работе поддержки.
На всякий случай перечитал вашу переписку с domen7
Вы ответили:
В выдаче кодов вам никто не отказывал! Вам сообщили, что домены просрочены и по этой причине их нельзя перенести от данного регистратора.
т.е. вы явным образом написали что пока домен не будет продлен, перенести его нельзя. Это прямое нарушение правил.
Да, да... Я такой )
По данной теме понятно что вы вынудили клиента продлить, т.к. домен был нужный.
Запрос был с Support🤣RDN.name
После того как мы вам об этом сообщили вы начали писать с mail.ru
Письмо отправлялось. Вероятно вы его удалили. Что касается нашего ответа:
Все совершенно логично, мы изменили цену и переименовали тариф.
Таких тарифов было 3, все 3 были переименованы в момент повышения цены.
Я вам развернуто расписал в вашей теме, вы вынудили клиента оплатить продление домена. Такое поведение регистратора и представителя регистратора запрещается правилами.
Домен мы не удерживаем. Мы просим обратиться к регистратору с совершенно обычной процедурой, для того чтоб регистратор проверил легитимность запроса. Особенно после запроса на перенос с левого мыла...
Рассылка отправлялась вам на mail.ru и на момент вашего обращения в поддержку тариф назывался уже с учетом новой цены, для того чтоб клиенты это видели.
https://www.icann.org/resources/pages/name-holder-faqs-2012-02-25-ru?routing_type=path
Вот трактовка правил на сайте icann.org
Нельзя требовать продления для выдачи кода!
Да, но такие как вы использовали данную возможность в своих целях, после чего было принято решение отправлять всех к регистратору.
В вашей теме есть переписка с Domen7, там явным образом есть нарушение в невыдаче трансфер кода и вынуждение в продлении домена для этого.
Летом прошлого года регистратор поднял нам цены. Мы в свою очередь сообщили об этом всем клиентам которые попадали под повышение цены, тем у кого цена стала ниже нашей себестоимости. Лично вам мы подняли цену на целых 2 рубля, чтоб не продавать в минуса и не более, извините нас великодушно что мы на вас зарабатываем целых 28 копеек.
Рассылка по таким клиентам была сделана за 2 недели до повышения цены.
