Классический пример: на сайте нет полной информации о продукте (цен, к примеру), потому что это может снизить количество обращений, которые в дальнейшем можно конвертировать. Для пользователя это вряд ли удобно, а для бизнеса - прибыльно.
Вы правда верите в то, что отсутствие цен помогает найти клиента ))))) Это какие-то странные подходы :)
---------- Добавлено 17.11.2015 в 23:03 ----------
tysson: Да, и жевачку эту, не первый раз жуют! Если есть желание поднимать раздел, это надо делать на разборе живых примеров, как кейсы, а не мусолить элементарное понятие!
Идея с кейсами хорошая. Но мне проще провести онлайн конференцию и поделиться опытом. Раньше проводил и было много участников и получалось интересно и полезно. Постараюсь найти время, чтобы сделать ее снова в формате кейса.
А Вы бы заплатили за участие в конференции, где бы рассматривался сайт, а потом и ответы на вопросы и сколько? А то я всегда их делал бесплатно и как-то потом времени на них не стало.
demon155: В итоге нужен некий баланс количества переходов до цели. Все в одном месте - каша, много переходов - надоедает и отвлекает от покупки (хотя и влияет на ПФ). Это сложно, но заставляет развиваться.
Успешного развития бизнеса. Важно, что вы понимаете, что эти приемы очень важны для роста продаж. Это и была тема об этом. Создавайте свои темы с более узкими вопросами, чтобы помогали находить решения именно в вашем бизнесе. Рекомендую потратить 5 баксов и в платной теме разместить урл сайта. Тогда и советы будут более по делу, а то без пациента - это все только догадки.
demon155: Новый сайт в разработке, от старого отказываемся. Тематика - отделочные материалы. Упор на большой заказ, чтобы клиенту за раз привези максимум материалов - экономия для них на доставке. Показывать при этом минимум товаров - не вариант. Тогда клиент лучше сразу все возьмет в другом месте. А ему нередко нужен и пол, и стены и потолок. )
В таком случае надо оценивать, что он видит на сайте и задавать вопросы, чтобы показывать именно то, что надо ему. Это сложный вопрос, тут надо изучать бизнес, чтобы создать хорошее юзабилити. Вопросы - это отличный вариант не показывать все, а вести его по сайту.
demon155: С этим опять же проблема. Большинство заказов с более чем 1 позицией, а часто 5-10, поэтому даже от выпадающего списка категорий отказываемся. Опять же, клиенты - люди занятые и в Интернете часто профаны, поэтому удобство/юзабилити стараемся упрощать.
Надо видеть сайт, чтобы понимать о чем речь. Я говорю сейчас о сайтах там где один товар - это один заказ. Делал юзабилити для мебельного сайта, где основной заказ был - это сначала измерить размеры помещения, а не сама мебель. Но все эти принципы и у Вас будут давать рост прибыли, что выше описаны.
demon155: Кхе-кхе. у меня клиенты - строители и отделочники, зачастую очень далекие люди от Интернета. Оставил обязательным только телефон - теперь электронку оставляют намного реже. Про конверсию умолчу. )
Телефон вообще стоит реализовывать кнопкой быстрый заказ. Где человек пишет только свое имя и телефон, а Вы ему перезваниваете в течении 5 минут. Но не брать мыло - это минус пост продажному маркетингу, чтобы о себе напомнить.
demon155: А про рубрикаторы непонятен совет. Обоснуйте причину.
Причина очень проста, что если человек из списка выбрал товар, то нужно на странице товара максимально ограничить его пути по сайту и выбор других товаров, как похожие товары. Основная причина, что человек сам толком не знает, что он хочет, а давая выбор и пути, то мы его еще сильнее путаем перед принятием решения.
---------- Добавлено 16.11.2015 в 06:56 ----------
Happy_Cheburashka, я создал опрос и Вы удивитесь результатам.
Классический пример: на сайте нет полной информации о продукте (цен, к примеру), потому что это может снизить количество обращений, которые в дальнейшем можно конвертировать. Для пользователя это вряд ли удобно, а для бизнеса - прибыльно.
Вы правда верите в то, что отсутствие цен помогает найти клиента ))))) Это какие-то странные подходы :)
---------- Добавлено 17.11.2015 в 23:03 ----------
Да, и жевачку эту, не первый раз жуют! Если есть желание поднимать раздел, это надо делать на разборе живых примеров, как кейсы, а не мусолить элементарное понятие!
Идея с кейсами хорошая. Но мне проще провести онлайн конференцию и поделиться опытом. Раньше проводил и было много участников и получалось интересно и полезно. Постараюсь найти время, чтобы сделать ее снова в формате кейса.
А Вы бы заплатили за участие в конференции, где бы рассматривался сайт, а потом и ответы на вопросы и сколько? А то я всегда их делал бесплатно и как-то потом времени на них не стало.
Если юзабилити - качественный параметр, характеризующий удобство использования того или иного продукта.
Если Эргономика - качественный параметр, характеризующий удобство использования того или иного продукта.
То можно предположить, что юзабилити это эргономика, и наоборот.
По моему воду в ступе трете
Вообще ничего не понял, что Вы спросили.
Эргономика - это взаимодействие человека с инструментами, механизмами или сайтами. Отличия от Юзабилити нету. Кроме разных слов.
---------- Добавлено 17.11.2015 в 12:51 ----------
Happy_Cheburashka, посмотрите на первый день опроса. Вы говорили, что все понимают, что прибыль зависит от юзабилити :)
Юзабилити - это качественный параметр, характеризующий удобство использования того или иного продукта.
Спасибо за Ваше мнение. Меня как раз и понесло, чтобы изменить это мнение и показать, что юзабилити - это Эргономика.
---------- Добавлено 17.11.2015 в 07:11 ----------
Ишь, куда вас понесло: деньги, посетители, имиджи...
Наверное пора выставить свои счета куда делать пожертвования, как на википедии :)
Юзабилити - это способ коммуникации с посетителем сайта. Видео от Жака Фреско думаю будет интересно для просмотра, что такое коммуникация.
Доступная для понимания предложенная информация,а также удобна в использовании.
Спасибо за Вашу точку зрения. Я бы еще добавил, что не только доступна и удобна, а учитывает критические ситуации в зависимости от потребителя.
В итоге нужен некий баланс количества переходов до цели. Все в одном месте - каша, много переходов - надоедает и отвлекает от покупки (хотя и влияет на ПФ). Это сложно, но заставляет развиваться.
Успешного развития бизнеса. Важно, что вы понимаете, что эти приемы очень важны для роста продаж. Это и была тема об этом. Создавайте свои темы с более узкими вопросами, чтобы помогали находить решения именно в вашем бизнесе. Рекомендую потратить 5 баксов и в платной теме разместить урл сайта. Тогда и советы будут более по делу, а то без пациента - это все только догадки.
Новый сайт в разработке, от старого отказываемся. Тематика - отделочные материалы. Упор на большой заказ, чтобы клиенту за раз привези максимум материалов - экономия для них на доставке. Показывать при этом минимум товаров - не вариант. Тогда клиент лучше сразу все возьмет в другом месте. А ему нередко нужен и пол, и стены и потолок. )
В таком случае надо оценивать, что он видит на сайте и задавать вопросы, чтобы показывать именно то, что надо ему. Это сложный вопрос, тут надо изучать бизнес, чтобы создать хорошее юзабилити. Вопросы - это отличный вариант не показывать все, а вести его по сайту.
С этим опять же проблема. Большинство заказов с более чем 1 позицией, а часто 5-10, поэтому даже от выпадающего списка категорий отказываемся. Опять же, клиенты - люди занятые и в Интернете часто профаны, поэтому удобство/юзабилити стараемся упрощать.
Надо видеть сайт, чтобы понимать о чем речь. Я говорю сейчас о сайтах там где один товар - это один заказ. Делал юзабилити для мебельного сайта, где основной заказ был - это сначала измерить размеры помещения, а не сама мебель. Но все эти принципы и у Вас будут давать рост прибыли, что выше описаны.
Если есть возможность у модераторов, то прикрепите, Пожалуйста, этот опрос к теме "Что такое юзабилити?"
Мнение каждого очень важно, чтобы закончить споры.
Кхе-кхе. у меня клиенты - строители и отделочники, зачастую очень далекие люди от Интернета. Оставил обязательным только телефон - теперь электронку оставляют намного реже. Про конверсию умолчу. )
Телефон вообще стоит реализовывать кнопкой быстрый заказ. Где человек пишет только свое имя и телефон, а Вы ему перезваниваете в течении 5 минут. Но не брать мыло - это минус пост продажному маркетингу, чтобы о себе напомнить.
А про рубрикаторы непонятен совет. Обоснуйте причину.
Причина очень проста, что если человек из списка выбрал товар, то нужно на странице товара максимально ограничить его пути по сайту и выбор других товаров, как похожие товары. Основная причина, что человек сам толком не знает, что он хочет, а давая выбор и пути, то мы его еще сильнее путаем перед принятием решения.
---------- Добавлено 16.11.2015 в 06:56 ----------
Happy_Cheburashka, я создал опрос и Вы удивитесь результатам.