porutchik

Рейтинг
251
Регистрация
21.04.2008
Название компании
OOO Internet-Hosting, INN 7701838266
dwell:
Вот у меня такая ситуация. У вас на сайте написано, что служба поддержки помогает с переносом сайтов.
Я в итоге уже вторые сутки бьюсь с тем, что пытаюсь понять, почему служба поддержки не может мне с этим помочь.

Здравствуйте. Приведу цитату из вашего сообщения:

Здравствуйте, я переношу свой сайт к вам, и у меня не получается почему-то импортировать базу через phpmyadmin.

Перенести сайты вы нас не просили. На текущий момент я вижу, что мы помогаем вам

бесплатными консультациями по импорту БД уже вторые сутки.

Я сделал выговор службе техподдержки по этому поводу. Больше вас консультировать не будут.

Если вам требуется перенести сайт, напишите в тикет следующее:

"Прошу перенести сайт lalala.ru от предыдущего хостера (доступ: ...) на мой заказ pXXXXX".

Tvman:
Для VDS SSD заявлено предоставление ядер процессора Intel Xeon E5620, 2.4Ghz. Я правильно понимаю, что это именно тот процессор, для которого индекс производительности равен 4.9 вот по этой таблице? Просто, если так, то это вроде как мало.

Например "VDS SSD Argentum" за 1000 руб. в месяц предлагает 4 ядра процессора. Звучит на первый взгляд круто, но у других хостеров за эти деньги или даже дешевле можно взять тариф с двумя ядрами процессора, который получается будет не менее производительным. Например мне встречались хостеры, которые предлагали на KVM использовать ядра от E5-2650v2 (индекс произв. 13), E5-2620v2 (индекс произв. 8.6), E5-2623v3 (индекс произв. 9)

Таблица сравнивает процессоры, а не ядра. В E5-2650v2 8 ядер, в E5620 4 ядра.

Так что оценку 13,026 надо поделить на 2 в случае с VPS. То есть одно ядро E5-2650v2 примерно на 30% быстрее одного ядра E5620.

Задержка загрузки из-за <script type="text/javascript" src="http://gc.kis.scr.kaspersky-labs.com/1B74BD89-2A22-4B93-B451-1C9E1052A0EC/main.js" charset="UTF-8"></script>

Домен указывает на localhost

$ host gc.kis.scr.kaspersky-labs.com

gc.kis.scr.kaspersky-labs.com has address 127.245.107.154

Не совсем понятно, как это связано с MacOS.

Igsend:
Получается, при использовании услуги 8-10 месяцев, из оплаченных 12 - при заявке на возврат средств еще и должен вам остаешься?😕

В этом случае мы ничего не возвращаем на баланс.

---------- Добавлено 09.04.2016 в 11:31 ----------

SiriuS:
porutchik, если Бы я добровольно захотел покинуть Ваш хостинг, подобное замечание могло бы иметь место. Например когда ваши сервера лежали глючили и не работали, я не требовал от вашей компании денег, но когда возникли трудности на моём аккаунте не разобравшись в ситуации прикрывая ошибки службы поддержки заблокировали мой аккаунт и попросили с хостинга, сказали забирайте деньги, но сумма денег почему-то оказалась меньше половины хотя оказали только четверть обещанных услуг, это я считаю полной не справедливостью. Я вижу два решения данной проблемы.
1. Восстановление моего аккаунта как он был на ранее оговоренных и оплаченных условиях.
2. Пропорциональный возврат денег на фактически оказанные услуги исходя из годовой оплаты, так как я делал годовой платёж, а не помесячный.

Отписал вам в тикет.

SiriuS:
Пользовался услугами хостинга достаточно длительное время оплатил за этот год 5.500 рублей + за дополнительный IP адрес на 9 месяцев отдал 950 рублей, новым IP адресом пользовался не больше двух недель. В итоге с хостинга попросили так как атаки шли на старый IP адрес который они собственно говоря отключили (из-за систематических ошибок службы поддержки), сказали делайте возврат денежных средств. Написал заявку, захожу в панель, а там на возврат красуется сумма 2675 рублей, то есть предполагают за 9 месяцев не использованного тарифа вернуть лишь 40% от внесённых мною средств, то есть за 3 месяца пользования взыскивают 60% оплаты.
Что за несправедливый отъём денег, у всех так при разрыве отношений с IHC пользовался разными хостингами, всегда возвращали всё до копейки.

У вас был акционный тариф https://www.ihc.ru/vps2014.html

850 руб/мес или 5500 руб/год. При досрочном удалении стоимость пересчитывается по 850 руб/мес. На то он и акционный и на сайте об этом написано.

Если хотите, мы можем вместо возврата средств сделать вам VPS по такому же тарифу.

Не связывайтесь никогда с реселлерами. Они ничего сделать не могут и работают просто передатчиком между вами и ДЦ.

С Вашего сервера осуществлялся спам.

Да и с русским языком у них проблемы.

PayIn - PayOut:
Решаем эти вопросы уже давно и успешно. Все, что нужно от фрилансера, это иметь банковскую карту или электронный кошелек. Хотя, банковскую карту, при желании работодателя и сотрудника, можем предоставить новую.
От работодателя нужен договор с нами, по которому будет идти оплата. В пользование даем понятный интерфейс со всей отчетностью внутри.

И заказчик не должен платить 13% НДФЛ за фрилансера? :)

Fanta:
а название ДЦ будет ?

Dead DC :)

Froolex:
хотя в случае с Яндекс.Кассой - шило на мыло

А почему шило на мыло? Вполне успешно работаем с Кассой уже год.

---------- Добавлено 07.04.2016 в 10:32 ----------

medea:
В комментах там пишут, типа Робокасса с декабря 2015 года рабтоает с разными банками, и психовать не стоит. Верить, нет?

Так и есть. Видимо, заранее почуяли неладное.

Вчера примерно в 22:30 оборвали кабель от нашего дата-центра до точки обмена. Это вызвало недоступность части наших сетей.

Сейчас мы ждём официальный ответ от ДЦ, а они — от виновника аварии.

Как будут подробности, обязательно сообщим здесь.

---------- Добавлено 06.04.2016 в 11:59 ----------

Plutishe:
Лежат VPS которые в Oversun.
VPS в eServer работают.

Мы более не связаны с Oversun

---------- Добавлено 06.04.2016 в 12:00 ----------

SeoMotion:
Уж как бы с этими тёрками это бы ни было связано: https://roem.ru/01-03-2016/220263/rks-oversan-spor/

Не связано

---------- Добавлено 06.04.2016 в 12:02 ----------

mayorov:
Сайты и панель заработали. Вот только вопрос надолго ли?

Надолго.

mayorov:
и сколько это еще будет продолжаться?

Связь восстановили примерно в 23:20

Всего: 2111