porutchik

Рейтинг
251
Регистрация
21.04.2008
Название компании
OOO Internet-Hosting, INN 7701838266

lensmen_, повторю ещё раз: сайты переносили вы самостоятельно.

В процессе решения проблемы вы мешали сотрудниками своими действиями.

Зачем вы меняли dns, если перенос не был завершён?

lensmen_, вы самостоятельно делали перенос, без помощи нашей технической поддержки:

После предоставления вами дампа, мы его импортировали в той кодировке, которую вы указали:

Также, мы попросили вас предоставить доступ к phpmyadmin, но ответ ваш был отрицательным, где вы отказались от нашей помощи:

Позже, вы предоставили доступ, и мы указали вам, что часть ваших таблиц в одной кодировке, а часть в другой:

Далее, в то время, как наши сотрудники занимались решением проблемы, вы продолжали манипуляции с базой данных, о чем вам сообщили, вы же решили отрицать этот факт:

Далее с вашей стороны были выпады в сторону нашей технической поддержки

хотя мы не занимались переносом вашего сайта, и пытались помочь вам с решением проблемы вашего сайта и его кодировки.

Также прошу вас ознакомиться с правилами переноса сайтов: https://support.ihc.ru/index.php?_a=viewarticle&_m=knowledgebase&kbarticleid=144

HooLIGUN:
https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-3702-0-72384600-1521052754.jpg раньше было не больше 60
https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-2767-0-36312000-1521068325.png раньше было не больше 20
https://www.rgmix.eu/uploads/monthly_03_2018/post-1-0-19489600-1521047347.png раньше не больше 20

Пинг поднимается у всех на одном и том же маршруте
p.s. Надеюсь не забанят за ссылки

Проблема не прошла?

HooLIGUN:
Здравствуйте. Снова началась проблема с пингом у большентсва пользователей. Вырос практически в 2 раза.
Не могли бы вы снова помочь по этому поводу. В прошлый раз всё стало хорошо, но вот опять..
заказы: p398276 и p399077

Мы уже работаем над решением. Похоже, что это отголоски недавних проблем у ТТК.

Можете предоставить пример маршрута?

neznajka077:
Здравствуйте, Создал доступ ФТП для пользователя . Затем удалил. Человек, которому дал утверждает что до сих пор есть доступ, хотя доступ я удалил. Что это такое? Что за косяк хостинга?

А техподдержка что говорит?

---------- Добавлено 16.03.2018 в 14:37 ----------

Ах да. Вам же отказано в поддержке из-за нецензурных оскорблений в тикетах.

14 марта с 9 до 10 часов МСК работа с запросами (создание, ответ) в личном кабинете и по email будет недоступна в связи с техническими работами. Пожалуйста, в это время используйте чат.

У https://api.ispsystem.com/ просрочен сертификат. Заказ и продление лицензий ISP временно недоступно

Bureau:
А так - дизайн, функционал - все оставили, просто логотип сменили.

Так это может вы слили код и сменили логотип?

По описанию проблемы - типичный раздел бизнеса между партнёрами.

secretiVe:
Очень надеюсь что вы вскоре настроите бекапы для всех выделенных серверов. Хотя-бы платно по запросу делать снимок сервера. Постоянно просить квм для бекапов совсем костыль, а нужно делать снимки всего сервера.

А причём тут хостер? Купите место под хранение бэкапа, настройте lvm и делайте снапшоты хоть раз в час

Разберитесь в принципах работы DNS и всё сами поймёте. Проводить обучение на форуме я не могу.

Всего: 2111