Не всегда идет стандартная переписка, но складывается такое впечатление что сайты добавляемые в панель вебмастера рандомом попадают к разным менеджерам и кто то из них халявит, а кто то отвечает, был сайт с жутким преспамом ~3000 страниц быстро влетели в индекс и через ап также вылетели, всё устранили и писем 5 было отослано "Платонам", в ответ стандартное типа делайте для людей и все будет отлично, короче забил. Удалил сайт из панели ВМ и через месяц где то опять туда добавил, написал опять письмецо поддержке яндекса и о чудо ответил человек вполне корректно, попросили урлы которые выпали, предоставил урлы, покаялся что больше так не буду делать и спросил есть ли санкции какие либо, ответил опять человек что всё хорошо и страницы скоро вернуться в индекс, не обманул, где то по 100-200 страниц после каждого АПа плавно обратно лезут. Есть еще один сайт так там постоянно при вопросах по нему человек отвечает, и 5 сайтов на вопросы по которым упорно отвечает робот какой то.
Ну или так происходит:
Вот я вопрос составил более чем корректно, с датами выпадения из индекса, мерами которые были проведены для исправления ситуации, и сам признался что виноват за переспам, что всё устранено и ответил человек, у них наверно на однообразные вопросы стоит спам фильтр, который вопросы "почему мое дерьмо под фильтром, а 100500 таких же гуано в индексе?" скидывает к роботу, а какие то вопросы нестандартно написанные, отдает человеку, это лично мои предположения. Вот по тем сайтам на которые мне робот отвечал я примерно так вопрос и задавал.
yandex.ua для этого есть
