Знаки вопроса пропадут.
В Фин отчете там автоматом заполняются по ******ущим дням.
Кому надо, мы можем просто скопировать данные с 23 на 21 и 22.
Пишите на суппорт или в Тикеты, Все решим.
Да, все компенсируем.
Не надо так грубо. Все на нервах, думаете мы не нервничаем? Вторые сутки не спим практически.
Проблемы все исправили, остался только яндекс.
Интерфейс не включали, чтоб пользователи не нажимали обновить.
Мы знаем про АП Яндекса и стараемся. Но спешить не хотим, чтоб не стало еще хуже.
Планируем в течении часа-двух восстановить работу.
Компенсация будет, не переживайте.
Приносим свои искренние извинения....
Произошел сбой у дата-центра.
В ближацшие часы все должно заработать...
Сами ждем с нетерпением.
Приносим извенения за неудобства...
Уважаемые пользователи!
Из-за небольшой технической неполадки, по некоторым проектам позиции будут собраны ближе к обеду.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо.
Я вам отписал.
Но сообщу всем, что иногда, в периодах апдейтов, позиции по XML и по интерфейсу немного отличаются.
Базу по ХМЛ яндекс обновляет оперативнее, чем веб-интерфейс и бывает что то, что вибит бот не совпадает с тем, что видят пользователи.
Увы, эту ситуация никак не исправить на данный момент, только ждать апдейта 1-2 дня.
По поводу тикетов - будьте бдительны. Если вы пишите сообщение - ВСЕГДА вам на почту должно прийти подтверждение, что тикет создан и его номер. И при ответе приходит ответ на почту.
Если письма не было, значит тикет не создался, или вы указали неверную почту...
Или, как вариант - смотрите в спаме.
(вам деньги за 19 и 20 число начислил)
На почте тоже ничего нет.
А то что письма не приходят на почту о тикетах вам - это странно.
Посмотрите, может попало в папку Спама?
Потому что всегда приходило все и жалоб не было.
Только если действительно ваш почтовик их подозревает в спаме (из-за того, что сообщение стандартизировано).
Про 22 впервые слышу.
Вы писали по этому вопросу?
Какой номер тикета?
Если кому-то не ответили на тикет обязательно пишите.
По поводу телефона - не может такого быть.
По какому номеру вы звонили и в какое время? С 8 до 20 по Москве в офисе ВСЕГДА кто-то есть.
Для оперативной связи:
manager@seolib.ru
ICQ: 15-948-946
Все контакты тут:
http://www.seolib.ru/script/contact/
Номер тикета на который не ответили.
Сбой произошел поздно вечером, поэтому некоторым пользователям эта ошибка растянулась на два дня (а вообще все было решено в течении одного дня).
Деньги на акаунт вернем, укажите свой логин.
Приносим свои извенения, но сбои периодически случаются у всех по независящим от нас причинам. Мы стараемся максимально обеспечить бесперебойную работу.
Если возникают проблемы - пишите мне напрямую. Все серьезные проблемы решаются обычно в течении часа.
Добрый день.
Что за паника? Мы не живем на этом форуме, у нас есть ICQ, Skype, на странице контактов указаны e-mail, а так же система тикетов. Там все вопросы решаются оперативно.
19 числа действительно был небольшой сбой, связанные с репликацией базы.
Но все проверки были проведены все, просто чуть позже.
Если у кого-то что-то не проверилось или неверно списалось, ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите нам (на почту или в тикеты), мы ВСЕГДА возвращаем деньги за ошибки.
По поводу рассылок, 19 действительно мог быть сбой. Вчера - нет, если вам пришла битая рассылка - обязательно напишите нам.
И кстати, рассылка не за ваш счет, они бесплатные (разве что 1 цент за анонимность).
Еще раз прошу в случае проблем для оперативного решения писать непосредственно нам на нашем сервисе. Это будет намного быстрее, чем через форум.
