Претензии к дц с моей стороны - каналы, за последний год было 3-4 даунтайма, довольно часто бывают проблемы на зарубеж т.е беларусь.
По работе к техникам ДЦ, вопросов никаких нет, они то только ребут и делают... по времени... ночью можно и час ждать ребута. Но главная моя претензия к стеку - это перебои и проблемы с каналами.
Я тоже вижу что качество сервиса в дц московских желает лучшего. -1 за стек, стоит там много серверов, у меня постоянно есть претензии к ним.
Любой провайдер несёт ответсвенность только в рамках оплаченной суммы, упущенную выгоду и прочие убытки никто ни одна организация не возмещает, если это прямо не прописано в договоре. И в рамках оплаты этого клиента мы ни от чего не отказываемся, но за уже оказанные услуги, и за затраты на переезд мы не обязаны возмещать.
Тоже и с "пропаданием" другие клиенты и дозванивались и писали письма....
А Pilat я могу ответить только то, что обращаться за технической поддержкой, надо к технической поддержке, а не к директору. и в ICQ круглосуточно быть я не могу, однако были в ICQ другие менеджеры, работали все указанные телефоны, Во время последней проблемы не работала тикет система по той причине, что она была на этом-же сервере установлена, в связи с чем, техническая поддержка была организована через тикет систему ehost.by, о чём и были оповещены клиенты посредством расслыки e-mail.
Настя факты с вашей стороны, это ваши эмоции. Я помню как вы предлагали поднять репутацию на серчэнджинс. Сейчас вы пытаетесь её снизить. И я вас понимаю, я бы сам был бы совсем не рад, не надо переходить на личности я вас никак не унижаю.
Поставить могут, запустить нет, его "завести" так и не удалось, т.к винт посыпался, бут раздел весь в бэдах. Сервер подняли с бэкапов, но старые бэкапы ( месячной давности), актуальную информацию удалось восстановить только к 6-му ноября. Пластина на которой были бэкапы актуальные была не повреждена.
На "выпады" сотрудников КТ студио отвечать не буду. Вы собирались приехать в Минск пообщаться - если хотите приезжайте, на сайте есть подробная карта проезда к офису. Здесь не вижу никакого смысла с вами продолжать беседу, т.к у неё нет смысла.
Alexby - Вы как я вам и говорил были тоже на этом злополучном сервере. Вам деньги вернули.
stryker - Когда пользовались, подскажите номер аккаунта для идентификации, что именно были за траблы? и на каком сервере вы были.
Pilat - Можете организовать свой хостинг и сделать "всё как вам кажется правильно и нужно"
Настя вы очень многое передёргиваете, сгорел винчестер в рейд массиве, в датацентре техники не смогли его смонтировать, я сам лично летал за ним в мск, чтобы здесь в минске восстановить, все данные восстановили, 6-го ноября. Я никуда не пропадал, телефон у меня всегда в роуминге, разве что во время полёта был недоступен. Я вам предложил 3 месяца компенсациии хостинга. Вы сказали что вы требуете 100 долларов компенсации, и 80 долларов за оплаченный месяц. На что я вам ответил, что мы не несём ответсвенности за различного рода убытки клиентов и 3-х лиц, и предложил вам вернуть средства ( moneyback) за период с которого начались проблемы. Однако письма от вас нет.
Аппаратные проблемы могут быть у всех.
"Когда они тут свое коло толкали я сразу понял, что это развод на лоха и по ценам и потому, что дофига прикрытий.
Вот как можно ради экономии 500-1000 рублей в месяц ставить свое оборудование на коло к таким конторам, которых концов не найдешь, если что." - все концы на месте, у всех клиентов есть контакты, есть реквизиты.
Я перед вами извенился предложил компенсацию, предложил возврат средств за период с начала проблем с серверов до конца проплаченного, вы не отказались.
Т.е целью вашего сообщения не вижу решение какого-то вопроса, а лишь "портить" репутацию нам. Видно у вас много свободного времени чтобы искать темы за 2004-й год. Но есть вы так хотите, да мы не могли клиенту прикрутить бесплатный домен, в течении недели т.к не знали что для бесплатных доменов днс должны быть в разных зонах, а провайдер выделил только из одной зоны. И на данный момент много у кого днс держатся на одном сервере, но на разных подсетях. Спорить правильно это или нет можно долго У нас на каждом сервере днс держится на нём самом.
"По совокупности своего опыта и опыта высказавшихся на форумах, в том числе и самого dreamhoster'а, у нас создалось впечатление, что это лживый малообразованный в хостерском деле демагог, но хороший маркетолог и рекламщик." Я понял ваше мнение, это ваше право так считать.
Есть дримхостер, люди не надо разводить панику, да были проблему, в течении 1-й недели вылетело 4 винчестера, на 3-х серверах, все работают в овральном режиме, все данные восстановили, дримхостер работает. Ехост.бай и Дримхостер.нет это разные хостинги, у них разные рынки, разные клиенты, владелец только общий
Почта туда не доходила потому что на сервере где была установлена тикет система сгорел винчестер.
Могу предложить коло по 2200 в месяц за 1U - ICQ 567540
для 1000 сайтиков имхо выделенный сервер нужен
Можем разместить вас в России, США, Беларуси, 2Гб места, 100ГБ трафика, ICQ 567540
